糾紛起訴程序怎么走(訴訟怎么走)

來源：整理時間：2022-11-21 21:43:56 編輯：理財小幫手手機版

　　一般民間糾紛由當事人所在地或糾紛發(fā)生地人民調解委員會受理；復雜疑難和跨地區(qū)跨單位的民間糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調委會受理或共同受理。

　　二、調解準備

　　1、調查取證

　　人民調解委員會受理糾紛后，要進行調查取證工作，應當分別向雙方當事人詢問糾紛的事實和情節(jié)，了解雙方調解要求和理由，根據(jù)需要可以向有關單位和人員調查核實，收集證據(jù)并對證據(jù)進行審查，對于爭執(zhí)標的屬于房屋、宅基、水利設施等的糾紛要到現(xiàn)場進行實地調查。

　　在調查過程中要教育當事人保持冷靜，采取克制態(tài)度，防止矛盾激化和糾紛復雜化。

　　2、擬定調解方案

　　根據(jù)調查結果和糾紛的性質、種類、情節(jié)以及復雜程度擬定調解方案，確定調解主持人和參加調解人員，并將調解時間、地點、調解員的情況通知當事人，當事人對調解員有選擇和申請回避的權利。

　　三、實施調解

　　1、告知權利義務

　　在調解開始前，調解人員應當以口頭或書面形式告知當事人，人民調解的性質、原則和效力以及當事人在調解活動中享有權利和承擔的義務。

　　2、雙方當事人陳述

　　在此過程中進一步查明事實，分清雙方當事人責任，對于個別當事人在此過程中故意歪曲事實、無理糾纏的，調解人員應當及時予以制止和糾正。

　　3、實施調解

　　人民調解委員會調解糾紛，應當依據(jù)法律法規(guī)、國家政策和社會公德，在查明事實、分清責任的基礎上，根據(jù)當事人的特點和糾紛的性質，采取靈活多樣的方式方法，開展耐心細致的說服疏導工作，幫助當事人端正對糾紛的態(tài)度，消除對立情緒。并且在調解過程中應當密切注意當事人情緒和周圍情況的變化，及早洞察糾紛可能激化的苗頭，通過調解活動防止矛盾激化。

　　4、達成協(xié)議

　　調解人員通過調解工作促使當事人互諒互讓，消除隔閡，引導、幫助當事人達成解決糾紛的調解協(xié)議。

　　為收到調解和教育效果，調解糾紛可以公開進行，允許當事人的親屬、鄰里和當?shù)厝罕娕月?；但涉及當事人隱私、商業(yè)秘密或者當事人表示反對的除外。

　　人民調解委員會調解糾紛一般應在一個月內調結。

　　四、調解協(xié)議

　　經(jīng)人民調解委員會調解解決的糾紛，達成具有民事權利義務內容的調解協(xié)議，或者當事人要求制作書面協(xié)議的，應當制作調解協(xié)議書。

　　調解協(xié)議應當場制作，包括當事人基本情況、糾紛簡要事實、爭議事項及雙方責任、權利義務、履行協(xié)議的方式和期限等內容，雙方當事人簽名或蓋章，調解主持人簽名，調解委員會蓋章后生效。調解協(xié)議書一般一式三份，其中雙方當事人各執(zhí)一份，調解組織留存一份。

　　五、回訪

　　調委會對經(jīng)調解達成協(xié)議的有民事權利義務內容的糾紛和疑難、復雜、容易激化的糾紛，應當及時進行回訪，并作出記錄。通過回訪了解、掌握、檢查調解協(xié)議的履行情況，發(fā)現(xiàn)激化苗頭及時采取措施，防止糾紛反復和矛盾激化。

通過回訪發(fā)現(xiàn)當事人不履行調解協(xié)議或達成協(xié)議后又反悔的，人民調解委員會應當按下列情況分別處理：1、當事人無正當理由不履行協(xié)議的，應當做好當事人的工作，督促其按約履行；2、當事人提出協(xié)議內容不當或者調解組織發(fā)現(xiàn)協(xié)議內容不當?shù)?，應當在征得雙方當事人同意后，經(jīng)再次調解變更原協(xié)議內容或撤消原協(xié)議，達成新的調解協(xié)議；3、對經(jīng)督促仍不履行人民調解協(xié)議的，應當告知當事人可以就調解協(xié)議的履行、變更、撤消向人民法院起訴。

調解民間糾紛，自當事人申請之日起二十個工作日內調解完畢，特別疑難復雜的，可以延長半個月