萬科之爭(zhēng)什么時(shí)候結(jié)束，路飛他們先被拍飛還是先打的頂上之戰(zhàn)現(xiàn)在動(dòng)漫405有點(diǎn)暈忽

來源：整理時(shí)間：2023-06-18 23:43:21 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

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1，路飛他們先被拍飛還是先打的頂上之戰(zhàn)現(xiàn)在動(dòng)漫405有點(diǎn)暈忽
2，南京市政府跟萬科道歉歸還4000萬降價(jià)罰款什么時(shí)候房?jī)r(jià)就跌了
3，萬科寶能股權(quán)爭(zhēng)取戰(zhàn)萬科怎么樣才能贏
4，萬科經(jīng)過股權(quán)之爭(zhēng)應(yīng)該改變什么戰(zhàn)略
5，6個(gè)月不開單還有必要堅(jiān)持做地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嗎

1，路飛他們先被拍飛還是先打的頂上之戰(zhàn)現(xiàn)在動(dòng)漫405有點(diǎn)暈忽

被拍飛到女兒島之后，路飛才得知艾斯被抓了，然后去推進(jìn)城大鬧一番，又從推進(jìn)城帶了兩百多個(gè)犯人連同甚平、克洛克達(dá)爾、伊萬科夫及其人妖手下去海軍總部救艾斯，后來因?yàn)榫炔涣税?，讓路飛發(fā)現(xiàn)自己實(shí)力還不夠，雷利就到女兒島去給他提議停下兩年，全員提升各自實(shí)力，然后再進(jìn)入新世界！于是兩年之后，全員在泡泡島集合，草帽海賊團(tuán)完全復(fù)活，向新世界前進(jìn)！補(bǔ)充：除了路飛之外的草帽海賊團(tuán)成員，都是等到艾斯死去，頂上戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，才得知消息！他們一直都在各自的島上…

先被拍飛

路飛他們先被拍飛還是先打的頂上之戰(zhàn)現(xiàn)在動(dòng)漫405有點(diǎn)暈忽

2，南京市政府跟萬科道歉歸還4000萬降價(jià)罰款什么時(shí)候房?jī)r(jià)就跌了

陳年往事了。早在2009年，因萬科售價(jià)超政府指導(dǎo)價(jià)上限，南京市物價(jià)局對(duì)萬科處罰四千萬，當(dāng)時(shí)輿論還嘲諷政府的，幾套房子的錢而已，這種毛毛雨的處罰對(duì)萬科來說不過九牛一毛。事情被挖墳并重新發(fā)酵發(fā)生在2014年，王石在“接受媒體采訪”（或者說是安排媒體發(fā)文）談自己的經(jīng)歷，其中說到這一段事情時(shí)，從王石的嘴里就變成了因?yàn)椤敖祪r(jià)”而罰款。公眾往往記不住多年前往事的細(xì)節(jié)，很容易被媒體的文章煽動(dòng)?！皻w還”更是聞所未聞，興許是寶萬之爭(zhēng)結(jié)束了？王石又要出來找話題說這個(gè)說那個(gè)了？

你好中山市萬科的房?jī)r(jià)均價(jià)是6500元/平方但是不包裝修的哦

南京市政府跟萬科道歉歸還4000萬降價(jià)罰款什么時(shí)候房?jī)r(jià)就跌了

3，萬科寶能股權(quán)爭(zhēng)取戰(zhàn)萬科怎么樣才能贏

其實(shí)，只要姚振華不執(zhí)念于控制萬科，后退一步，便會(huì)海闊天空。而深圳地鐵此時(shí)入局，正好給了姚振華一個(gè)臺(tái)階下。寶能可以用自己的萬科股票購入深圳地鐵土地資產(chǎn)，之后再賣給萬科。如此一來，萬科得到控股股東地位、深圳地鐵得到解決未來發(fā)展的合作對(duì)象、寶能不僅變現(xiàn)了投資萬科股票的收益，不打不相識(shí)之后，也可以和萬科化敵為友、攜手發(fā)展。。騰訊眾創(chuàng)空間，一個(gè)去創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。由于萬科和寶能為關(guān)聯(lián)交易方，萬科股東大會(huì)表決收購議案時(shí)，萬科管理層所持表決權(quán)需要回避，因此議案有通不過的風(fēng)險(xiǎn)，但在一年的關(guān)聯(lián)交易期結(jié)束后，寶能再把原屬深圳地鐵的土地資產(chǎn)賣給萬科就沒有障礙。按照目前的行情，深圳土地的增值空間很大，一年之后出售，對(duì)寶能更為有利。如果不滿意萬科的出價(jià)，他還可以賣給別人。即使不出售，對(duì)于寶能地產(chǎn)而言，這些土地同樣價(jià)值巨大。

