汽車銷售商怕顧客什么，我是個做銷售的現(xiàn)在我害怕見客戶有木有什么打雞血的

來源：整理時間：2023-07-23 14:30:11 編輯：金融知識手機版

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1，我是個做銷售的現(xiàn)在我害怕見客戶有木有什么打雞血的
2，銷售一年了不知道為什么現(xiàn)在有點怕見客戶
3，求教各路大神現(xiàn)在去4S店買車 4S店不是出盡各種花招么我想問下 4S
4，我為什么會害怕那個客戶
5，作為一個汽車銷售人員為什么不敢給客戶打電話

1，我是個做銷售的現(xiàn)在我害怕見客戶有木有什么打雞血的

首先你要明確一點，銷售并不是強買強賣。做銷售也不是單方面受益的。你把好的東西銷售給對方，如果對方真的需要那么這是一個雙贏的過程。如果對方確實沒有這樣的需求那就尋找其它確實有這樣需求的人。認識到，被拒絕并不是你的東西不好，也不是你銷售做的不好，只是剛好沒有遇到真正需要的人。那么你心里包袱沒有那么重的時候，可以輕裝上陣，就以為對方送去便利的角度出發(fā)去為客戶服務(wù)，這樣想會不會好一些呢？

我是個做銷售的現(xiàn)在我害怕見客戶有木有什么打雞血的

2，銷售一年了不知道為什么現(xiàn)在有點怕見客戶

你是做什么銷售的啊怕見客戶，其實也是一種不自信的表現(xiàn)。比如，怕把客戶談跑了，不見還有希望，談跑了就沒戲了；再就是對公司或產(chǎn)品不自信；或者是老板或上司追的緊，希望見一個客戶，就能成一個。。。要不就是見客戶的時候，被人欺負過；或者客戶說過難聽的話等也有可能是覺得太累；客戶很墨跡等你是哪種情況呢？

喜歡一個人難免會緊張的，你應(yīng)該是害怕他不喜歡你吧。在自己喜歡的人面前手足無措是很正常的，你在乎他所以才會這樣。其實你大可放輕松，把他當作你的普通朋友對待。下次你再見到他的時候應(yīng)該把他想象成一個很親切的家里人，你的哥哥等，這樣應(yīng)該能克服一下你的緊張心理。其實你放得開了，他也就很容易接受你了，面對一個喜歡他的人他難免也會有點緊張的。

銷售一年了不知道為什么現(xiàn)在有點怕見客戶

3，求教各路大神現(xiàn)在去4S店買車 4S店不是出盡各種花招么我想問下 4S

去買車前做好功課，什么配置多少錢做到心里有數(shù)，很多廠家沒有的配置升級版都是4S自己買便宜配件裝上去賣高配的錢，所以拿一份廠家配置清單去看車最明智，廠家有的服務(wù)必須4S店都有，不能更換為其他的，只要換，都是不好的，記住一句話，從南京到北京，買的沒有賣的精。保質(zhì)期內(nèi)只能伸著脖子讓人宰，你只要不在4S店做保養(yǎng)，人家肯定以不保修來要挾你的。留好所有的票據(jù)，買車的時候有條件最好錄音錄像，口說無憑，白紙黑字可不靠譜呢，祝你好運吧。

其實問的問題千奇百怪什么都有。我有個朋友在4s店，碰都有個客戶問汽車發(fā)動的時候火花塞有多少度。不過最常見的都是油耗多少啊，什么發(fā)動機啊。輪胎多少寸啊，價格多少，有什么優(yōu)惠等等樓主還要注意，大部分人都不是只看一個品牌的。他會用其他車的價格，配置等等和你作對比。所以一定要對競爭車型有一定了解

