當(dāng)然不要說客戶工作不好評(píng)師有惡意,一旦罵了，你就處于劣勢(shì)了,如果賣家給了差評(píng)，不要著急，請(qǐng)看一下以下提示:2,你應(yīng)該知道怎么找到這個(gè),如果賣家給的是中評(píng)或者差評(píng)，則無權(quán)刪除,淘寶的店鋪被差評(píng):建議你先嘗試聯(lián)系買家了解情況，積極幫助買家解決他的困難，與買家協(xié)商刪除/修改差評(píng)。

淘寶的店鋪被差評(píng):建議你先嘗試聯(lián)系買家了解情況，積極幫助買家解決他的困難，與買家協(xié)商刪除/修改差評(píng)?；蛘呒皶r(shí)有效的解釋買家的差評(píng)并做出最好的回復(fù)，讓買家感受到舒心的服務(wù)。

1。如果賣家給了差評(píng)，不要著急，請(qǐng)看一下以下提示:2。如果賣家給的是中評(píng)或者差評(píng)，則無權(quán)刪除。只有賣家本人可以在做出評(píng)價(jià)后30天內(nèi)刪除。建議聯(lián)系賣家協(xié)商。同時(shí)，如果沒有評(píng)價(jià)，還有一次評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，給賣家加評(píng)價(jià)！3.提醒:由于系統(tǒng)更新升級(jí)，買家暫時(shí)無法通過發(fā)起惡意評(píng)論來維護(hù)賣家權(quán)益。建議聯(lián)系淘寶客服。

1。當(dāng)你收到惡意投訴時(shí)，不要在旺旺里罵買家！這是第一步。一旦罵了，你就處于劣勢(shì)了！通過旺旺聊天引導(dǎo)顧客進(jìn)入你的話題，讓他在旺旺上說這樣的話。旺旺是投訴提供證據(jù)的重要依據(jù)。你可以把和客戶聊天時(shí)對(duì)你有利的記錄截圖，還有客戶一次又一次的截圖，等被投訴的時(shí)候再上傳。9(荷塘月色論壇)二。被投訴后找淘寶客服。你應(yīng)該知道怎么找到這個(gè)！那么在找客服的時(shí)候，也要裝的比較無辜。當(dāng)然不要說客戶工作不好評(píng)師有惡意！讓自己看起來很簡單?？头?huì)問你證明號(hào)之類的！盡量描述清楚。聊天截圖?？蛻粢槐橛忠槐榈慕貓D也發(fā)給客服?？头?huì)幫你處理的。

惡意買家是目的不是買東西，而是給你制造麻煩的買家。他們利用淘寶交易規(guī)則敲詐、騙錢、損害店鋪形象等等，最常見的就是敲詐，比如買你的東西。收到后差評(píng)威脅你給他錢，一般會(huì)拍你店里最暢銷的東西，差評(píng)是很大的打擊，所以即使要賠幾十塊錢，也只能忍著。還有一個(gè)競爭對(duì)手，抹黑你店的形象，這些都是惡意買家。對(duì)于這些，賣家基本是無可奈何的，因?yàn)樗麄兎浅Ａ私馓詫毜慕灰滓?guī)則，利用了規(guī)則的漏洞，最后賣家也沒辦法。在淘寶做生意，每個(gè)賣家都只能接受這些人的勒索，無可奈何。