還是公司業(yè)績(jī)好吸引，如果你有錢你看了一個(gè)公司可以一年賺幾百億，你也會(huì)想辦法拿下的，二級(jí)市場(chǎng)可以買賣，怎么能說惡意收購呢，對(duì)別人來說是買賣股票投資，對(duì)公司來說他們就認(rèn)為是惡意收購，誰講的清楚呀

萬科寶能股權(quán)爭(zhēng)取戰(zhàn)萬科怎么樣才能贏

4，萬科經(jīng)過股權(quán)之爭(zhēng)應(yīng)該改變什么戰(zhàn)略

再完美的架構(gòu)需要靠人來執(zhí)行的，所以人是這個(gè)體系里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)。作為萬科集團(tuán)內(nèi)最基層的管理者，最大的感受就是自從股權(quán)之爭(zhēng)進(jìn)入第二個(gè)階段開始。應(yīng)該說，就是萬科管理層正式回應(yīng)了，第一個(gè)階段就是寶能的不斷增持，萬科方面或者外界方面并沒有太多的反應(yīng)，從管理層開始發(fā)起反抗了，直接有沖突之后，接下來就感覺整個(gè)內(nèi)部管理狀態(tài)就開始出現(xiàn)變化。這種狀態(tài)傳達(dá)到最基層項(xiàng)目上面的表現(xiàn)就是，原來萬科的管理架構(gòu)三層管理，集團(tuán)——區(qū)域——城市公司的具體項(xiàng)目，再到下面的一個(gè)個(gè)項(xiàng)目。那個(gè)時(shí)候，區(qū)域相對(duì)來說是弱化的，集團(tuán)是非常強(qiáng)的管控，所有的人事權(quán)、資金權(quán)，區(qū)域只是個(gè)監(jiān)管機(jī)制，由集團(tuán)下達(dá)到區(qū)域、城市公司，再到一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目都是集團(tuán)利潤的來源，是一個(gè)幾乎直接對(duì)接的實(shí)體。但是自從股權(quán)之爭(zhēng)之后，就是集團(tuán)的權(quán)威一步步喪失，區(qū)域影響力慢慢增大。廣深區(qū)域、上海區(qū)域、北京區(qū)域，從三個(gè)區(qū)域的區(qū)首兼任本區(qū)域核心城市公司總經(jīng)理這一點(diǎn)來看，區(qū)域有實(shí)體化傾向，這就形成了蒸蒸日上的“諸侯分割”。上海區(qū)域的熱帶雨林計(jì)劃發(fā)布會(huì)是比較明顯的例子。以前類似這種大型的戰(zhàn)略性決策會(huì)有集團(tuán)大統(tǒng)籌，某一個(gè)區(qū)域可以先打造試點(diǎn)，試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)成熟之后，如果可值得推廣的話那應(yīng)該是上報(bào)集團(tuán)，由集團(tuán)來負(fù)責(zé)推廣，而不是由區(qū)域公司自己進(jìn)行推廣。這在過去是很難想象的。