求教各路大神現(xiàn)在去4S店買車 4S店不是出盡各種花招么我想問下 4S

4，我為什么會害怕那個客戶

你得想辦法解決自己每次核對，總是會出錯的問題啊。比如你自己檢查不出來，可以借助工具啊，現(xiàn)在一些編輯器軟件，或者word 都可以進行文本校對的啊。圖里的英文字母，你就找那種可以把圖片里的文字識別出來，轉(zhuǎn)化成文字的軟件來啊。本來就是讓你核對的，你再發(fā)給他們讓他們核對，那為什么要讓你核對？其實，你完全可以提出建議，比如他們出一個人，你們這邊一個人，兩個人一起負責(zé)核對，出問題了兩個都有責(zé)任，這樣責(zé)任到人，他們都會重視啊。領(lǐng)導(dǎo)才不管誰核對的呢，他們只關(guān)注會不會有問題，所以你要把這個責(zé)任，和問題關(guān)聯(lián)起來，引起他們的重視。跟他們說的時候，就說為了避免問題的發(fā)生，以解決問題為目的，而不是你想推卸責(zé)任。

盡量做好就行，管他呢，不用太在意別人的話

敢看他眼睛嗎？

不確定的內(nèi)容，必須要讓對方確認。要發(fā)郵件或傳真確認，以文字的形式。提高自己的能力，但確認必不可少。對大客戶，說話之前是要仔細考慮。做事，必須職業(yè)化。盡量讓自己不受對方的情緒和地位所影響。對的和正確的事情，必須要做。

