高級經(jīng)濟(jì)司，現(xiàn)任海爾集團(tuán)總裁，海爾集團(tuán)黨委書記，中共十四大、十五大代表。海爾的管理模式海爾集團(tuán)在國內(nèi)外享有很高的知名度和美譽(yù)度，“集體”控股海爾集團(tuán)股的是大山村，海爾集團(tuán)的企業(yè)類型是什么？正是通過這種持續(xù)改進(jìn)，-0/從1984年的-1/發(fā)展成為全球第四大白色家電制造商和中國最具價值品牌的大型跨國企業(yè)集團(tuán)，2007年全球營業(yè)額1180億元海爾集團(tuán)。

1?；靖艣r，包括公司類型(有限公司)、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)(國有或民營)、員工人數(shù)、注冊資本、主要產(chǎn)品及經(jīng)營方式(批發(fā)或零售)。2.生產(chǎn)經(jīng)營情況，包括資產(chǎn)規(guī)模(總資產(chǎn))、主營業(yè)務(wù)、市場面積、近年平均銷售收入、利潤or 虧損。三是發(fā)展方向，包括營銷管理機(jī)制的不斷完善，產(chǎn)品創(chuàng)新和下一步的市場開拓。日益激烈的市場競爭在經(jīng)營理念上進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)的客戶意識，計算機(jī)、信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及柔性生產(chǎn)技術(shù)為企業(yè)提供了提升客戶利益的手段。

(1)營銷的概念已經(jīng)從4P轉(zhuǎn)變?yōu)?C。自從尤金·麥卡錫(eugene mccarthy)在20世紀(jì)中期提出營銷的4P組合，即產(chǎn)品、場所、價格和促銷以來，幾十年來一直主導(dǎo)著全球的商業(yè)活動。20世紀(jì)末，市場營銷的概念發(fā)生了根本性的變化，從4P到4C，即客戶需求、客戶成本、客戶便利和客戶溝通(customer，cost，Communication)，企業(yè)管理徹底從生產(chǎn)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者導(dǎo)向。

首先，海爾集團(tuán)是集體所有制企業(yè)，一般是鎮(zhèn)辦或村辦企業(yè)。集體所有制企業(yè)與國有企業(yè)的區(qū)別在于，其股東是村集體所有，而不是國有。“集體”控股海爾集團(tuán)股是大山村。這是海爾集團(tuán)股權(quán)所有權(quán)的原始形式。當(dāng)然，單靠集體所有制企業(yè)所能獲得的社會資源和管理水平，未必能讓我們看到今天的海爾！海爾的大股東集體所有制逐漸演變?yōu)榍鄭u二輕工業(yè)局。我不知道仲達(dá)山村是怎么被轉(zhuǎn)移的。據(jù)我猜測，可能是張瑞敏到海爾之后。

海爾屬于什么樣的企業(yè)？海爾的企業(yè)性質(zhì)是什么？海爾創(chuàng)業(yè)的時候是集體企業(yè)，后來從國家到地方都給了海爾“國企般”的支持。在今天，很難界定海爾集團(tuán)的資產(chǎn)中有多少是國有的，多少是集體的。海爾集團(tuán)的企業(yè)類型是什么？它是一種股份制。股份公司的特點(diǎn)是:1。有限責(zé)任。2.永恒的存在。3.可轉(zhuǎn)讓性。4.容易籌集資金。

虧空147萬，產(chǎn)品滯銷，人心渙散。張瑞敏從農(nóng)村大隊借了錢，讓廠里的工人過了一年。1985年，張瑞敏從消費(fèi)者的來信中發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品隱藏的質(zhì)量問題。為了真正喚醒員工的質(zhì)量意識和市場意識，“砸冰箱”事件成為海爾歷史上強(qiáng)化質(zhì)量理念的警鐘。1986年，前西德駐華大使裴先生專程從北京來到青島電冰箱總廠視察。工廠里緊張有序的工作狀態(tài)，讓裴大使對年輕的廠長張瑞敏十分敬佩。

海爾集團(tuán)提出了“OEC”管理模式，即“把事情一天一天做好，一天一天改進(jìn)”的工作原則，體現(xiàn)了企業(yè)不斷進(jìn)步、持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)。“OEC”管理模式是海爾集團(tuán)管理體系的基石，是其對外并購擴(kuò)張和實(shí)施統(tǒng)一管理的基本模式，也是向海爾集團(tuán)民族企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容。正是通過這種持續(xù)改進(jìn)，-0/從1984年的-1/發(fā)展成為全球第四大白色家電制造商和中國最具價值品牌的大型跨國企業(yè)集團(tuán)，2007年全球營業(yè)額1180億元海爾集團(tuán)。

海外投資是一項高風(fēng)險業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)對投資項目的選擇和M