1.推廣輕網(wǎng)點(diǎn)建筑是銀行行業(yè)加速網(wǎng)點(diǎn)-1/和提高網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的主要重點(diǎn)。為什么中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)-1/open網(wǎng)點(diǎn)yes銀行最重要的分銷渠道和服務(wù)平臺(tái)？互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)的-2網(wǎng)點(diǎn)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，本書從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理職能、營(yíng)銷策略、服務(wù)等方面。

目前-2網(wǎng)點(diǎn)主要存在三個(gè)問題和困難:1?？蛻舻竭_(dá)時(shí)間不穩(wěn)定，高低峰相差很大。難點(diǎn)在于讓客戶等著或者人員配備。2.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定，難點(diǎn)在于接受所有業(yè)務(wù)。只是局部操作達(dá)不到低標(biāo)準(zhǔn)。3.組織和運(yùn)營(yíng)沖突，傾向于向公眾和社會(huì)業(yè)務(wù)變化極化。難點(diǎn)在于人力團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)組織，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)，阻礙了流程信息的反饋；。

隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶對(duì)金融服務(wù)的要求越來越高。如何提高網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是各級(jí)管理者銀行不斷探索的問題。網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行中存在以下問題:1。很難改變員工的角色網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是崗位整合、資源優(yōu)化、流程再造的綜合改革，勢(shì)必會(huì)將網(wǎng)點(diǎn)的一部分人改造成營(yíng)銷人員或者將每個(gè)員工的部分或大部分工作時(shí)間劃分出來進(jìn)行營(yíng)銷。這種變化把對(duì)員工的要求從原來的服務(wù)導(dǎo)向網(wǎng)點(diǎn) model“只要每個(gè)人都能處理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，就能處理好”提高到“每個(gè)人都能快速處理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)”。

這不是銀行商業(yè)的衰落，而是現(xiàn)在網(wǎng)上銀行商業(yè)發(fā)展了。我們要知道，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。很多企業(yè)都可以通過手機(jī)進(jìn)行交易，你不需要跑所謂的網(wǎng)站來辦理。這也意味著銀行 business也是如此。現(xiàn)在很多銀行商家不需要和網(wǎng)點(diǎn)和ATM打交道。用戶只需要拿著手機(jī)，你就可以操作了。全年關(guān)閉網(wǎng)站銀行431個(gè)。這是中央的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銀行。在這些數(shù)據(jù)中，我們可以看到銀行431 ATM每年都會(huì)關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)，ATM已經(jīng)關(guān)閉了839年。這些數(shù)據(jù)是夸大的，也說明銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)完成。

對(duì)于喜歡和銀行網(wǎng)絡(luò)伙伴打交道的人，學(xué)習(xí)一下如何在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)生意。銀行行業(yè)沒有衰落，而是發(fā)生了變化。我上面說過，銀行并沒有衰落，而是徹底改變了。現(xiàn)在的在線銀行主要以業(yè)務(wù)為主，也就是說很多新興的在線支付業(yè)務(wù)，用戶可以通過電話操作各種業(yè)務(wù)。對(duì)于移動(dòng)設(shè)備，您不再需要訪問該網(wǎng)站來處理繁瑣的程序。這對(duì)大多數(shù)用戶來說是好事，因?yàn)檗k理業(yè)務(wù)會(huì)更方便，但也會(huì)更有效。

是指在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的趨勢(shì)下，尤其是在“平臺(tái) 生態(tài)”模式的沖擊下，許多商家銀行開始利用金融科技的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行賦能，推動(dòng)商家的數(shù)字化進(jìn)化銀行并構(gòu)建智能金融基礎(chǔ)設(shè)施、智能金融開放平臺(tái)和敏捷金融。交易銀行成為銀行strategy轉(zhuǎn)型以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要路徑和創(chuàng)新改變了業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)模式銀行并促進(jìn)了業(yè)務(wù)銀行。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新一代信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、傳輸、存儲(chǔ)和分析，從而突破不同層次之間的數(shù)據(jù)壁壘，進(jìn)而提高生產(chǎn)、工作和運(yùn)營(yíng)的效率。和銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著銀行機(jī)構(gòu)利用技術(shù)分析數(shù)據(jù)以提高銀行內(nèi)部運(yùn)行效率。二、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型: 1的意義。數(shù)據(jù)的使用提高了對(duì)客戶需求的洞察力。目前，各行業(yè)的發(fā)展都是以客戶需求為中心，滿足客戶需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義，而客戶對(duì)品牌的強(qiáng)烈忠誠(chéng)可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型并不是完全拋棄原有行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)還有很多項(xiàng)目可以套用原來的商業(yè)模式，只是換個(gè)產(chǎn)品而已。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過整頓后會(huì)越來越完善，市場(chǎng)門檻也會(huì)相對(duì)提高。這時(shí)候關(guān)注新興行業(yè)和產(chǎn)品是比較好的選擇。敢吃螃蟹的人，會(huì)遇到藍(lán)海市場(chǎng)。銀行電子渠道網(wǎng)點(diǎn)。1.推廣輕網(wǎng)點(diǎn)建筑是銀行行業(yè)加速網(wǎng)點(diǎn)-1/和提高網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的主要重點(diǎn)。

