如何提高稅收服務(wù)意識(shí)，國(guó)稅分局如何強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

來源：整理時(shí)間：2022-12-29 21:07:03 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

1，國(guó)稅分局如何強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

國(guó)稅分局的工作本身不會(huì)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，只能站在服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)的高度，通過稅收工作推動(dòng)社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造和更科學(xué)的分配。因此，提高國(guó)稅分局工作人員整體思想境界、素質(zhì)修養(yǎng)是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的根本。

稅解：禾兌釋：核對(duì)結(jié)合工作四要點(diǎn)：猛準(zhǔn) 狠快無外四字再看看別人怎么說的。

國(guó)稅分局如何強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

2，誰知道如何提高納稅人的納稅意識(shí)

要從以下方面提高納稅人的納稅意識(shí)：（1）必須進(jìn)行有力的稅收宣傳。宣傳形式可以多樣化，宣傳內(nèi)容應(yīng)突出什么是稅收，為什么要依法納稅，納稅人的權(quán)利和義務(wù)有哪些等，并對(duì)重大偷抗稅案件予以曝光，使納稅人樹立起“依法納稅是做人的基本品德，偷稅逃稅是違法犯罪”的觀念，營(yíng)造一個(gè)依法納稅光榮的社會(huì)輿論氛圍和文明環(huán)境。通過媒體手段，提高遵守稅法的納稅人的地位；對(duì)不依法納稅的單位和人員則以多種方式對(duì)其形成壓力，促使其自覺依法納稅。（2）必須有效保護(hù)納稅人稅收權(quán)益。從稅收的本質(zhì)特征看，納稅人之所以納稅正是基于納稅人的共同需要即社會(huì)的整體需要，他們?cè)诩{稅后，可以也應(yīng)該得到國(guó)家提供的各種公共服務(wù)和社會(huì)再生產(chǎn)的共同條件，這是納稅人的基本權(quán)利。（3）必須加大對(duì)偷稅的處罰力度。要有效地反偷稅，要使納稅人養(yǎng)成良好的納稅道德，形成“偷稅逃稅可恥，依法納稅光榮”的思維定向。還要抓住反偷稅的兩個(gè)關(guān)鍵因素：一是提高查處概率，二是提高處罰程度，增加偷稅的成本，減少偷稅的預(yù)期收益，從而抑制偷稅利益動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

誰知道如何提高納稅人的納稅意識(shí)

3，關(guān)于如何提高納稅服務(wù)水平的幾點(diǎn)思考

一線稅務(wù)干部應(yīng)提高納稅服務(wù)意識(shí)，始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從，堅(jiān)持公平、公正、文明、規(guī)范執(zhí)法，提高日常服務(wù)效率，豐富納稅服務(wù)內(nèi)容，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，努力滿足納稅人多層次的共性需求，并在合理化前提下創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個(gè)性化需求?！　《鞘崂砀倪M(jìn)服務(wù)方法。從稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部各崗位各工作人員的實(shí)際工作抓起，進(jìn)一步梳理當(dāng)前各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程，查擺日常業(yè)務(wù)具體處理、操作的相關(guān)步驟等需要改進(jìn)、增減的內(nèi)容。具體來說，在提醒服務(wù)、延時(shí)服務(wù)方面，探索更貼近服務(wù)對(duì)象、方法高效便捷、易操作、可持續(xù)的辦法，如短信提醒等；首問責(zé)任方面繼續(xù)推行人人都是咨詢崗位工作人員的工作方法；購(gòu)置關(guān)于車購(gòu)稅征收提示引導(dǎo)標(biāo)示，增設(shè)有關(guān)排號(hào)、排隊(duì)標(biāo)示和欄桿等物品?！　∪翘岣咿k稅人員素質(zhì)。積極開展定期輪崗交流、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等，提高辦稅人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；定期開展政治思想教育活動(dòng)，糾正浮躁和厭倦思想等；實(shí)行激勵(lì)保障措施，制定操作性強(qiáng)的獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)工作熱情，增強(qiáng)責(zé)任心和上進(jìn)心。

任務(wù)占坑

關(guān)于如何提高納稅服務(wù)水平的幾點(diǎn)思考

4，如何提高公民的納稅意識(shí)

