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1，業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員干什么

負責開發(fā)市場客戶，和維護，以及產(chǎn)品渠道。

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業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員干什么

2，國稅導(dǎo)稅員管理存在哪些困難與難點

關(guān)鍵你的名額還不是稅務(wù)局的！稅務(wù)局的協(xié)稅員就是干活最多的，錢拿的最少的！不過發(fā)東西你會有的，反正沒什么意思！唯一的就是你有套制服穿穿，是個私辦的！我說的是國稅這塊

雖然我很聰明，但這么說真的難到我了

國稅導(dǎo)稅員管理存在哪些困難與難點

3，導(dǎo)購員是干什么的

1、盤點庫存 2、貨架整理 3、商品價簽標適的管理； 4、服務(wù)顧客； 5、收銀； 6、促銷； 7、學(xué)習(xí)與人打交道（培養(yǎng)自己的銷售能力，我個人的觀點）； 8、學(xué)習(xí)怎樣做一個好商人（比如說，庫存周轉(zhuǎn)率、商品的競爭占比、銷售毛利、商品盤點、好的顧客服務(wù)、處理顧客投訴、等等）

導(dǎo)購員是干什么的

4，導(dǎo)員是做什么的

大學(xué)里的輔導(dǎo)員老師就是班主任，一般來說導(dǎo)員是不教課的，具體教不教課還要看學(xué)校的情況。因為大學(xué)的講師，教授只管上課，其他學(xué)生管理方面的事都是由導(dǎo)員負責的。

這個絕對要看你所處在的學(xué)校如何。有資本的大學(xué)，學(xué)生基本每學(xué)期見到導(dǎo)員的機會不超過5次，開學(xué)、選課、期末、寄成績單之類的。所以是在優(yōu)秀的學(xué)校中當老師都省心。如果是在大專院校就要辛苦些了。這類學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)通常都對學(xué)生的學(xué)風(fēng)管理、生活規(guī)章抓的很嚴，這個也是可以理解的，嘿嘿。所有經(jīng)常會要求：每周一次班會，每月一次團課，每月一次寢室長會議，每半個月一次班委會議，每周晚自習(xí)值班一次，每周去學(xué)生宿舍簽到一次。還有各項班級積分，支部積分，每學(xué)年評學(xué)校獎學(xué)金，國家勵志獎學(xué)金，國家助學(xué)金，國家獎學(xué)金等。事情絕對比中學(xué)班主任要多……

5，導(dǎo)購員是做什么的

其實是促銷員的另一種稱呼吧，就是引導(dǎo)客戶進行購買的人，要介紹產(chǎn)品，了解客戶的需求，進行促銷。辛苦與否，看個人能力了。

　一、什么是導(dǎo)購　　從字面上來看，導(dǎo)購也即是引導(dǎo)顧客促成購買的過程，消費者進入店內(nèi)往往存有少疑，阻礙著購買行為的實現(xiàn)，而導(dǎo)購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現(xiàn)購買。　　導(dǎo)購員的主要職責就是幫助消費者做出決定，實現(xiàn)購買。關(guān)于購買之后，還要負責跟蹤服務(wù)(電話為主)，協(xié)助技術(shù)人員對消費者完成最后的施工，將保證卡各項內(nèi)容逐步實現(xiàn)，從而在消費者心目中形成良好的口碑效應(yīng)。　　二、導(dǎo)購員職責及要求　　把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責，但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責包括以下方面。　　站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。　　一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。　　二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購員。　　導(dǎo)購員如何幫助顧客呢? 　　(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好; 　　(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品; 　　(3)向顧客介紹商品的特點; 　　(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益; 　　(5)回答顧客對商品提出的疑問; 　　(6)說服顧客下決心購買此商品; 　　(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目; 　　(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。　　作為一個導(dǎo)購員，在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品，不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。