萬科股權(quán)之爭(zhēng)就兩方，一個(gè)是以姚振華為老板的寶能系，另一個(gè)是萬科創(chuàng)始人也是現(xiàn)在的管理者王石團(tuán)隊(duì)。姚振華想做大寶能地產(chǎn)，他選擇的途徑就是收購中國地產(chǎn)龍頭企業(yè)萬科！而王石為了萬科的長遠(yuǎn)發(fā)展，不歡迎寶能！因?yàn)閷毮苁召徣f科的錢一是有杠杠，可能有很多錢是融資借別人的，寶能收購萬科后可能要拿萬科的錢去還杠杠的債務(wù)。其次寶能收購萬科后會(huì)對(duì)萬科以后發(fā)展的決策產(chǎn)生影響，可能導(dǎo)致萬科發(fā)展受阻，王石這么做也是一種負(fù)責(zé)任的做法！投資還是要到一些正規(guī)合法的地方，例如騰訊眾創(chuàng)空間

5，6個(gè)月不開單還有必要堅(jiān)持做地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嗎

我是做直銷的，就算我一年不開單我也一樣要堅(jiān)持，我不知道地產(chǎn)是什么樣的前景

新手房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一般很難在前幾個(gè)月就有單開的，這個(gè)比不奇怪的，很多需要你自身去探討和總結(jié)，介紹幾個(gè)技巧給你試一下或者學(xué)習(xí)一下。一、電話預(yù)約 ① 簡(jiǎn)明扼要地介紹現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏很快，很多人每天都匆匆忙忙之中。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在打電話約見客戶時(shí)，要簡(jiǎn)捷流暢地將服務(wù)或產(chǎn)品的特色表述出來，不用太過詳細(xì)。只有先讓客戶了解整體情況，使之快速做出有無興趣或需求的反應(yīng)，以便迅速調(diào)整講話策略。② 語言要清晰這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有清晰的思路、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，用清新流暢的語言表達(dá)，讓人一聽就明白。③ 態(tài)度誠懇無論何時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都要誠實(shí)信用。電話預(yù)約時(shí)，客戶能很容易地在電話中聽到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的態(tài)度是否誠懇。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只有以誠相待，才可能贏得客戶的尊重和信賴，從而贏得面談的機(jī)會(huì)。④ 要有感情房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話時(shí)一定要注意在自己的聲音中融入感情，讓人覺得聲音柔和愉悅。試想，如果講話時(shí)聲音生澀冷硬，會(huì)給人一種什么樣的感覺。⑤ 尊重接話者在很多時(shí)候，接電話通常不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人希望預(yù)約的客戶本人，該怎么辦？經(jīng)紀(jì)人要認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取與接電話的人建立良好的關(guān)系。即使是助手或秘書，都要表示尊重，不能輕視。二、約見客戶注意事項(xiàng)（1）溫文爾雅無論是電話約見還是當(dāng)面約見，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都要保持溫文爾雅、謙虛、彬彬有禮的風(fēng)度。不要有一點(diǎn)兒不敬或過火的措辭。任何一絲懈怠與松馳，都可能會(huì)引起客戶的強(qiáng)烈反應(yīng)。（2）不輕易放棄房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行電話預(yù)約或面見時(shí)，可從新客戶措辭、表情、聲音、語調(diào)等非語言的表達(dá)中判斷出客戶的性格、性情、根據(jù)此決定如何才能提供最佳服務(wù)。在爭(zhēng)取會(huì)面時(shí)，切記貴在堅(jiān)持，不要由于一些小小的挫折而輕易放棄乃至悲觀失望。要充分利用自己的溝通技巧與人格魅力，爭(zhēng)取會(huì)面之機(jī)。（3）細(xì)心周到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶約好會(huì)面時(shí)間后，要注意一些細(xì)節(jié)，如約會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、人物等。若約定時(shí)間提前太長，見面前1—2天應(yīng)再確認(rèn)一下，有助于提醒客戶。