對(duì)于磁條有損或者過期的銀行卡要及時(shí)去銀行柜臺(tái)更換，不要隨便丟棄，丟棄應(yīng)剪斷銀行卡磁條。向銀行詢問盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息，必要時(shí)記下客服人員號(hào)碼，然后拿著自己的銀行卡和相關(guān)單據(jù)以及本人身份證件到公安部門報(bào)案，配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查工作。

1、你們遇到過銀行卡盜刷嗎？都是如何處理的？

家族財(cái)富密碼評(píng)論員晴溪:發(fā)現(xiàn)被盜刷第一件事打電話給銀行的客服要求先掛失，其次，留存卡未離身的證據(jù)，最簡(jiǎn)單的方式是去附近銀行網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)，進(jìn)行存取款、查詢等交易，并保存好憑條。向銀行詢問盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息，必要時(shí)記下客服人員號(hào)碼，跨行交易可以向中國(guó)銀聯(lián)調(diào)取憑證。然后拿著自己的銀行卡和相關(guān)單據(jù)以及本人身份證件到公安部門報(bào)案，配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查工作，

不過銀行也不是保險(xiǎn)柜，而且也不是所有的盜刷情況銀行都有賠償責(zé)任，儲(chǔ)戶除了要了解如何取證，更要提高防盜刷意識(shí)。要保護(hù)好自己的卡片，密碼，身份證，不要輕易告訴他人，其次，要做到不在非正規(guī)的商鋪刷卡，不要幫別人代刷卡，保證銀行卡在視線范圍之內(nèi)。刷完卡的消費(fèi)憑證，消費(fèi)短信也不要輕易告訴他人，對(duì)于磁條有損或者過期的銀行卡要及時(shí)去銀行柜臺(tái)更換，不要隨便丟棄，丟棄應(yīng)剪斷銀行卡磁條。

2、偽基站（短信嗅探）盜刷銀行卡是怎么實(shí)現(xiàn)的？手機(jī)用戶真的只能坐以待斃嗎？

應(yīng)邀回答本行業(yè)問題，現(xiàn)在的偽基站短信嗅探利用的都是GSM的漏洞，解決的辦法是手機(jī)盡量待機(jī)在4G，購(gòu)買華為的麒麟系列芯片的手機(jī)，或者是使用電信的手機(jī)卡。偽基站現(xiàn)在基本上都是基于GSM的偽基站，GSM是聯(lián)通和移動(dòng)的2G，在最初制定GSM標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，通信業(yè)沒有在認(rèn)證這塊，主要考慮了終端的合法性，而沒有考慮基站的合法性。

其實(shí)這也有時(shí)代的局限性，在2G時(shí)代基站還都是通信業(yè)幾家巨頭才可以生產(chǎn)的設(shè)備，價(jià)格貴而且專業(yè)性特別強(qiáng)，也沒有想到基站也可以出現(xiàn)偽基站，現(xiàn)在發(fā)生的一些偽基站發(fā)送垃圾短信，盜取個(gè)人信息，利用的都是GSM的漏洞，所以不待機(jī)GSM也就是一個(gè)相對(duì)比較安全的選擇。中國(guó)電信的CDMA沒有偽基站，中國(guó)電信的手機(jī)卡在國(guó)內(nèi)也鎖了GSM功能，所以它是天然的防偽基站的，

我們可以選擇購(gòu)買雙4G雙待的手機(jī)，或者是雙卡雙待綁定銀行卡的電話卡安裝在副卡只支持GSM的古老全網(wǎng)通手機(jī)的主卡。移動(dòng)、聯(lián)通的用戶待機(jī)在4G是安全的，現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商都開通了Volte商用，手機(jī)待機(jī)在2G也沒有什么必要了，現(xiàn)在也有一部分4G偽基站，但是基本上還沒有流到不法分子手中，4G偽基站可以提過強(qiáng)行干擾引導(dǎo)用戶回落2G，配合2G偽基站使用。

華為的麒麟芯片自帶芯片級(jí)反偽基站功能，在安全性上有比較大的優(yōu)勢(shì)，2G偽基站，他們?cè)谀承┫到y(tǒng)級(jí)參數(shù)和正常的基站是不太一樣的，華為在通信業(yè)里是全球主要的基站生產(chǎn)企業(yè)之一，在這塊也有非常強(qiáng)的通信底蘊(yùn)，它的麒麟系列芯片將反偽基站這塊和高通、三星、聯(lián)發(fā)科的芯片相比是有非常大的優(yōu)勢(shì)的。順便說一句，4G偽基站干擾下，華為的使用了麒麟系列芯片的手機(jī)會(huì)將這個(gè)4G偽基站列入黑名單，而不會(huì)回落2G，和別的手機(jī)有很大的區(qū)別，

總而言之，現(xiàn)在我們?yōu)榱吮Ｕ献约旱呢?cái)產(chǎn)安全，要盡量的讓自己的手機(jī)卡，尤其是綁定了銀行卡信息的手機(jī)待機(jī)在4G，從根源上避免偽基站的侵?jǐn)_。另外的方面，華為麒麟系列的芯片的手機(jī)，和中國(guó)電信的手機(jī)用戶，在反偽基站這塊有天然的優(yōu)勢(shì)，如果對(duì)這塊特別的在意的話，可以購(gòu)買搭載華為麒麟系列芯片的手機(jī)或者是辦理中國(guó)電信的手機(jī)卡，

3、銀行卡被盜刷，損失應(yīng)由誰來承擔(dān)？

3月16日，銀行卡被盜刷了五千多，發(fā)現(xiàn)后我立即向銀行進(jìn)行了反映，但銀行說只能掛失，并建議報(bào)警。警方立案后說，不一定能偵破此案，又建議我找銀行協(xié)調(diào)處理，請(qǐng)問律師：這盜刷的錢應(yīng)該由我承擔(dān)嗎？這個(gè)問題，首先應(yīng)該報(bào)警處理，如果公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)該款項(xiàng)的確是他人盜刷的，盜刷的人有可能涉嫌盜竊罪，需要承擔(dān)一定的刑事責(zé)任和刑事附帶民事賠償責(zé)任。