6，導(dǎo)購員具體是干嘛的

一、衡量成功導(dǎo)購員的標準是什么第一，他必須是一個忠于職守的好員工。忠實履行公司的政策；維護公司形象及品牌聲譽；妥善處理各種關(guān)系，這些是作為好員工的基本標準；第二，他必須是一個導(dǎo)購能手。有好的銷售業(yè)績；受到公司同仁的支持；顧客對其滿意度高，這是上升到成功員工的標準。二、如何讓顧客滿意顧客滿意的形成主要由四個方面影響：顧客期望值、顧客感知的產(chǎn)品價值、顧客感知的服務(wù)價值、顧客購買成本。經(jīng)歷、經(jīng)驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構(gòu)成顧客的期望值，顧客感知的產(chǎn)品價值及服務(wù)價值高于預(yù)期價值，就會產(chǎn)生滿意的感受，并會出現(xiàn)重復(fù)購買的行為?？梢姡诋a(chǎn)品價值不可改變的情況下，導(dǎo)購員體現(xiàn)的服務(wù)價值對顧客滿意度的提高是何等重要。服務(wù)質(zhì)量主要包括技術(shù)質(zhì)量即產(chǎn)出質(zhì)量（產(chǎn)品，贈品），是客觀的，以及功能質(zhì)量即過程質(zhì)量（態(tài)度、穿著、言行），具有主觀性，是導(dǎo)購員個人素質(zhì)的體現(xiàn)。顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價依據(jù)五個方面產(chǎn)生：可靠性、響應(yīng)性、安全性、移情性、有形性。顧客如果在上述五個方面都非常滿意，那么這個導(dǎo)購員為顧客提供的便是我們所說的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客感覺上述五個方面為評價標準的服務(wù)質(zhì)量大于他所預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量。這樣一種心理活動的過程是動態(tài)的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客滿意的重要來源，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求永無止境。三、導(dǎo)購員應(yīng)具備哪些知識結(jié)構(gòu)以及導(dǎo)購技巧一個成功的導(dǎo)購員所要求具備的知識結(jié)構(gòu)：①企業(yè)知識：產(chǎn)品線及其長度、深度和寬度；企業(yè)文化、歷史和愿景。②產(chǎn)品知識：對每一種產(chǎn)品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉；對公司與產(chǎn)品有關(guān)的商業(yè)政策應(yīng)了解和掌握。③營銷知識：如何做品牌推廣活動。④心理學(xué)知識：了解顧客購買心理。⑤公關(guān)禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。導(dǎo)購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先他是一個服務(wù)專家、營銷代表（組織使者），能指導(dǎo)顧客購物。其次他應(yīng)該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產(chǎn)品是最適合他的。角色定位是導(dǎo)購技能中很重要的一環(huán)，成功導(dǎo)購員還要求掌握產(chǎn)品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準是永無止境的，所以導(dǎo)購技能的提高和每個導(dǎo)購員息息相關(guān)，今天的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也許明天就不是了。如何提高導(dǎo)購技能？這可能是導(dǎo)購員包括成功的導(dǎo)購員最關(guān)心的問題。第一，要做導(dǎo)購前的準備。購買的發(fā)起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解，以此尋找突破點。第二，需要徹底了解顧客的購買過程。需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購后行為，這是提高技能的基礎(chǔ)。