而公民納稅意識(shí)是影響稅收征管和保證財(cái)政穩(wěn)定增長(zhǎng)的重要因素。那么呢？第一，政府要為企業(yè)創(chuàng)造寬松、規(guī)范的發(fā)展環(huán)境。經(jīng)濟(jì)決定稅收，是稅收之源，稅收之本，惟有經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才有財(cái)源茂盛。否則，提高公民的納稅意識(shí)，就無從談起。提高財(cái)政支出的透明度。政府應(yīng)通過財(cái)政分配系統(tǒng)，將每項(xiàng)財(cái)政支出、用途明晰化，把企業(yè)蛋糕真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣伯a(chǎn)品、公共服務(wù)。讓廣大公民明白自己繳納的是明白稅，政府花的是明白錢；領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義稅收是“取之于民，用之于民”的真正內(nèi)涵。第二，提高公民法律意識(shí)。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，流傳這樣一句話：“只有死亡和納稅，才是不可避免的”。這與公民有較高的法律意識(shí)是分不開的?？梢姡岣吖窦{稅意識(shí)，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是提高公民法律意識(shí)，這樣才能讓公民意識(shí)到納稅不僅僅是一種守法行為，更是愛國(guó)的“匹夫之責(zé)”。建立“輕稅重罰”制度，實(shí)行輕稅負(fù)。從短期看，雖然影響了地方財(cái)政收入，但是，它會(huì)有效吸收社會(huì)游資進(jìn)入市場(chǎng)，有利于小企業(yè)積累資本擴(kuò)大再生產(chǎn)，吸引社會(huì)資本投資實(shí)業(yè)，起到“放水養(yǎng)魚”的功效；重處罰，能夠規(guī)范和限制公民的納稅行為，以儆效尤。第三，推行納稅人分類管理，建立納稅信用等級(jí)制度，制定行業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)；組織簽訂自律公約；對(duì)信用差的稅源大戶，進(jìn)行征管“前移”，嚴(yán)格監(jiān)督；對(duì)信用好的稅源大戶及小稅源戶，進(jìn)行自我管理，實(shí)行征期中申報(bào)和征期后重點(diǎn)稽查。逐步推行納稅人分類管理，分類檢查。第四，做好稅法宣傳。既要注重“宣傳月”，又要注意平時(shí)潤(rùn)物無聲的宣傳，注意宣傳的全面性。要宣傳到不同類型的納稅人；采取老百姓喜聞樂見的形式，諸如公益廣告、短信息、漫畫等方式多管齊下。總之，提高新時(shí)期公民納稅意識(shí)，不是一蹴而就的事情。既要從宏觀的理論深入地分析，又要從微觀的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；既要根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，又要參考發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)。這樣，才能提高新時(shí)期公民的納稅意識(shí)，使稅收真正起到調(diào)控、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行和發(fā)展的作用。

5，怎樣加強(qiáng)納稅人意識(shí)