其實你就是對自己不自信換上干凈的衣服把自己梳理整齊帶好資料高高興興的去客戶家！相信你自己能搞定所有客服！人就得有自信才能有機會做好本職工作

5，作為一個汽車銷售人員為什么不敢給客戶打電話

這和搞對象一樣，看上別人了又不敢說，為啥？怕被人家拒絕。既然做銷售，被人拒絕是家常便飯，這一關(guān)是必須過的。

雖然是我從其他地方抄的但是希望對你有用　　對于電話營銷員開展業(yè)務(wù)來說，第一次通話是至關(guān)重要的。對于一個剛剛進入電話營銷隊伍經(jīng)驗不足的業(yè)務(wù)員，面對陌生人講話可能還是比較困難的事情。是先自我介紹呢？還是先說公司的產(chǎn)品呢？也許在沒有拿起話筒前，你心里打好了反復(fù)斟酌的腹稿，但一開始與陌生客戶對話就可能變地啞口無言了，想好了的說辭不知跑那去了，于是一下子就變地?zé)o所適從了。如果是在與一個比較有修養(yǎng)的客戶交談，他可能會主動向你問話；如果你是與一個性格急躁的客戶通話，你一句不合時宜的話語也許就關(guān)上了繼續(xù)溝通的大門?！　‰娫挔I銷員究竟應(yīng)該如何面對陌生客戶進行第一次溝通呢？歸根到底還得從基礎(chǔ)準備工作開始，只有腳踏實地的充分做好必要的準備工作，在有足夠準備的情況下，你才能有一個良好的開端，才能在談話中從容不迫地施展你的溝通藝術(shù)?！　∫弧a(chǎn)品知識的準備。你必須對自己所推廣的產(chǎn)品或服務(wù)有充分的了解，熟練地應(yīng)用，你才可能向客戶準確地介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點，和其他類似產(chǎn)品或服務(wù)有哪些方面的區(qū)別，你提供的那些例證實現(xiàn)了怎么樣的效果，這才可能讓客戶理解使用你的產(chǎn)品或服務(wù)可以帶來那些方面的好處?！　《⒘私忸櫩托枨蟮臏蕚?。只有在知己知彼的基礎(chǔ)上，才能使溝通朝著你事先設(shè)定的方向發(fā)展。這包括你的客戶所在行業(yè)大致情況的了解和分析；你準備聯(lián)系的客戶生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況；客戶目前的需求等等情況。只有這樣，你才能在溝通中針對客戶的需求提出你的解決方案?！　∪?、確定電話溝通目的的準備。在你確定了客戶后，千萬不可隨手撥打?qū)Ψ降碾娫挘氵€需要進行首次溝通目的的準備。你需要在通常的溝通目的中，明確這次電話溝通的主要目的。通常電話溝通的目的主要有初次認識，了解基本情況和需求；溝通感情，介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)；針對客戶需求，提供你的解決方案；建議客戶使用你的產(chǎn)品或服務(wù)，促進業(yè)務(wù)發(fā)展進度；促成客戶達成產(chǎn)品或服務(wù)的交易；客戶的日常關(guān)系維護等等方面。　　每次電話溝通后，都應(yīng)該檢查是否達到了預(yù)先設(shè)定的目的，并加以總結(jié)和分析，為下次的溝通做好準備。同時要總結(jié)和分析成敗的因素，不斷優(yōu)化開展下一個客戶溝通的方式方法?！　∷?、情緒調(diào)整和溝通語言的準備。雖然電話溝通的雙方在不同的二個地方，雙方并非面對面，看不到對方的表情舉止，但你的情緒和語言會通過交談傳送給對方。因此在通話前，你需要調(diào)整自己的情緒，保持愉悅的心情。同時，在電話溝通中，聲音的影響比例占到傳播過程的45%，它是建立相互信賴感的重要因素，因此事前需要調(diào)試一下自己的語氣是否和緩友好，語調(diào)是否抑揚頓挫，語速是否適中，說話時是否帶有口頭禪，發(fā)音是否悅耳動聽，意思表達是否準確簡練。　　如果發(fā)現(xiàn)自己說話的未達到要求，不妨先調(diào)整和完善自己的語音。第一種是“一四二呼吸法”。先深吸氣一秒，再閉氣四秒，然后吐氣二秒。如果適當延長時間，會收到更好的效果，每次約做三分鐘。第二種是“急促喘氣法”，每次可持續(xù)三分鐘左右?！　∧惆l(fā)出的聲音能否吸引對方，對于溝通能否成功極為關(guān)鍵。為了在每一次的溝通中能夠發(fā)揮自如，你應(yīng)該在平時多多注意優(yōu)質(zhì)語言的訓(xùn)練，從而達到駕輕就熟的境界，以免臨時抱佛腳造成心理緊張。一般人的發(fā)音具有12到20個音階，優(yōu)質(zhì)聲音的標準主要表現(xiàn)在八個方面：清晰的發(fā)音，說話不帶鼻音，富有熱忱和活力，通過變化語調(diào)來顯示豐富的感情，在音域范圍內(nèi)減少尖叫聲，調(diào)節(jié)音量以表現(xiàn)自信，變化說話節(jié)奏，控制說話速度。　　五、準備向客戶撥打電話時的心理準備。一是要態(tài)度端正，尊重對方，增強自信，注意身體語言，營造一個良好的電話溝通氛圍；二是要戰(zhàn)勝與產(chǎn)品銷售有關(guān)的一切恐懼心理，堅持不懈地進行電話溝通，與客戶溝通的動機單純，心無雜念，只有這樣才能善始善終地完成整個溝通的過程?！　〈送?，在平時的工作和生活中要注意養(yǎng)成良好的撥打或接聽電話的習(xí)慣。這些良好習(xí)慣包括：來電時讓電話響兩聲再接聽；拿起聽筒時先問候“您好”；保持微笑著說話；給對方更多的選擇；盡量縮短“請稍候”的時間；如果要談的內(nèi)容很多，應(yīng)事先說明；讓對方知道你在干什么；信守對通話者做出的承諾；如果不小心切斷了電話，應(yīng)立即主動回撥；等對方掛斷電話后再放下話筒?！　榱耸鼓阍陔娫挔I銷生涯中保持不斷上進，不斷提高撥打或接聽電話的效果，你還應(yīng)該經(jīng)常注意以下幾個方面的事情。接聽電話的姿勢要保持端正；電話機旁邊應(yīng)準備好筆和備忘錄，記下溝通中所有必要的信息；將你常用的客戶電話號碼制成表格以供隨時撥打；記錄好與客戶電話溝通的日期，以備確定下次聯(lián)系時間，不要太頻繁，也不要相隔太久；認真了解客戶的意見和不滿，對方成為客戶后仍要持之以恒地進行聯(lián)系，維護好合作關(guān)系；對客戶要兌現(xiàn)曾經(jīng)的承諾，并通過客戶以老帶新，不斷開發(fā)新客戶。