只有真正了解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進展，提供不同的服務(wù)。第三，將一些基本的導(dǎo)購過程程序化。導(dǎo)購的三步曲：第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動心、產(chǎn)品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；第三步：促成購買?？礈食山粫r機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。堅韌的性格、豐富的知識以及服務(wù)為先的精神理念是成功導(dǎo)購員必備的三個基本素質(zhì)。導(dǎo)購員是指在零售終端通過現(xiàn)場服務(wù)引旨顧客購買、促進產(chǎn)品銷售的人員。他們是：一、形象代言人導(dǎo)購員面對面地直接與顧客溝通，我們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著企業(yè)（品牌）的形象。二、溝通的橋梁導(dǎo)購員是企業(yè)（品牌）與消費者之間的橋梁，一方面把品牌的消息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的意見、建議和希望等消息傳達給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品很重要，但我們認為：你們雙產(chǎn)品更重要。因為產(chǎn)品不能和客戶溝通，只有你們可以和客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去。三、達成銷售今天，產(chǎn)品終端以成為市場競爭的焦點，誰能贏得終端，誰便能贏得顧客。終端導(dǎo)購員擔當著重要的尖兵角色，個人素質(zhì)與導(dǎo)購技巧，直接決定著終端銷售。四、服務(wù)大使導(dǎo)購員在充分了解自己所銷售的產(chǎn)品的特征、使用方法、服務(wù)、品牌價值的基礎(chǔ)了，適時的為顧客提供最好的服務(wù)、建議和幫助，以優(yōu)良的服務(wù)來征服顧客，壓倒競爭對手。潛在客戶就在導(dǎo)購員的熱情與微笑中產(chǎn)生。五、優(yōu)秀導(dǎo)購的特點1、從公司角度看：積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人機關(guān)系；優(yōu)秀的團隊精神。2、從顧客的角度看：外表整潔；有禮貌；有耐心；態(tài)度友好、親切、熱情；竭誠服務(wù)；解疑答問；關(guān)心顧客的利益、意見和要求。隨著產(chǎn)品的豐富化同質(zhì)化，人們在消費時總是面臨著很多的選擇。而現(xiàn)在一些比如電器類的工業(yè)產(chǎn)品，如果沒有一定的專業(yè)知識，是很難選擇到合適自己的產(chǎn)品的。而且市場里，仍有許多魚目混珠的產(chǎn)品，這就要求消費者在進行選購產(chǎn)品需要有專業(yè)的人員充當顧問。于是顧問的銷售方式在工業(yè)消費品行業(yè)流行了起來。流行歸流行，但在商場里真正做到顧問式銷售的促銷卻不多。很多促銷人員在面對顧客的時候，只會滔滔不絕地講自己的產(chǎn)品如何的好，很少顧及到顧客的感受，或者從顧客的角度向顧客推薦產(chǎn)品。為此，筆者訪談了許多表現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績出眾的第一線促銷員，總結(jié)了她（他）們的經(jīng)驗，認為要做好顧問式導(dǎo)購，必須有以下五個方面值得注意。為了讓讀者有一個比較感性的認識，筆者在講述每一個前提時都用案例來說明。這些案例都是優(yōu)秀的促銷員們的親身經(jīng)歷，希望它能起舉一反三的作用。第一：要給顧客以信任感誠信已經(jīng)成為當今社會經(jīng)商的一種原則，是因為在商業(yè)世界里有太多的人不講誠信。因此，一個每天面對消費者的促銷人員，能給顧客以信任感，就是她（他）獲得成功的第一步。如果促銷員能讓顧客對她(他)產(chǎn)生親切感，對她(他)信任，那么，對促銷員完成銷售任務(wù)會起到事半功倍的效果。這就要求促銷要有一種平和的心態(tài)，不能操之過急，還要不能有貶低其他的品牌的言行，否則，就會給顧客造成反感，也就打消了顧客的購買欲望。

