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擴(kuò)展資料:
全新解讀
2018年7月26日報(bào)道,北京公證“放管服”改革的十八個(gè)“實(shí)招”,可以歸納概括為“12348”,與北京市司法局開設(shè)的北京市法律咨詢專線號碼一致。
“1”是建設(shè)一個(gè)平臺
建立北京市民生類公證全市統(tǒng)一預(yù)約咨詢平臺。依托北京市公共法律服務(wù)平臺,建立全市民生類公證線上預(yù)約咨詢平臺,通過對全市25家公證處、400余名公證員資源整合優(yōu)化,對全市遺囑、小額繼承等民生類公證事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一的線上預(yù)約咨詢,推動全市民生類公證辦證質(zhì)量和辦理數(shù)量雙提升。
“2”是推動兩個(gè)建設(shè)
一是推動公證行業(yè)信息化智能化建設(shè)。加強(qiáng)與公安、民政等部門溝通,擴(kuò)大相關(guān)政府部門數(shù)據(jù)用于公證信息核實(shí)的共享范圍,逐步實(shí)現(xiàn)身份、戶籍、婚姻、財(cái)產(chǎn)等公證信息在線核實(shí)。
二是推動將公證失信納入社會信用系統(tǒng)建設(shè)。建立全市騙取公證人員黑名單,推動將騙取公證行為作為個(gè)人誠信記錄納入社會信用系統(tǒng)建設(shè)中,為試行公證事項(xiàng)當(dāng)事人承諾制創(chuàng)造條件。
通過推動兩個(gè)建設(shè),實(shí)現(xiàn)公證與政府其他部門的信息聯(lián)通,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑路,讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。
“3”是建立三項(xiàng)制度
一是實(shí)行公證證明材料清單制度。除法律另有規(guī)定外,群眾不需要提交清單外的證明材料。
二是建立公證公益法律服務(wù)制度。每年至少組織2次公證法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村活動,為群眾提供面對面的免費(fèi)公證法律咨詢。
三是建立公證服務(wù)監(jiān)督制度。廣泛收集群眾對公證服務(wù)的意見和建議,每年隨機(jī)抽取每位公證員不少于10件公證事項(xiàng)進(jìn)行回訪調(diào)查。
從群眾感受、用戶體驗(yàn)的角度建立健全三個(gè)制度,對公證事前、事中和日常服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范,目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。
“4”是優(yōu)化四項(xiàng)服務(wù)
一是擴(kuò)大“最多跑一次”服務(wù)范圍。將去年試行的9種“最多跑一次”公證事項(xiàng)擴(kuò)展為52種。向社會發(fā)布公證減證便民十項(xiàng)舉措。
二是縮短公證辦理時(shí)間。部分公證辦理時(shí)間縮短至5個(gè)工作日。
三是降低部分公證收費(fèi)。降低部分偏高的公證事項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步減輕群眾和企業(yè)負(fù)擔(dān)。
四是免除特殊群體公證費(fèi)用。免除申辦遺囑公證時(shí)已年滿70周歲老年人的公證費(fèi)用。免除低保人員、無固定生活來源的重度殘疾人,以及申辦救濟(jì)金、低保、給付贍養(yǎng)費(fèi)和撫養(yǎng)費(fèi)等公證事項(xiàng)人員的公證費(fèi)用。
通過擴(kuò)大、縮短、降低、免除等實(shí)實(shí)在在的措施,讓廣大群眾獲得看得見摸得著的實(shí)惠,真正從“放管服”改革中受益。
“8”是抓實(shí)八個(gè)重點(diǎn)
一是全面加強(qiáng)黨建。堅(jiān)持政治引領(lǐng)、黨建先行,強(qiáng)化基層黨組織政治功能,使每一名公證人都把全心全意為人民服務(wù)作為信念,內(nèi)化于心,外化于形。
二是改革公證體制。優(yōu)化事業(yè)體制公證機(jī)構(gòu)體制機(jī)制,推進(jìn)北京市合作制公證機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作。
三是拓展公證服務(wù)。開展代書、代辦、郵寄送達(dá)等延伸便民服務(wù),完善綜合公證養(yǎng)老、公證家事服務(wù)等創(chuàng)新型公證業(yè)務(wù),提供多元糾紛解決服務(wù)。
四是規(guī)范辦證流程。把為企業(yè)和群眾“辦好一件事情”作為標(biāo)準(zhǔn),梳理公證申請、受理、核實(shí)、審批全流程,規(guī)范證詞模板,以標(biāo)準(zhǔn)化提升服務(wù)質(zhì)量。
五是強(qiáng)化質(zhì)量檢查。增加公益類公證事項(xiàng)考核權(quán)重,凸顯公證的公益屬性。加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管,織嚴(yán)織密質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)辦證數(shù)量與質(zhì)量“雙提升”。
六是改善公證設(shè)施。為遠(yuǎn)郊區(qū)公證處統(tǒng)一配備部分先進(jìn)公證器材。建立綠色服務(wù)通道,為年老、體弱、懷孕或患有嚴(yán)重疾病等特殊情況的當(dāng)事人提供便利。
七是優(yōu)化窗口服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行北京市司法行政系統(tǒng)深化“放管服”工作“十條禁令”和北京市司法行政系統(tǒng)窗口人員服務(wù)管理“十條規(guī)范”。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知。對公證員情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證流程等服務(wù)事項(xiàng)一律公開公示。
八是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。開展公證行業(yè)“放管服”全員大培訓(xùn),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),全面提升服務(wù)人民群眾的能力水平。
八個(gè)重點(diǎn),既是公證工作的基礎(chǔ)和根本,也是公證“放管服”工作的關(guān)節(jié)。通過抓實(shí)抓嚴(yán)八個(gè)重點(diǎn)推動公證“放管服”改革深入發(fā)展,帶動公證行業(yè)各項(xiàng)工作全面提升。
7. 網(wǎng)上咨詢律師平臺
靠譜。三好律師平臺(再減減集團(tuán))是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)+綜合法律服務(wù)平臺,平臺于2020年7月在成都創(chuàng)立,以債務(wù)法律咨詢服務(wù)作為進(jìn)入法律服務(wù)行業(yè)入口,逐漸進(jìn)化為包括在線法律咨詢、訴訟指導(dǎo)、債務(wù)優(yōu)化、庭前調(diào)解、企業(yè)法律服務(wù)等多元化的法律服務(wù)平臺。
8. 免費(fèi)律師在線咨
免費(fèi)的法律援助律師不是24小時(shí)在線服務(wù)的,律師是每天有工作接待時(shí)間的。電話:12348也是有工作時(shí)間的。你如需咨詢,請?jiān)诜稍块T上班時(shí)間去,也可以在上班時(shí)間打12348法律咨詢電話。
9. 法律咨詢免費(fèi)平臺
分秒律師平臺是一個(gè)為律師提供電話咨詢案源的應(yīng)用。律師通過該應(yīng)用能夠獲取用戶發(fā)出的法律咨詢需求訂單,并建立與用戶之間的電話聯(lián)系,幫助用戶解決法律咨詢問題,同時(shí)按照服務(wù)時(shí)間獲取相應(yīng)的收入。
分秒律師平臺能夠幫助律師取得更多的咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會和潛在案源,并提高律師的時(shí)間利用率。還能提供顧問式服務(wù)以及收案和案件管理服務(wù),并可以在工具區(qū)對服務(wù)記錄和文檔進(jìn)行知識管理!