一般來銀行客戶經理分信貸客戶經理和對公客戶經理。銀行客戶經理分很多種,不知道您說的是哪一種,信貸客戶經理一般是我們口頭說的信貸員,服務對象是自然人,就是幫客戶辦理各種個人貸款的銀行工作人員,畢業(yè)后在銀行工作8年的人來說對公客戶經理有點不一樣,對公客戶經理服務對象是法人,就是對各公司或者企事業(yè)單位提供服務,既包括了對公的存款業(yè)務,也包括對公貸款業(yè)務。
1、銀行客戶經理如何培訓?
謝謝邀請客戶經理,在銀行來說,是技術含量比較高的職業(yè),他不僅要有營銷知識、產品知識,還要有財務知識、統(tǒng)計分析能力,有較好的與人打交導的心理學知識及反欺詐能力,要有一定的經濟法律知識和調查報告的寫作能力,因此,客戶經理如何培訓,就會明了了!一、向書本學,學財務知識、統(tǒng)計知識、營銷知識、經濟法律知識、學銀行產品。
二、有實戰(zhàn)經驗的老客戶經理傳授培訓市場實戰(zhàn)經驗,包括市行營銷、反欺詐,實操經驗,三、專門培訓機構的系統(tǒng)講座。這些機構培訓,不一定緊貼客戶經理實務,但他會給你系統(tǒng)思考方法、邏輯思維能力,在日后客戶打交導中靈活運用!四、通過業(yè)務向客戶學習他們的行業(yè)知識,每個客戶,處于不同的行業(yè),學習他們的產品或行業(yè)知識,學習他們的市場管理及趨勢預測知識。
2、銀行的客戶經理,是怎樣的一個崗位?
畢業(yè)后在銀行工作8年的人來說說,銀行客戶經理分很多種,不知道您說的是哪一種?一般來說,銀行客戶經理分信貸客戶經理和對公客戶經理。信貸客戶經理一般是我們口頭說的信貸員,服務對象是自然人,就是幫客戶辦理各種個人貸款的銀行工作人員,對公客戶經理有點不一樣,對公客戶經理服務對象是法人,就是對各公司或者企事業(yè)單位提供服務,既包括了對公的存款業(yè)務,也包括對公貸款業(yè)務。