若口頭預(yù)約，應(yīng)再給客戶發(fā)一封電子郵件或傳真，以便記住約會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)等，準(zhǔn)時(shí)赴約。（4）注意說話的藝術(shù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在約見時(shí)，尤其是在電話約見中一定要注意自己說話的藝術(shù)。① 語氣和緩輕松說話時(shí)，要保持適當(dāng)?shù)恼Z速，語氣要柔和，讓人有輕松的感覺。不要使用任何帶有說教色彩的言辭和語氣，影響到客戶的情緒，使客戶反感。② 注意自己的語言習(xí)慣在電話里要口齒清晰，避免口頭禪及一些語氣詞的頻繁出現(xiàn)。打電話盡量使用一些形象生動(dòng)、簡(jiǎn)潔明了的語言，客戶一聽即懂。此外，還應(yīng)注意讓自己和客戶的語速合拍。注意不要使用模棱兩可的詞及方言等。③ 微笑在電話里，你面帶笑容雖然客戶看不見，但可感覺得到。打電話時(shí)要充滿感情，即使不抑揚(yáng)頓挫，也不要冷冰冰的，給客戶留下“精神、熱情、利落”的印象。（5）善于傾聽房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在打電話時(shí)一定要注意傾聽，并從客戶處獲取需要的信息?？蛻舻脑捳Z里往往會(huì)透露出很多針對(duì)性很強(qiáng)的信息，經(jīng)紀(jì)人須善于把握。此外，如果不給客戶發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，很容易引起客戶的反感。（6）善用發(fā)問技巧房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的過程中，不論是約見客戶，還是進(jìn)行商務(wù)談判，都需要一定的語言技巧。在電話約見時(shí)一定要善于運(yùn)用發(fā)問技巧，多讓客戶說話，以不變應(yīng)萬變，從而揣測(cè)出客戶的心態(tài)。① 試探式詢問此法主要用于初級(jí)階段。電話接通后，先介紹所屬單位的情況，再進(jìn)行試探性提問。② 誘導(dǎo)式詢問此法主要用于中期階段。在客戶了解商品以后，再順勢(shì)提問，因勢(shì)利導(dǎo)，使其進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。③ 想像式詢問此法為后期詢問技巧?？深A(yù)設(shè)一些問題使客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)人所屬企業(yè)表示認(rèn)可，或?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)表示認(rèn)可，這樣提出約見請(qǐng)求時(shí)，遭到拒絕的機(jī)率就小。（7） “二選一”約定時(shí)間當(dāng)客戶答應(yīng)約見時(shí)，一般采用“二選一”的方法讓客戶選擇時(shí)間而不是讓其確定時(shí)間。這樣經(jīng)紀(jì)人就把握了主動(dòng)權(quán)從而可以有效地避免以“沒空”等借口無限向后推脫。雖有預(yù)約，由于一些無法預(yù)料的原因，有時(shí)雙方也會(huì)另改時(shí)間。這時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就要以同樣的方法來另外指定時(shí)間。比較理想的方法是指定在上次確定的約見日之前。6、接近客戶在接近客戶的時(shí)候，經(jīng)紀(jì)人的主要任務(wù)是簡(jiǎn)要介紹有關(guān)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的情況，引起客戶的注意和興趣。同時(shí)，在接近客戶過程中，經(jīng)紀(jì)人還要了解客戶的需要，明確客戶真實(shí)的購買動(dòng)機(jī)，提出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目，以切實(shí)滿足客戶的需要。（1）基本要求接近客戶是在確定約見基礎(chǔ)上進(jìn)行的，目標(biāo)明確。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須把握接近客戶的基本要求，使接近和面談工作能順利進(jìn)行。接近客戶的基本要求概括起來有三點(diǎn)：? 接近必須引起客戶的注意。? 接近必須引起客戶的興趣。? 接近必須順利轉(zhuǎn)入面談。（2）接近客戶的方法常用的接近客戶的方法有：① 好奇接近法在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興趣，然后從中找出共同話題，迅速轉(zhuǎn)入面談階段。此法正是利用了人們的好奇心，引起客戶對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或經(jīng)紀(jì)人提供的產(chǎn)品與服務(wù)的注意和興趣，從而接近客戶。