介紹產(chǎn)品，目的是讓所有的人知道你們的產(chǎn)品。把產(chǎn)品買出去！祝你成功！

推薦貨物給顧客的

就是把你要推銷的，賣給想買的，就是導(dǎo)購了

7，請問導(dǎo)購員是如何理解做什么的

導(dǎo)購，是一個有挑戰(zhàn)的職業(yè)，一個充滿激情的職業(yè)；導(dǎo)購開拓了企業(yè)的主要財源、是創(chuàng)造財富的直接動力；導(dǎo)購是一個最全面接觸到社會方方面面、三教九流的人，也是最可能全面發(fā)展的人。更具體點導(dǎo)購是什么，這個我們可以從職位和工作內(nèi)容上來把握。職位定義：導(dǎo)購是以職位定義的工作，從字面上說是“引導(dǎo)購買”、“購買的向?qū)А?，“?dǎo)”是策略和手段，“購”是目的，也就是把自己的東西賣出去。這個過程起著主要角色和控制局面的是我們導(dǎo)購，我們是滿足、放大顧客需求的人，也是為顧客創(chuàng)造新的需求的人，而作為產(chǎn)品的銷售只是我們提供服務(wù)的一小部分。工作內(nèi)容說的是導(dǎo)購員要做哪些事情？一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員不僅能完成巨額的銷量，還能在掌握行業(yè)背景、企業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品賣點之后，以專家、顧問等形象出現(xiàn)在顧客面前，滿足顧客的各項需求，最后達到顧客滿意的結(jié)果。案例：導(dǎo)購：“您好，這位先生，您真有眼光，這個是我們今年最新款式，歐美風(fēng)格—古樸自然、高貴典雅，適合像您這樣的成功人士。我們還推出一項量身定做的業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上，我們可以根據(jù)客戶的需求為您量身定做個性化的產(chǎn)品……” 客戶：“你們這套產(chǎn)品多少錢？” A: 導(dǎo)購：“3萬8千8，”見客戶面帶慍色，連忙說“我們現(xiàn)在有個促銷活動，打75折” 客戶：“嗯嗯？還可以再便宜么？” 導(dǎo)購：“這個已經(jīng)是最便宜的了，今天能訂么？” …… B: 導(dǎo)購：“先生，這個款式和色調(diào)，我想你是滿意的，但是還有很多我是為您著想希望您認真考慮一下，一些細節(jié)的東西，您跟我來，給你看看一些細節(jié)的東西。比如這個標簽，上面有生產(chǎn)日期、型號、生產(chǎn)地等，這里您能看出來這個是歐洲進口的，網(wǎng)上完全能查到的……” 客戶：“這個和其他有什么不同么，是不是因為這些要比其他的品牌要貴呢？” 導(dǎo)購：“貴不貴不是看一時的，您也不是為了便宜買這些的，東西好壞都在細節(jié)，我希望能給您提供一些參考，無論您最終做什么樣的選擇，我想這些稍微專業(yè)一些的知識，您知道是很必要的。您說呢？來，再看這個……” 對比分析： A和B不同的是，A順應(yīng)了顧客的要求，然后一直按顧客的要求不斷降低自己的標準，作為一個價值3萬多的產(chǎn)品，打折肯定不是品牌所想要的。作為一個導(dǎo)購就沒有明白自己“導(dǎo)購”二字的含義，如何去引導(dǎo)、啟發(fā)客戶產(chǎn)生需求，這是我們要做的。 B導(dǎo)購就做地好些，在不了解的情況下，冒失的回答是不明智的。為了讓顧客知道自己的選擇是物超所值的，那么就必須讓客戶看到產(chǎn)品的價值，真實地感受產(chǎn)品背后的真正價值。用一種“行業(yè)標準”還不如說用自己的“行業(yè)標準”，把自己的優(yōu)勢作為一個選擇標準輸入客戶心中，那么客戶就會帶著這個所謂的標準去衡量其他品牌。那么，作為導(dǎo)購我們就做到了自己的職責：切忌被人牽著鼻子走！ 2、為什么要做導(dǎo)購？蟬聯(lián)13年世界首富的比爾蓋茨是做銷售的；松下創(chuàng)始人松下幸之助被譽為“經(jīng)營之神”也是做銷售的；“臺塑大王”王永慶也是做銷售開始的，到2007年，他在全球有員工7萬人，總資產(chǎn)超過5000億人民幣。但是他們都是白手起家的杰出企業(yè)家，我們有同樣甚至更好的基礎(chǔ)。如果說上述目標太大，有人說自己可能實現(xiàn)不了，那么退而求其次開個小店。自己做老板要知道三樣?xùn)|西：銷售、財務(wù)、管理。財務(wù)、管理可以不要，我們開小店，那么銷售是必須學(xué)的，更應(yīng)該掌握的。聯(lián)系到我們目前的情況，現(xiàn)在做的導(dǎo)購，就是這樣一種類型的銷售，作為一次機遇，不需要投入資金，承擔風(fēng)險而且免費利用這些條件。