從而提高銀行業(yè)的外部治理水平，進(jìn)一步提高中國(guó)銀行業(yè)的整體盈利能力和生存能力。其次，由于國(guó)內(nèi)國(guó)有銀行股份制改革的跟進(jìn)，銀行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)開始上升。政府主管部門應(yīng)加快熟悉國(guó)際規(guī)則，充分發(fā)揮外資銀行在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)方面的積極作用，同時(shí)加快股份制改革，充分發(fā)揮產(chǎn)權(quán)在銀行公司治理中的積極作用。內(nèi)外兼修促進(jìn)中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展。此外，中國(guó)銀行業(yè)的開放程度還處于初級(jí)階段。

為落實(shí)國(guó)家川渝合作示范區(qū)規(guī)劃建設(shè)總體方案，加快XX“三創(chuàng)”，引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)商業(yè)銀行調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)信貸資金向縣域傾斜，支持縣域經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展?，F(xiàn)提出以下指導(dǎo)意見意見，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一、強(qiáng)化意識(shí)，提高對(duì)國(guó)有重要性的認(rèn)識(shí)-0 服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)和支撐力量，是承載小微企業(yè)和三農(nóng)發(fā)展的平臺(tái)，是民生金融的關(guān)鍵和重點(diǎn)服務(wù)。

國(guó)有商業(yè)銀行是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展責(zé)無旁貸。2013年是XX川渝合作示范區(qū)具體規(guī)劃建設(shè)的啟動(dòng)年，也是籌備鄧小平同志誕辰110周年的關(guān)鍵一年。同時(shí)，XX獲得了西部承接產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、部省共建教育改革發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)、國(guó)家商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施示范市等戰(zhàn)略機(jī)遇，為加快全縣發(fā)展提供了良好機(jī)遇。XX市目前有6個(gè)行政區(qū)劃，轄區(qū)內(nèi)有4家國(guó)有分行(-0)的17家縣級(jí)支行，分別是工行4家、農(nóng)行6家、中行2家、建行5家、存貸比低于20%的6家縣級(jí)支行。

哪家銀行信譽(yù)好，是服務(wù)優(yōu)秀，哪家銀行更能滿足客戶的不同需求，哪家銀行就能占領(lǐng)更多的金融市場(chǎng)，搶占更多的優(yōu)質(zhì)客戶群體。那么如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢？我認(rèn)為要做好以下幾個(gè)方面的工作:一是讓員工充分了解和理解服務(wù)的內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)文明發(fā)展的動(dòng)力服務(wù)。首先，優(yōu)質(zhì)文明的質(zhì)量服務(wù)反映了一個(gè)銀行的管理水平。因此，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明戰(zhàn)略的過程中應(yīng)嚴(yán)格依靠管理體系服務(wù)。

第三，服務(wù)是銀行操作的載體，銀行操作只能通過服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。因此，提高銀行的服務(wù)水平，直接關(guān)系到銀行經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、質(zhì)量和效益，關(guān)系到銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系到銀行的經(jīng)營(yíng)效率和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2.加強(qiáng)和提高服務(wù)的意識(shí)是發(fā)展高質(zhì)量文明的前提服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)銀行的企業(yè)形象。因此，在工作中要做到以下幾點(diǎn):一是全面展開，全員參與。

關(guān)于如何提高商業(yè)銀行Finance服務(wù)Personnel服務(wù)摘要:近年來，大部分商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)高峰期頻繁出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，已成為新聞媒體和公眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)。因此，如何緩解柜面服務(wù)的壓力，提高財(cái)務(wù)服務(wù)人事服務(wù)的水平和質(zhì)量，成為了亟待解決的首要問題。因此，本文從分析銀行財(cái)務(wù)服務(wù)人事服務(wù)入手，探討新形勢(shì)下如何提高銀行財(cái)務(wù)服務(wù)人事服務(wù)的水平。

China商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷策略開發(fā)高質(zhì)量的金融產(chǎn)品是商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。高質(zhì)量產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該建立在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上。那么，如何進(jìn)行國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行-2/營(yíng)銷呢？一、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行-2/營(yíng)銷現(xiàn)狀1。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行-2/營(yíng)銷特色。商業(yè)銀行 Yes 服務(wù)營(yíng)銷是指銀行根據(jù)客戶的需求，開發(fā)和推出相應(yīng)的金融產(chǎn)品，以滿足客戶需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利的一系列循環(huán)管理活動(dòng)。

中國(guó)的商業(yè)銀行-2/營(yíng)銷具有整體營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、面對(duì)面營(yíng)銷、全員營(yíng)銷的特點(diǎn)。1.1整體營(yíng)銷。因?yàn)殂y行的業(yè)務(wù)有一定的關(guān)聯(lián)性，客戶對(duì)銀行的需求是多方面的，所以銀行非常注重整體營(yíng)銷。好的整體營(yíng)銷更有利于客戶接受，更方便客戶。同時(shí)，整體營(yíng)銷可以正向傳遞銀行的相關(guān)服務(wù)。比如接受某銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)的客戶，很可能消費(fèi)了被挪用的金融產(chǎn)品。

1，最麻煩的排隊(duì)問題。拿到號(hào)碼的時(shí)候，最好能注明辦理業(yè)務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)排隊(duì)人數(shù)超過一定數(shù)量時(shí)，要進(jìn)行溫馨提示，建議去別的銀行。2.安排大堂經(jīng)理在大堂回答商務(wù)問題。3.提供服務(wù)設(shè)施。飲水機(jī)，報(bào)紙雜志，電視等等。放一些商業(yè)介紹片。4、工作人員態(tài)度好，不要求一直微笑，說話起碼有禮貌，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就訓(xùn)人。其實(shí)普通人要求不高，覺得舒服就好。

商業(yè)銀行的環(huán)境不僅對(duì)員工的工作情緒和工作效率有很大的影響，對(duì)客戶的情緒也有很大的影響，甚至影響客戶的存貸款決策。商業(yè)銀行的環(huán)境包括“硬”環(huán)境和“軟”環(huán)境，“硬”環(huán)境是指商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、宣傳資料、圖書報(bào)刊、管理人員等?！败洝杯h(huán)境主要是指商業(yè)銀行營(yíng)造的人文環(huán)境，包括管理制度、管理者素質(zhì)、商業(yè)銀行周邊環(huán)境、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所裝飾文化等。