② 利益接近法此法是利用廣大客戶示利的心理，接近房地產(chǎn)商品，從而接近房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。經(jīng)紀(jì)人若不能為客戶提供某種利益，客戶便不會(huì)對(duì)此產(chǎn)生興趣。運(yùn)用利益接近法時(shí)，陳述的產(chǎn)品利益必須實(shí)事求是，不可夸大。另外，產(chǎn)品利益還必須具有可比性、以便客戶決策時(shí)進(jìn)行比較。③ 問題接近法此法指利用引發(fā)客戶的興趣，進(jìn)而轉(zhuǎn)入面談。經(jīng)紀(jì)人可先提出一個(gè)問題，然后根據(jù)客戶的實(shí)際反應(yīng)再提出其他問題，步步進(jìn)逼，接近對(duì)方。當(dāng)然，這個(gè)問題必須切中要點(diǎn)，突出重點(diǎn)，一下子抓住客戶的心。（3）注意事項(xiàng)在接近客戶時(shí)有哪些事項(xiàng)必須注意：① 避開不宜會(huì)見的日子一般不要在客戶休息的第二天訪問，因?yàn)槟翘炜蛻粢话銜?huì)很忙，有大量事情需要處理。② 避開不宜會(huì)見的時(shí)間避免剛上班就登門。最好上班一小時(shí)后再去，此時(shí)其晨會(huì)或準(zhǔn)備工作皆已結(jié)束。吃午飯或快吃午飯時(shí)，不要去會(huì)見客戶?？煲掳鄷r(shí)也不宜拜訪?？傊?，接近是一個(gè)雙向溝通的過程，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須引起客戶的注意和興趣，才可能爭(zhēng)得與客戶面談的機(jī)會(huì)。三、與客戶面談技巧面議洽談是接近客戶的繼續(xù)，目的是說服客戶，以便促成交易。1、面談的原則房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在正式面談過程中只有掌握一些必要的面談原則，才能有效地選擇和運(yùn)用各種面談技巧，去說服客戶，促進(jìn)交易成功。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)遵循的基本原則有：（1）針對(duì)性在與客戶進(jìn)行面談時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要從業(yè)務(wù)的目的出發(fā)，使面談環(huán)境、談判過程、談判對(duì)象和業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn)具有針對(duì)性。（2）真實(shí)性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面談過程中應(yīng)如實(shí)介紹房地產(chǎn)商品，切實(shí)對(duì)客戶負(fù)責(zé)，不玩弄花招，不欺騙客戶。（3）靈活性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)根據(jù)具體情況做出具體的分析，因時(shí)、因地、因人制宜，隨機(jī)應(yīng)變，見機(jī)行事。（4）專業(yè)性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，在面談中力求靈活表達(dá)出自己的意思，非常專業(yè)地答復(fù)客戶的各種問題，贏得客戶的信任與合作。（5）積極性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要主動(dòng)向客戶介紹相關(guān)的信息，積極與客戶溝通，增加自身的信任度，從而增強(qiáng)說服力。2、面談的方法面談方法主要有提示法和演示法兩大類。提示面談主要是語言面談，演示面談主要是非語言面談。（1）提示面談法提示面談法主要形式有：① 動(dòng)意提示法通過給客戶提供觀念刺激，引起其迅速反應(yīng)，促使客戶立即進(jìn)行決策，從而迅速達(dá)成交易。該法在應(yīng)用時(shí)，要注意直接訴諸于客戶的主要?jiǎng)訖C(jī)?？蛻舻膭?dòng)機(jī)多種多樣，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不可能同時(shí)訴諸于客戶的所有動(dòng)機(jī)，只能是最主要的動(dòng)機(jī)。由于動(dòng)意提示有時(shí)候一兩句話或者幾個(gè)關(guān)鍵字就足夠了，長篇大論反倒可能引起客戶的反感。② 直接提示法直接提示法是針對(duì)客戶的主要?jiǎng)訖C(jī)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人直接勸說客戶接受自己的建議直接進(jìn)行提示，并展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與特征，提出解決問題的途徑和方法，在關(guān)鍵問題上尋求突破。值得注意的是，在應(yīng)用此法過程中，必須尊重客戶的個(gè)性，應(yīng)避免直接冒犯客戶。