營銷銀行理財產(chǎn)品話術(shù)設(shè)計
理財話術(shù)就是突出產(chǎn)品的高收益低風(fēng)險性,穩(wěn)定性,和基準(zhǔn)利率的比較
銀行理財銷售話術(shù)
話術(shù)是:你不理財,財不理你
銀行理財產(chǎn)品營銷策劃
目前的銷售方式分為電話銷售、陌生拜訪、網(wǎng)絡(luò)銷售三種。無論是那一種銷售,都會有一個共同的起點,那就是資料的收集。電話銷售需要電話號碼,陌生拜訪需要了解在指定在一個區(qū)域或某大廈內(nèi)的情況,網(wǎng)絡(luò)銷售需要找到客戶群的集結(jié)地。最有效的利用這些資料。 一定要非常熟悉公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。
不浪費每一個通話機會、每一次拜訪機會,仔細又仔細的詢問你潛在客戶其擔(dān)心的問題或已經(jīng)存在煩惱的問題,專門用點時間、用釣魚的耐心來圍繞著客戶,用自己最熱心、最專注、最專心、最誠懇的一面,想方設(shè)法的幫助客戶解決其擔(dān)心的問題,幫助其解除煩惱的問題,專門針對實際的問題,寫出一份詳實的解決方案,讓客戶為你的辛勞而感動,讓客戶為你的方案而動心。
這種方式培養(yǎng)出來的客戶關(guān)系,有一個很大的好處,那就是關(guān)系將會很牢固,同時也將會有一定的成本投入,要想到一個月出一個單,或幾個月出一個單,但出一個單的業(yè)績能超過一般的銷售人員同樣付出的時間出的業(yè)績?yōu)榧眩瑺幦∫床怀?,單單出大單? 當(dāng)你通過釣魚的方式成功的成交了一個朋友客戶后,再逐漸的熟練運用釣魚的方法把成功的模式復(fù)制出去,這樣就可以為你節(jié)約很多時間,多結(jié)交朋友客戶,多做業(yè)績了。
銀行理財電話營銷話術(shù)
直接了當(dāng)
先生,您好!我們信用社目前推出了一款保本,有固定收益,免征利息稅,而且有投資分紅收益,并送人身保障的投資理財產(chǎn)品,不如我叫我們的客戶經(jīng)理為您詳細介紹一下?
銀行銷售理財產(chǎn)品話術(shù)
首先,我認為在約客戶之前,先要了解客戶的基本資料??蛻羰鞘裁礃拥男愿?,家庭狀況如何,是注重保障還是注重投資或者養(yǎng)老呢?這是關(guān)鍵。其次,在了解了客戶的基本資料后,我們該如何去邀約客戶呢?我認為可使用以下幾種方式:電話邀約、上門邀約、請柬式邀約(讓助理送去)等方法。通過分析不同客戶的資料和信息,我們用不同的方式進行邀約。
在電話邀約時,我們可以使用一些話術(shù)。例如,某客戶注重理財投資和保障的產(chǎn)品,我們可以告訴客戶,我公司有一個投資、理財、保障一條龍的產(chǎn)品座談會或者說聯(lián)誼會。告訴客戶,由于通過別人推薦,或者可以說公司把您列入了尊貴客戶的名單,因此邀請您參加這次座談會或聯(lián)誼會。并告訴客戶公司還配備了禮物送給他(她),請他(她)一定要來參加(其中說明禮物是要本人簽收的,增加說服力)。另外,語氣要稍稍強勢一些。
上門邀請時,可以對客戶說:“恭喜您被列入公司尊貴客戶,所以上門來給您送來請柬并邀請您參加這次聯(lián)誼會。”并說明名額有限,切不可錯過這個難得的機會。
請柬式邀約,可以通過文秘或者扮演執(zhí)行者,向客戶說明:“因為您是公司的尊貴客戶,我公司讓我給您送來請柬,邀請您參加公司舉辦的聯(lián)誼會?!弊尶蛻粢欢ㄒ獏⒓?,說明公司對該客戶的重視,并且讓執(zhí)行者反復(fù)強調(diào)一定去參加會議,以至說明執(zhí)行者的工作到位。
客戶來了以后如何讓他(她)認可并簽單。這個問題主要還是要依靠前期鋪墊。前期客戶一定要有保險理念,然后讓客戶了解公司,通過產(chǎn)品說明會,再進一步讓客戶對公司產(chǎn)生信任。可以用自己的專業(yè)知識和公司股票基金再一次說明公司實力。(注:在談的時候,個人自信非常重要,因為自己的自信,才能說明公司的實力)