2.輕網(wǎng)點(diǎn)面積差異化，向相對(duì)小面積、低成本方向發(fā)展。深圳農(nóng)行怡景中心城支行，壓降網(wǎng)點(diǎn)面積僅191平米，減少了非核心客戶的資源投入，節(jié)約了成本。3.未來的電競(jìng)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)是發(fā)展商業(yè)的大趨勢(shì)。如果你想要轉(zhuǎn)型，可以在這兩個(gè)專門的行業(yè)找一些機(jī)會(huì)和項(xiàng)目。尤其是電競(jìng)行業(yè)非?；鸨?。小投資大收益。適合想以小博大的投資者。

來源:南京銀行南京城西支行大廳的雷，對(duì)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)幫助客戶存取款、辦理理財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)比較熟悉。這是他每天的主要工作。5年來，他的工作時(shí)間是早上8: 30到下午5: 00，平均每天接待50個(gè)左右的客戶，其中70%是中老年人，大部分辦理存取款、存單、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。“我在網(wǎng)點(diǎn)！”很少見到年輕人雷悔。電子渠道分流的主要原因是張莉，她說自從她將帶有網(wǎng)銀功能的銀行卡綁定到微信、支付寶等之后，，手機(jī)支付很方便，她也很少去實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)。

光大銀行金融市場(chǎng)部宏觀研究員周表示，由于國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的發(fā)展、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善以及智能手機(jī)的普及，投資理財(cái)、轉(zhuǎn)賬支付等金融業(yè)務(wù)的線上發(fā)展明顯加快。特別是年輕人更喜歡個(gè)性化、場(chǎng)景化的金融服務(wù)，更愿意在線辦理金融業(yè)務(wù)。工商銀行北京金融街智慧銀行旗艦店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，工行手機(jī)銀行7.0版本發(fā)布后，服務(wù)更加便捷。

Business網(wǎng)點(diǎn)Yes銀行最重要的分銷渠道和服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)點(diǎn) 轉(zhuǎn)型既是銀行零售商業(yè)轉(zhuǎn)型最重要的組成部分，也是銀行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要支撐。更重要的是，銀行Business網(wǎng)點(diǎn)與銀行和客戶相連，它必須隨著客戶的需求而變化。根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行2008年度報(bào)告，位于中西部地區(qū)的農(nóng)業(yè)銀行機(jī)構(gòu)數(shù)量占全部農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)機(jī)構(gòu)的51.68%。從這個(gè)比例來看，農(nóng)行基層業(yè)務(wù)的發(fā)展變化網(wǎng)點(diǎn)更具有代表性，對(duì)于中國(guó)銀行(3.93，

0.25%)在基層網(wǎng)點(diǎn)整體情況表現(xiàn)出更大的意義。目前，農(nóng)行正在大力推進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn) 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略?！胺€(wěn)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，整合縣區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化城市網(wǎng)點(diǎn)”是農(nóng)行的發(fā)展思路。農(nóng)行提出以個(gè)人業(yè)務(wù)為突破口，構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代零售服務(wù)體系，力爭(zhēng)23年完成8000個(gè)城市。解決城市零售商業(yè)邊緣化問題，5年達(dá)到行業(yè)平均水平，10年打造國(guó)內(nèi)一流零售銀行。

Chinas 銀行商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，當(dāng)今的金融和經(jīng)濟(jì)形態(tài)也發(fā)生了很大的變化。銀行 網(wǎng)點(diǎn)既是銀行形象與服務(wù)的窗口，也是提升用戶流量的窗口。互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)的-2網(wǎng)點(diǎn)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本書從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理職能、營(yíng)銷策略、服務(wù)等方面。一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型Go-2網(wǎng)點(diǎn)-1/首先要確定銀行的戰(zhàn)略定位，以客戶為中心，建立基于大數(shù)據(jù)和客戶個(gè)性化需求的個(gè)性化智能。

實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最重要的一點(diǎn)是轉(zhuǎn)變管理思維，實(shí)現(xiàn)管理上的突破，將CIS管理體系與4P營(yíng)銷思維相結(jié)合。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要時(shí)刻記住自己首先是一個(gè)管理者，把現(xiàn)場(chǎng)管理、客戶管理、營(yíng)銷管理、應(yīng)急管理有效結(jié)合起來，確立整體管理的戰(zhàn)略管理思想，二、管理職能分為三點(diǎn):管理自己、管理組織、管理員工、工作。