高級(jí)經(jīng)濟(jì)司，現(xiàn)任海爾集團(tuán)總裁，海爾集團(tuán)黨委書(shū)記，中共十四大、十五大代表。海爾的管理模式海爾集團(tuán)在國(guó)內(nèi)外享有很高的知名度和美譽(yù)度，“集體”控股海爾集團(tuán)股的是大山村，海爾集團(tuán)的企業(yè)類型是什么？正是通過(guò)這種持續(xù)改進(jìn)，-0/從1984年的-1/發(fā)展成為全球第四大白色家電制造商和中國(guó)最具價(jià)值品牌的大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，2007年全球營(yíng)業(yè)額1180億元海爾集團(tuán)。

1?；靖艣r，包括公司類型(有限公司)、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)(國(guó)有或民營(yíng))、員工人數(shù)、注冊(cè)資本、主要產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)方式(批發(fā)或零售)。2.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，包括資產(chǎn)規(guī)模(總資產(chǎn))、主營(yíng)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)面積、近年平均銷售收入、利潤(rùn)or 虧損。三是發(fā)展方向，包括營(yíng)銷管理機(jī)制的不斷完善，產(chǎn)品創(chuàng)新和下一步的市場(chǎng)開(kāi)拓。日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)理念上進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)的客戶意識(shí)，計(jì)算機(jī)、信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及柔性生產(chǎn)技術(shù)為企業(yè)提供了提升客戶利益的手段。

(1)營(yíng)銷的概念已經(jīng)從4P轉(zhuǎn)變?yōu)?C。自從尤金·麥卡錫(eugene mccarthy)在20世紀(jì)中期提出營(yíng)銷的4P組合，即產(chǎn)品、場(chǎng)所、價(jià)格和促銷以來(lái)，幾十年來(lái)一直主導(dǎo)著全球的商業(yè)活動(dòng)。20世紀(jì)末，市場(chǎng)營(yíng)銷的概念發(fā)生了根本性的變化，從4P到4C，即客戶需求、客戶成本、客戶便利和客戶溝通(customer，cost，Communication)，企業(yè)管理徹底從生產(chǎn)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者導(dǎo)向。

首先，海爾集團(tuán)是集體所有制企業(yè)，一般是鎮(zhèn)辦或村辦企業(yè)。集體所有制企業(yè)與國(guó)有企業(yè)的區(qū)別在于，其股東是村集體所有，而不是國(guó)有?！凹w”控股海爾集團(tuán)股是大山村。這是海爾集團(tuán)股權(quán)所有權(quán)的原始形式。當(dāng)然，單靠集體所有制企業(yè)所能獲得的社會(huì)資源和管理水平，未必能讓我們看到今天的海爾！海爾的大股東集體所有制逐漸演變?yōu)榍鄭u二輕工業(yè)局。我不知道仲達(dá)山村是怎么被轉(zhuǎn)移的。據(jù)我猜測(cè)，可能是張瑞敏到海爾之后。

海爾屬于什么樣的企業(yè)？海爾的企業(yè)性質(zhì)是什么？海爾創(chuàng)業(yè)的時(shí)候是集體企業(yè)，后來(lái)從國(guó)家到地方都給了海爾“國(guó)企般”的支持。在今天，很難界定海爾集團(tuán)的資產(chǎn)中有多少是國(guó)有的，多少是集體的。海爾集團(tuán)的企業(yè)類型是什么？它是一種股份制。股份公司的特點(diǎn)是:1。有限責(zé)任。2.永恒的存在。3.可轉(zhuǎn)讓性。4.容易籌集資金。

虧空147萬(wàn)，產(chǎn)品滯銷，人心渙散。張瑞敏從農(nóng)村大隊(duì)借了錢(qián)，讓廠里的工人過(guò)了一年。1985年，張瑞敏從消費(fèi)者的來(lái)信中發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品隱藏的質(zhì)量問(wèn)題。為了真正喚醒員工的質(zhì)量意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，“砸冰箱”事件成為海爾歷史上強(qiáng)化質(zhì)量理念的警鐘。1986年，前西德駐華大使裴先生專程從北京來(lái)到青島電冰箱總廠視察。工廠里緊張有序的工作狀態(tài)，讓裴大使對(duì)年輕的廠長(zhǎng)張瑞敏十分敬佩。

海爾集團(tuán)提出了“OEC”管理模式，即“把事情一天一天做好，一天一天改進(jìn)”的工作原則，體現(xiàn)了企業(yè)不斷進(jìn)步、持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)?！癘EC”管理模式是海爾集團(tuán)管理體系的基石，是其對(duì)外并購(gòu)擴(kuò)張和實(shí)施統(tǒng)一管理的基本模式，也是向海爾集團(tuán)民族企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容。正是通過(guò)這種持續(xù)改進(jìn)，-0/從1984年的-1/發(fā)展成為全球第四大白色家電制造商和中國(guó)最具價(jià)值品牌的大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，2007年全球營(yíng)業(yè)額1180億元海爾集團(tuán)。

海外投資是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)對(duì)投資項(xiàng)目的選擇和M