完美的售后服務(wù),鎖定忠實(shí)客戶現(xiàn)在無論各行各業(yè)都很重視售后服務(wù)這塊,同樣我們做農(nóng)產(chǎn)品也不例外,并不是說可客戶下完單付完錢送完貨就沒事兒了,雖然有的顧客什么也不但是它重復(fù)下單了,沒有會(huì)不會(huì)持續(xù)購買呢,所以這就是我們需要解決的問題,篩選出一些客戶來拜訪一下,聽取一下別人的建議,對(duì)我們自己的成長是非常重要的,出現(xiàn)問題,千萬不能回避,要及時(shí)有效的和客戶溝通來處理,即便產(chǎn)品萬一有什么一點(diǎn)的瑕疵,相信通過自己的服務(wù)客戶能留不住嗎。
1、怎么把茶葉賣給高端客戶?
怎么把茶賣給高端客戶?這個(gè)問題范圍很廣,需要多方面的資源匹配,我換個(gè)角度回答這個(gè)問題,即高端客戶如何買茶的?1.首先是品類需求,他喜歡喝什么茶,紅茶還是黑茶?綠茶還是烏龍茶?這個(gè)首先要搞清楚。2.然后,購買的場(chǎng)所,他會(huì)在什么地方購買需要的產(chǎn)品?有沒有固定的消費(fèi)渠道?是什么人幫他購買還是親自購買?等,3.高端人群一般消費(fèi)的動(dòng)機(jī)是什么?是自己喝還是送禮?是一個(gè)人喝還是與茶友一起喝?是家庭飲用還是招待?等,這個(gè)也需要搞清楚。
2、做平臺(tái),把農(nóng)產(chǎn)品買來賣給城里消費(fèi)能力高的人,怎樣快速找到客戶?
想要快速的找到客戶,要具備三個(gè)條件,廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),所以前期的工作量比較大,也很重要,定位不準(zhǔn)不精確,可能會(huì)功虧于潰,下面我們就具體分析一下,宣傳到位,定位精確做平臺(tái)肯定要讓別人知道我們是做什么的,為什么要做,會(huì)提供怎么樣的服務(wù),帶來什么樣的價(jià)值?要廣而告之,雖說現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社交等都很方便,也很發(fā)達(dá),建議不要狂轟亂炸式的營銷廣告,可能會(huì)給人造成反感,可以進(jìn)小區(qū)或者舉行活動(dòng),提供試吃的樣品,免費(fèi)發(fā)放,購買優(yōu)惠或者回購有里等,讓人們了解到我們的定位是怎么樣的,能讓人們奔走相告,適當(dāng)?shù)拿襟w或網(wǎng)絡(luò)廣告。
產(chǎn)品定位一定要準(zhǔn)確,三無產(chǎn)品質(zhì)量低劣,不要選擇現(xiàn)在許多城里人都提倡健康生活的理念,對(duì)我們的一些農(nóng)產(chǎn)品也是非常的喜愛,有的想買可能不知道在哪兒能買得到,既然我們選擇的是高消費(fèi)群體,是他們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量,口感要求都是比較嚴(yán)格的,所以我們做的農(nóng)產(chǎn)品一定要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),讓人們覺得物有所值,例如蘋果,市場(chǎng)上的蘋果3到4元一斤,你賣平臺(tái)賣的就是六元一斤,所以就要和市場(chǎng)上做出差異化,無論果型大小還是甜度等,都要優(yōu)于市場(chǎng)通貨,
完美的售后服務(wù),鎖定忠實(shí)客戶現(xiàn)在無論各行各業(yè)都很重視售后服務(wù)這塊,同樣我們做農(nóng)產(chǎn)品也不例外,并不是說可客戶下完單付完錢送完貨就沒事兒了,雖然有的顧客什么也不說,但是它重復(fù)下單了,沒有會(huì)不會(huì)持續(xù)購買呢,所以這就是我們需要解決的問題,篩選出一些客戶來拜訪一下,聽取一下別人的建議,對(duì)我們自己的成長是非常重要的,出現(xiàn)問題,千萬不能回避,要及時(shí)有效的和客戶溝通來處理,即便產(chǎn)品萬一有什么一點(diǎn)的瑕疵,相信通過自己的服務(wù)客戶能留不住嗎?所以在找客戶之前,我們前期工作一定要做足,宣傳適當(dāng),有一定的營銷策略,產(chǎn)品質(zhì)量較高,品質(zhì)優(yōu),加上完美的售后服務(wù),讓客戶有一個(gè)非常好的體驗(yàn),有的會(huì)主動(dòng)找上門來,這才是我們真正想要的,利于長期發(fā)展。