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本文目錄一覽

1，證券公司客服都做什么工作啊
2，證券公司的客服專員是干什么的
3，證券公司客戶服務(wù)崗位主要是干什么也是像銀行里站在門口等客戶來
4，做證券公司客戶服務(wù)都是做些什么這個工作難嗎
5，證券公司的客服是做什么的面試會問些什么問題

1，證券公司客服都做什么工作啊

客服主要的工作，是負(fù)責(zé)客戶上門來開戶時候的一些服務(wù)。還有平時對存量客戶的回訪。還有公司的一些瑣事

客服

證券公司客服都做什么工作啊

2，證券公司的客服專員是干什么的

主要是撥打接聽電話?；卦L客戶，解答客戶問題

看你是干哪方面的客服，有些客服是專門做回訪的，有些就是回答疑問或者是做查詢的。但是后者可能需要從業(yè)經(jīng)驗。

證券公司的客服專員是干什么的

3，證券公司客戶服務(wù)崗位主要是干什么也是像銀行里站在門口等客戶來

客服崗就是后臺，主要有柜臺和客戶服務(wù)，柜臺就是大廳前面給客戶開戶轉(zhuǎn)戶的?？头褪窃诤竺嬉婚g屋子負(fù)責(zé)處理客戶的各種意見。不過這些都是從客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)崗過去的。

pb業(yè)務(wù)（prime broker，主經(jīng)紀(jì)商業(yè)務(wù)，簡稱pb），籠統(tǒng)來講是指向?qū)_基金等高端機構(gòu)客戶提供集中托管清算、后臺運營、研究支持、杠桿融資、證券拆借、資金募集等一站式綜合金融服務(wù)的統(tǒng)稱。其實pb業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)在于券商托管。

證券公司客戶服務(wù)崗位主要是干什么也是像銀行里站在門口等客戶來

4，做證券公司客戶服務(wù)都是做些什么這個工作難嗎

不難基本要求:會識字,會說普通話,會基本的電腦操作中等要求:交易,開戶,轉(zhuǎn)帳,轉(zhuǎn)托管等常識,能提供基本的證券知識咨詢服務(wù)高等要求:有耐心,熱情主動,口齒清楚,反應(yīng)機敏,能理解客戶想要表達的意思. -------某證券營業(yè)部經(jīng)理

站在客戶的立場，為客戶著想，多學(xué)習(xí)技術(shù)，平時多跟客戶推薦方法，交流知識，切忌推薦個股。平時客戶會常常問你，該買哪個股，你這時候要想法推辭。還有就是客戶手里有股票，他回問你這個股后期會怎樣，一般要是套住的，你就說，后來不確定，可能會反彈，因為這個時候并不是來問你怎么處理的，而是來找安慰的，你要說不好，他非跟你吵起來。還有漲的差不多的，他只不過是想炫耀，這時候你就夸夸他，說你不如他，他就樂意了，然后說一句，主意風(fēng)險這是這么多年我總結(jié)的一些，希望對你有幫助吧

5，證券公司的客服是做什么的面試會問些什么問題

證券公司的客服要求是：崗位職責(zé)：辦理開戶、轉(zhuǎn)帳、轉(zhuǎn)托管、資料查詢等柜臺基本業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)為客戶提供相關(guān)咨詢服務(wù)，以及其它必要的服務(wù)。崗位要求： 30歲以下，形象氣質(zhì)佳，中專以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)，有客服崗位工作經(jīng)驗，踏實肯干、敬業(yè)愛崗，綜合素質(zhì)較高。面試一般先觀察你的儀容舉止是否得體有涵養(yǎng)，其次會問你一些專業(yè)知識和你對服務(wù)行業(yè)的理解。我建議你先到國信證券的網(wǎng)站學(xué)習(xí)一些證券常識，了解他們的特色服務(wù)，如果有什么不明白的，你可以打他們的客服熱線咨詢。祝你成功！

正常的基本會問點證券基礎(chǔ)問題，對公司的了解和為什么選擇公司還有會隨便和你聊聊，你換專業(yè)原因是關(guān)鍵其實現(xiàn)在會計已經(jīng)很多了，除非考到國際注冊會計師，否則沒什么優(yōu)勢。如果有合適的工作，就去吧，現(xiàn)在就業(yè)這么難，還是找到個有保障的工作才是上策

樓上所說的職責(zé)夠清楚了，但工作以后肯定要求具有證券從業(yè)資格，通過以后才能從事以上工作

http://wenwen.sogou.com/z/q733695744.htm?fr=qrl3百度上本來就有，下次記得先搜一下，免得失分。