但是，如果一輩子只是把這份工作作為一個飯碗，那么，我們只能是一個導(dǎo)購。作為特殊行業(yè)的導(dǎo)購員，既然我們有幸接觸到這個行業(yè)，一定不要浪費這次機遇，因為那些甘于平凡的人最后連平凡都將得不到。在這個社會，逆水行舟不進則退！如果真有這種想法，現(xiàn)在想告訴大家這個行業(yè)真的不是太適合。好好利用好這個平臺，做好導(dǎo)購給大家提供了三個機遇：自主創(chuàng)業(yè)、高級導(dǎo)購、專職經(jīng)理人（高級導(dǎo)購得到的是巨額利潤、專職經(jīng)理人得到的是由豐富的銷售經(jīng)驗而轉(zhuǎn)化為管理經(jīng)驗，可以到公司競聘培訓(xùn)師經(jīng)理等職位、自主創(chuàng)業(yè)需要一個更加高的要求銷售、管理、財務(wù)等知識）。案例：王永慶的故事很多人都知道，從一個學(xué)徒開始直到后來建立自己的商業(yè)王國，其中的辛酸想必只有做過這種事的人知道，但是有一點我們務(wù)必要認識清楚，他們沒有一個是為了錢而活的人，他們在做一件事的時候，想的不止是工作。拿破侖說“不想當元帥的士兵不是好士兵”，他告訴我們，在我們做導(dǎo)購的時候，我們應(yīng)該站在一個高度上去看待這個問題。 3、如何做好導(dǎo)購員？做好一件事，有很多方法，就想做對一道數(shù)學(xué)題，有不同的答案，做好導(dǎo)購員也是一樣。首先，很多培訓(xùn)中都會提到一個詞“空杯”，在進入新的環(huán)境后，能不能完全接受這個工作就是要空杯，以一個十分虛心的態(tài)度來接受這個工作，這個事業(yè)。其次，能力的提升需要很多專業(yè)的知識，這些專業(yè)的globrand.com知識是“死的”，可以靠“死記”把它刻在腦子里，也可以在實踐中不斷磨煉。如果能有專業(yè)的培訓(xùn)，作為導(dǎo)購，忽視主觀能動性是一個最大的失誤，你是否有更好的說法來描繪這些專業(yè)的知識，把他們轉(zhuǎn)化成具有殺傷力的“話術(shù)”。再次，在我們有個好的心態(tài)和能力后，能否有一個明晰的職業(yè)規(guī)劃，爭取更大的發(fā)展。很多管理層認為導(dǎo)購員應(yīng)該安安分分做好導(dǎo)購，忽視了一部分導(dǎo)購的能力。這個問題說明了兩條路線，是用晉級制引導(dǎo)導(dǎo)購的發(fā)展還是用穩(wěn)定的制度保障導(dǎo)購穩(wěn)定？個人認為應(yīng)該是結(jié)合兩者的觀點，滿足不同的需要。作為導(dǎo)購，也要認識到，自己具備什么條件才能得到晉升。最后，做好導(dǎo)購可以有很多辦法，但是有一點是我們必須要具備的，就是“有意識”地去做每件事。對周圍環(huán)境的分析、對競爭對手的分析、對客戶的分析、對產(chǎn)品的分析、對企業(yè)的分析、對整個行業(yè)的思考、爭取訂單的心理技巧運用等等。除了作為企業(yè)要讓導(dǎo)購明白企業(yè)的投入外，還要讓導(dǎo)購本身明白自己的主觀能動性。中國作為一個經(jīng)濟體新秀，很多中小企業(yè)甚至大企業(yè)都沒有建立完備的人才階梯制，尤其是對一線人員的培訓(xùn)機制。一線人員這樣一個展示企業(yè)品牌最直接的窗口，最有效的傳播者，他們沒有良好的培訓(xùn)，起到的作用可能是負面的。人員培訓(xùn)，可能會增大企業(yè)的管理成本；但是，沒有培訓(xùn)，企業(yè)可能喪失的不止是業(yè)績增長帶來的利潤。

在銷售現(xiàn)場，面對顧客，導(dǎo)購員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面的溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策，把產(chǎn)品買出去這就是導(dǎo)購員

導(dǎo)購員：從某種意義上來講，他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員，是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。他們有一定時期內(nèi)（比如一年或兩年）的穩(wěn)定性，在具體的工作中通過現(xiàn)場恰切的舉止和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象，使顧客當場購買或在未來形成購買沖動；同時，導(dǎo)購員又通常負責所在賣場的終端建設(shè)與維護，并適當協(xié)調(diào)客情關(guān)系。