接下來,客戶認可并做了意向性簽單以后,又如何讓她把保費交進來呢?當(dāng)客戶在現(xiàn)場意向性簽單以后,我覺得應(yīng)該注意以下幾點:①應(yīng)該在產(chǎn)品說明會的第二天或者第三天,以部門回訪的形式回訪客戶,恭喜他(她)擁有了一份保障,并且讓他(她)把保費存入銀行,記住一定要強調(diào)“銀行”,排除客戶的心理障礙,以達到再一次邀約和促成的目的;②可以用公司獎勵這一塊來恭喜客戶,以產(chǎn)品說明會入場券中獎的形式來再一次促成客戶交費。
最后,在這里,我要告訴大家,我是帶著8個字走過我在公司的4個輝煌的春秋的。這8個字分別是:目標(biāo)、自信、欲望、目的。因為有了目標(biāo),我就知道今天應(yīng)該做什么,明天要做什么。因為有了自信,我在客戶那里才能顯示出我的專業(yè)。因為有了欲望,我才會拼搏。帶著目的去工作,我才會成功。
銀行理財產(chǎn)品營銷策劃案
興業(yè)銀行理財卡利用電子貨幣綜合理財工具和綜合性個人金融服務(wù)平臺,不僅可以存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,還可以完成自助融資、代理服務(wù)、交易消費、綜合理財?shù)龋梢哉f是一張多功能的卡片。
興業(yè)銀行理財卡功能可以用“七個多”來形容,具體如下:
1、多賬戶、多幣種
作為一張家庭理財卡,興業(yè)銀行理財卡可同時開立理財產(chǎn)品、基金、集合資產(chǎn)管理計劃、委托理財及備用金等多種理財結(jié)算專戶,理財資金分賬戶管理。
2、多方式轉(zhuǎn)賬
興業(yè)銀行理財卡可以辦理實時轉(zhuǎn)賬或匯款、預(yù)約轉(zhuǎn)賬或匯款、自動轉(zhuǎn)存等業(yè)務(wù)。
3、多渠道支付
現(xiàn)在不少人都使用微信支付寶來結(jié)算,興業(yè)銀行理財卡也可以,它支持手機銀行,“在線興業(yè)”——網(wǎng)上銀行,“熱線興業(yè)”——電話銀行,以及ATM、CRM等自助終端等。
4、多種投資
持有興業(yè)銀行理財卡,可辦理第三方存管、外匯寶、銀聯(lián)通基金超時,購買開放式基金、本外幣理財產(chǎn)品、國債、集合資產(chǎn)管理計劃和信托產(chǎn)品。
5、多渠道融資
使用興業(yè)銀行理財卡可通過自助循環(huán)貸款、自助質(zhì)押貸款融資。
6、多增值服務(wù)
興業(yè)銀行理財卡的貴賓客戶,可以享受一系列增值服務(wù),包括但不限于機場貴賓服務(wù)、健康醫(yī)療服務(wù)、網(wǎng)點綠色通道、資費優(yōu)惠減免等。
7、多優(yōu)惠
興業(yè)銀行還將不定期地針對各種業(yè)務(wù)開展多種營銷、優(yōu)惠活動,客戶擁有興業(yè)銀行理財卡才可以參與這些優(yōu)惠活動。
金融產(chǎn)品營銷話術(shù)設(shè)計
金融電話銷售開場白話術(shù)
客戶首次進入售樓處,處于陌生的環(huán)境,其心理肯定是略微緊張和產(chǎn)生戒備。置業(yè)顧問的第一步就是消除客戶的戒備情緒,建立起顧客對自己的信任和喜好:第一是讓客戶感到一個受歡迎的氛圍;第二給客戶一個深刻的印象,讓客戶留下對這個置業(yè)顧問專業(yè)性強和售樓處高檔服務(wù)質(zhì)量的感知。總而言之,就是建立起客戶的“喜好”。能否建立喜好直接決定銷售成功與否,《影響力》一書將“喜好”列為銷售成功的六大秘笈之一。
建立喜好主要有兩大方法:贊美和找關(guān)聯(lián)。贊美是銷售過程中最常用的話術(shù),多數(shù)置業(yè)顧問都用過,但只有少數(shù)善于觀察、博學(xué)多識的人贊美客戶能起到相當(dāng)功效;原因在于贊美的“三個同心圓”理論。贊美像打靶,三個同心圓,最外圈的贊美“外表”,到最二層的贊美“成就與性格”,第三圈則是贊美“潛力連本人都未察覺的潛能”。一般置業(yè)顧問只能打中最外圈的“外表”,贊美客戶“您的這個項墜很漂亮”。能打中第二圈的,就已難得。至于第三圈的靶心,則需要個人的觀察能力和知識儲備。