③ 積極提示法積極提示法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用積極的其他方式說服客戶的一種面談方法。積極提示法主要用于直接提示房地產(chǎn)商品的優(yōu)點(diǎn)和既得利益。只要應(yīng)用得當(dāng)，便具有很強(qiáng)的說服力。在應(yīng)用此法時(shí)，要注意多使用肯定判斷，正面提示客戶，應(yīng)避免消極暗示。為了引起客戶的反應(yīng)有時(shí)可以使用一些疑問語氣。④ 邏輯提示法邏輯提示法是一種行之有效的面談方法，該法主要訴諸于客戶的理性思維。使用時(shí)，通過考慮客戶的行為決策過程，從客戶的立場(chǎng)進(jìn)行邏輯推理，通過科學(xué)地分析，以理服人，用數(shù)字說話，多數(shù)情況下能夠使客戶信服。情與理的結(jié)合是一種最佳的選擇，經(jīng)紀(jì)人不僅要以理服人，還要運(yùn)用情感藝術(shù)，以情感人。（2）演示提示法由于在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，需要傳遞的信息日益增多，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶面談時(shí)為節(jié)省時(shí)間或使傳遞的信息更為真實(shí)可靠，常用演示法。① 房屋展示在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶面談時(shí)常展示樓盤模型，同時(shí)介紹其外圍情況和價(jià)值所在。經(jīng)紀(jì)人要著眼現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景推薦優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)化樓盤實(shí)景優(yōu)勢(shì)，指引客人如何間隔，如何裝修，再提示樣板房的布置，讓客戶有一美好想像，從而誘發(fā)其購買動(dòng)機(jī)，刺激其購買欲望。② 圖文演示在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可通過電腦、電視、投影機(jī)等演示有關(guān)房地產(chǎn)產(chǎn)品的文字資料和圖片資料來說服客戶購買。圖片直觀、生動(dòng)、形象，很容易被客戶接受和理解。隨著時(shí)代的發(fā)展，可利用的媒體日漸豐富，經(jīng)紀(jì)人甚至可以使圖、文、聲、像等融為一體，綜合展示，收到更好的演示效果。3、面談的技巧（1）寒暄一般情況下，當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶坐下會(huì)談時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該果決，充分利用時(shí)間搶先發(fā)言，以取得會(huì)談的主動(dòng)權(quán)。許多時(shí)候，先發(fā)制人都是克敵制勝的好辦法。在面對(duì)面的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)洽談中，必須說好第一句話，第一句作用決不亞于一次詳細(xì)的自我介紹。說第一句話，應(yīng)順理成章，自然地將寒暄轉(zhuǎn)入到正題。為了防止客戶考慮其他問題，開頭幾句話必須生動(dòng)有力，不能拖泥帶水。只有這樣，面談才能有效地開展下去，同時(shí)也為最后的成交打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果客戶主動(dòng)登門，可能是希望房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人先出價(jià)，或者等其把想法先說出來，以靜觀其變。這時(shí)，經(jīng)紀(jì)人可讓客戶先說話，等摸清客戶的底細(xì)再做出相應(yīng)的反饋。（2）提問在面談中，提問是一種非常有用的交談方式，可以引起客戶的注意，使客戶對(duì)這些問題予以重視，引導(dǎo)客戶的思路，并獲得所需要的各種信息。① 提問的方式房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的不同時(shí)段，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提出不同的問題，或了解客戶的真實(shí)意圖，或滿足客戶的需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過探索式提問了解客戶的真實(shí)態(tài)度，確認(rèn)其需求，探明客戶交談的意愿，從而擴(kuò)大成交的概率。當(dāng)客戶提出異議并拒絕時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)事先考慮到這種情況并相應(yīng)提出某些問題，促使客戶做出相反的回答。