可能說話頂撞了一把手，得罪了一把手?！蔽夯缸勇犎×巳握碌挠?jì)策，把土地給了智伯，照晉陽的情形看，水能滅國(guó)，大河成了禍患了，“應(yīng)該除掉共叔段了，讓他再擴(kuò)大土地，就要得到民心了，突然他又止住了笑聲，是發(fā)現(xiàn)自己得意忘形說漏了嘴，忙補(bǔ)救說，也許你單位一把手，辦事不公，你仗義執(zhí)言，得罪了單位一把手。

1、得罪了單位一把手該怎么辦？

實(shí)際上能夠得罪單位一把手，說明你在得罪一把手時(shí)，你應(yīng)該有預(yù)知。有幾種可能:1、不是有意得罪一把手，而是，為了某項(xiàng)工作，你堅(jiān)持原則，秉公辦事，如果因?yàn)檫@個(gè)原因，單位一把手嫉恨在心，說明單位一把手在工作作風(fēng)上有問題。2、也許單位領(lǐng)導(dǎo)班子不和，拉幫結(jié)派，爭(zhēng)權(quán)奪利，你站隊(duì)與單位其他領(lǐng)導(dǎo)，你覺得單位其他領(lǐng)導(dǎo)更有實(shí)力，在一段時(shí)間內(nèi)，有頂替單位一把手的可能。

你敢于得罪單位一把手，但是，你還感到現(xiàn)在得罪單位一把手又不是時(shí)候，畢竟他（她）還在位，想緩和這種關(guān)系。3、也許你個(gè)人性格有缺陷，對(duì)上對(duì)下說話都像“茅廁里的石頭又臭又硬”，可能說話頂撞了一把手，得罪了一把手。4、也許你在專業(yè)上有一定特長(zhǎng)，工作能力強(qiáng)，居功自傲，目中無人，敢于不給一把手面子而得罪一把手，5、也許你單位一把手，辦事不公，你仗義執(zhí)言，得罪了單位一把手。

6、你能夠得罪到單位一把手，說明你能夠經(jīng)常與一把手打交道，你在單位肯定是中層以上干部，不管何種原因得罪單位一把手，都不是一件好事。如果，你只是一次得罪單位一把手，那么，還有很多補(bǔ)救辦法，你是一個(gè)成熟的人，怎樣采取補(bǔ)救措施，你自己會(huì)有最佳辦法，因?yàn)?，你熟知你單位一把手的特性。其他人，不身臨其境，無法給出具體意見，

2、在銷售中得罪顧客，顧客說你在這個(gè)公司她就不會(huì)合作了，該怎么辦？

俗話說得好：解鈴還須系鈴人！銷售人員得罪顧客，說明作為銷售人員的你還不夠成熟，與顧客有效溝通交流的能力還有待提高。得罪了顧客，由你自己來修復(fù)顧客的關(guān)系是最好的辦法，由你自己解開顧客心中的結(jié)也是最好的結(jié)果，人心都是肉長(zhǎng)的，只要你真誠(chéng)的道歉，誠(chéng)懇地向顧客認(rèn)錯(cuò)，相信顧客是會(huì)接受你的道歉而諒解你的。真誠(chéng)所至金石為開！也許一次道歉她不會(huì)原諒你，但真誠(chéng)的二次、三次道歉，相信正常有理性的人都會(huì)接受的，

同時(shí)，這個(gè)機(jī)會(huì)也是對(duì)你銷售職業(yè)生涯中一次與人溝通的重大考驗(yàn)，抓住這次機(jī)會(huì)，表現(xiàn)一下自己！首先，你要對(duì)自己有信心，相信自己一定能通過努力，誠(chéng)懇地向顧客道歉，可以解開顧客的心結(jié)！一個(gè)合格的銷售人員，必須具備接受各種性格顧客有意無意刁難的考驗(yàn)，必須有應(yīng)對(duì)挑剔顧客的基本應(yīng)變能力，隨時(shí)充滿自信！其次，要想到合適的辦法與顧客道歉，要了解顧客的喜好、朋友圈的人、家庭成員的情況等，通過與其朋友、家庭成員的溝通，先取得其朋友或家庭成員的諒解，再由他們幫助做顧客的工作，通過曲線救援的方式，一般可以起到比直接向她本人道歉更好的效果！第三，給顧客道歉態(tài)度一定要真誠(chéng)，沒有誠(chéng)意的道歉只能起到反作用。

絕對(duì)不能因?yàn)轭櫩驼f了只要你在公司她就不合作而心存厭恨，因?yàn)槟阈拇鎱捄蘖司蜔o法表現(xiàn)出真誠(chéng)，因此，要首先從心里認(rèn)識(shí)到得罪顧客是自己的錯(cuò)誤，顧客是公司的上帝，顧客是公司的衣食父母！第四，應(yīng)該就此事吸取教訓(xùn)，多參加一些與顧客溝通交流的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，多一點(diǎn)尊重，多一些微笑，注重說話的語氣，待人接物不卑不亢，努力提高自己的修養(yǎng)水平，做一個(gè)有氣質(zhì)、有修養(yǎng)的人！總結(jié)：一、得罪顧客是銷售人員的最失敗的一種表現(xiàn)，說明你在銷售溝通方面還不成熟，需要加強(qiáng)銷售溝通的基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以掌握和提高與顧客溝通的技巧。

3、怎么做好銷售工作？如何取得大客戶的長(zhǎng)期信任？

普通人跟牛人最大的差距是什么？要想確保你的創(chuàng)業(yè)行動(dòng)最終成功，獲得不錯(cuò)的收益，一定是需要指導(dǎo)思想的，很多人不管是做人還是做事，都是靠著自己的感覺來，殊不知，感覺往往很不靠譜，如果擁有一套成熟的思維作指導(dǎo)，一定是如虎添翼，事半功倍。也許你在外面看過很多各種各樣的思維，不過，在我們看來最重要的只有3個(gè)，今天先分享第一個(gè)：大魚思維。