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以提一些使客戶承認(rèn)他有某種需求，而這種需求經(jīng)紀(jì)人幫其解決。在業(yè)務(wù)會(huì)談中，為了提醒、敦促客戶早做決策，經(jīng)紀(jì)人可以用一種選擇式“陷阱”，使客戶在多個(gè)備選方案中挑選一個(gè)最合適的。這種提問方式允許客戶在一定范圍內(nèi)做出選擇，實(shí)際上是使客戶至少要接受一種方案。只有得到客戶的認(rèn)同，才能更好的促成交易。為了達(dá)到此目的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有時(shí)會(huì)提一些侍庥盞伎突щ卮鷦て詰拇鳶福姑嫣富竦靡淮畏稍盡?br> ② 問題的選擇在面談過程中，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)抓住機(jī)會(huì)多向客戶提出一些檢查性質(zhì)的問題。這樣可以試探客戶是否有成交的意圖。對(duì)于這種檢查性質(zhì)的問題，客戶的反應(yīng)有三種：肯定回答、否定回答和不置可否。只要經(jīng)紀(jì)人的問題是用正確的方式提出來，且表達(dá)方式得當(dāng)，不管客戶回答什么，都不會(huì)妨礙最后的成交。即使回答是否定的，也只是就事論事，無關(guān)大局。如果回答是不置可否，那說明成交時(shí)機(jī)還不太成熟，經(jīng)紀(jì)人還要加大說服力度。（3）傾聽在面談中，仔細(xì)地傾聽往往比滔滔不絕地談話更為重要。學(xué)會(huì)傾聽才能探索到客戶的心理活動(dòng)，觀察和發(fā)現(xiàn)其興趣所在，從而確認(rèn)客戶的真正需要，以此不斷調(diào)整自己的談話內(nèi)容。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，只有專心致志地傾聽客戶講話，才會(huì)讓客戶感覺被重視，從而將自己的真實(shí)意圖表露出來。經(jīng)紀(jì)人有意識(shí)地營造這種良好的氛圍，以提高成交的機(jī)率。在傾聽過程中要有足夠的耐心。即便客戶的意見不正確也要聽完，以示尊重，不隨便打斷客戶的談話。另外，對(duì)客戶的話要有一定的鑒別力，從而及時(shí)調(diào)整思路，有針對(duì)性地做好說服工作。除了認(rèn)真傾聽，還必須有反饋式的回應(yīng)。如點(diǎn)頭、欠身、目光交流、做摘要式記錄、重復(fù)關(guān)鍵性的詞句，或者提出問題等，使客戶覺得你是在認(rèn)真聽，他說的話至少部分得到了你的認(rèn)可，這樣他就會(huì)愿意更多地袒露自己的心扉，與你進(jìn)行更多的交流。（4）答疑在與客戶面談過程中，客戶有許多疑慮，有待解答；在提問過程中客戶的回答有失偏頗，有待糾正引導(dǎo)。這些都需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來處理，在答疑過程中要注意以下幾個(gè)方面：① 沉著冷靜面談中不論客戶是無意的提問還是無端的發(fā)難，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要保持沉著冷靜，認(rèn)真對(duì)待。② 簡(jiǎn)明扼要要根據(jù)客戶能否理解你的談話以及對(duì)談話中重要問題理解的程度，來調(diào)整說話的速度。向客戶介紹一些主要信息時(shí)，說話的速度要適當(dāng)放慢，并加以強(qiáng)調(diào)。答語要簡(jiǎn)明扼要，只要能將事實(shí)說透即可。③ 避免正面爭(zhēng)論房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面談中要處處尊重客戶，不要圖一時(shí)的口舌之快而與客戶爭(zhēng)論，這是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的大忌。這樣很可能會(huì)失去一次成交的機(jī)會(huì)，因?yàn)槿魏握勁卸疾荒芸繝?zhēng)論而達(dá)成協(xié)議。④ 避免直接反駁雙方在面談中出現(xiàn)分歧時(shí)，在任何情況下經(jīng)紀(jì)人都要避免直接反駁客戶。這樣很可能挫傷客戶的自尊，使面談的氣氛變得緊張，甚至難以持續(xù)下去。（5）客戶心理分析及應(yīng)對(duì)策略房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶面談時(shí)，必須注意分析客戶的心理狀態(tài)，人而設(shè)身處地地為客戶著想，掌握必要的應(yīng)變策略以刺激客戶的成交欲望。這里著重于購房者的心理狀態(tài)分析，主要有以下幾種類型：① 成熟穩(wěn)健型這一類型的客戶通常具備豐富的購房知識(shí)，投資經(jīng)驗(yàn)比較多，對(duì)房屋本身的性能以及各類物業(yè)的市場(chǎng)行情都相當(dāng)了解，在與銷售人員或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人洽商談時(shí)往往深思熟慮，冷靜穩(wěn)?。挥龅揭牲c(diǎn)喜歡追根究底，不容易被銷售人員或經(jīng)紀(jì)人說服。應(yīng)對(duì)策略：這種類型的客戶通常是有心人，會(huì)憑借自身的經(jīng)驗(yàn)去做一些事情，而不會(huì)被房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人輕易說動(dòng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如果以誠相待，并就服務(wù)或產(chǎn)品性能詳加詮釋，合理地說明，拿出充分確切的證據(jù)，就會(huì)獲得客戶的信賴與合作。② 謹(jǐn)慎小心型這一類型的客戶特征是外表嚴(yán)肅，反應(yīng)冷淡。對(duì)說明書和海報(bào)反復(fù)閱讀，對(duì)于銷售人員或經(jīng)紀(jì)人的親切詢問，不表現(xiàn)熱心，甚至裝著一問三不知，惟恐透露秘密。應(yīng)對(duì)策略：面對(duì)這一類型的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除了要詳細(xì)地介紹產(chǎn)品外，還應(yīng)以親切、誠懇的態(tài)度，打破客戶的戒心。與客戶溝通感情，最好是閑話家常，慢慢了解客戶的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)收入狀況和購房愿望及偏好，爭(zhēng)取客戶的信任和依賴感，然后再切入主題。③ 猶豫不決型這一類型客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品本身要求并不高，只是反反復(fù)復(fù)，拿不定主意，沒有一定的主心骨。他可能一會(huì)兒喜歡三層，一會(huì)兒喜歡五層，不一會(huì)兒又覺得底層有花圃也不錯(cuò)。這類顧客并不是對(duì)房屋性能挑剔，其購買愿望強(qiáng)烈，但自己也不清楚自己喜歡什么，似乎都喜歡，但最終無法決定究竟選定哪套房子。應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于這種客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)盡快讓客戶做出決策，拿定主意。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要“快刀斬亂麻”，不要再三地向客戶推薦過多的物業(yè)供其選擇，不妨根據(jù)客戶的實(shí)際情況以果決的語氣、專家的理論說服客戶選擇某一房子，放棄其他選擇，使客戶心服口服，從而抓住交易良機(jī)，促成交易成功。④ 吹毛求疵型這一類型的客戶思考過于周密，喜歡挑小毛病，不論對(duì)建材、建筑造型和風(fēng)格以及朝向、色調(diào)、公共設(shè)施和面積等都有意見，斤斤計(jì)較，東扣西減，狠力殺價(jià)，態(tài)度蠻橫。應(yīng)對(duì)策略：對(duì)這種客戶絕不能“心軟”，要“以毒攻毒”，要在氣勢(shì)上壓倒對(duì)方，不宜做出讓步，否則對(duì)方會(huì)得寸進(jìn)尺。向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)之優(yōu)良、付款方式之優(yōu)惠，先施以小惠，促其快速做出決定。⑤ 經(jīng)驗(yàn)欠缺型這一類型客戶一般是初次購房，對(duì)產(chǎn)品本身的性能一無所知或知之甚少，喜歡問東問西，并經(jīng)常說出一些外行話。如對(duì)于建筑面積、使用面積等基本概念一竅不通，既無建筑方面的知識(shí)，又無市場(chǎng)方面的常識(shí)，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)行情、各類物業(yè)的價(jià)格水平缺少起碼的概念。最常見的是對(duì)華麗的樣品屋贊嘆不已，只是對(duì)外觀有感覺，而對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、各種尺寸以及使用起來的方便程度均一無所知，當(dāng)然也就無法關(guān)心這些問題。應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于這種類型的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要不厭其煩地向客戶介紹房地產(chǎn)說明書，主動(dòng)向其介紹相關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)，同時(shí)主動(dòng)向客戶展示企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)、良好信譽(yù)和執(zhí)業(yè)的能力，從而排除、打消客戶對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的疑慮，產(chǎn)生信任感和依賴感，這種安全感很可能是交易成功的關(guān)鍵所在。