稅法宣傳和納稅咨詢輔導(dǎo) 這是納稅人的基本需要，也是納稅服務(wù)中的基本內(nèi)容和稅務(wù)機(jī)關(guān)的義務(wù)，貫穿于稅收征管工作的全過程。稅法宣傳的對(duì)象是社會(huì)公眾，宣傳的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是廣泛普遍的，包括稅法、稅收政策和各種辦稅程序、稅收知識(shí)等，其作用在于潛移默化地增強(qiáng)全社會(huì)的納稅意識(shí)，提高納稅人依法履行納稅義務(wù)的自覺性。納稅咨詢輔導(dǎo)的對(duì)象是特定的納稅人，其內(nèi)容應(yīng)該具體且明確，稅務(wù)機(jī)關(guān)的答復(fù)和輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確和權(quán)威，其作用在于直接指導(dǎo)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，減少納稅人因不了解有關(guān)規(guī)定而帶來的負(fù)擔(dān)。申報(bào)納稅和涉稅事項(xiàng)辦理這是納稅服務(wù)的核心內(nèi)容。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造和提供必要的條件，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)和程序，使納稅人在履行義務(wù)時(shí)方便快捷，感到輕松愉快。如稅務(wù)機(jī)關(guān)設(shè)立的辦稅服務(wù)廳，集中進(jìn)行稅務(wù)登記辦證，發(fā)票供應(yīng)，涉稅事項(xiàng)審核審批等；利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成果，向納稅人提供電話申報(bào)、計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程申報(bào)等多元化申報(bào)方式，通過電子繳稅、銀稅聯(lián)網(wǎng)提供納稅人、稅務(wù)機(jī)關(guān)、銀行和國(guó)庫(kù)“四位一體”的繳稅方式，使納稅人足不出戶就可以完成申報(bào)納稅；隨著稅收信息化建設(shè)的不斷深入，將來提供網(wǎng)上稅務(wù)局、移動(dòng)稅務(wù)局服務(wù)，納稅人的一些涉稅事項(xiàng)還可以通過網(wǎng)絡(luò)來辦理。個(gè)性化服務(wù) 這是納稅服務(wù)中更深層次的內(nèi)容。如果納稅服務(wù)僅限于按照統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范提供的普遍服務(wù)，不考慮不同納稅人的特殊情況，既不利于稅務(wù)機(jī)關(guān)合理配置征管資源和進(jìn)行稅源監(jiān)控分析，也不能滿足不同納稅人的特殊需要。所以應(yīng)當(dāng)整合納稅人的個(gè)性化信息，針對(duì)其不同的納稅服務(wù)需求，在管理中動(dòng)態(tài)地予以體現(xiàn)。如對(duì)納稅人實(shí)行戶籍管理、分類管理、評(píng)定納稅信譽(yù)等級(jí)等辦法，為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)。投訴和反饋結(jié)果這是納稅服務(wù)必不可少的內(nèi)容。征管綱要提出：稅務(wù)機(jī)關(guān)要把納稅服務(wù)作為行政執(zhí)法的有機(jī)組成部分，使納稅人滿意。納稅服務(wù)并不是僅僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)形式的多樣性，更為重要的是體現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量和效果能夠使納稅人滿意。稅務(wù)機(jī)關(guān)要想知道納稅服務(wù)納稅人滿不滿意，哪些地方需要改進(jìn)，就應(yīng)當(dāng)虛心接受納稅人監(jiān)督，聽取各方面的意見。因此，應(yīng)該提供一個(gè)征納雙方聯(lián)系的渠道，納稅人在與稅務(wù)機(jī)關(guān)打交道的過程中，對(duì)不滿意的地方能及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴、反映，稅務(wù)機(jī)關(guān)則及時(shí)給予處理和反饋，給納稅人以滿意的答復(fù)。

6，如何提高納稅人納稅意識(shí)

如果是正方，個(gè)人認(rèn)為可以從“納稅意識(shí)”上多做文章。辯題不需要討論如何保證稅款的收繳，那么宣傳可以提高人們的意識(shí)這毋庸置疑，當(dāng)然人們意識(shí)提升了以后是否主動(dòng)繳納稅款那是另一回事。對(duì)于此，攻辯可以問兩個(gè)方向。其一，官民敵對(duì)情緒。處罰有可能罰錯(cuò)吧？就算沒罰錯(cuò)，被處罰對(duì)象有可能不是故意逃稅，而是不清楚一些稅的交法吧？如果不論對(duì)象、不論對(duì)錯(cuò)，一概依法處罰的話，老百姓會(huì)怎么想？會(huì)覺得“一切還不是你政府機(jī)關(guān)說了算，你說要多少錢我們就得交多少錢咯”。這樣一來，百姓怎么會(huì)提高納稅意識(shí)呢？其二，處罰的意義。處罰之后讓被罰者明白什么？被罰者明白的只是“不交稅會(huì)被處罰”，而不是“應(yīng)當(dāng)主動(dòng)交稅”。那么，被罰者下次會(huì)怎么做？會(huì)主動(dòng)交稅嗎？不會(huì)的，更多情況會(huì)能逃就逃，逃不了就交罰款咯。尤其當(dāng)那些公務(wù)員人手不夠的情況下，罰不過來，納稅人就更會(huì)覺得“逃得了就逃，逃不了就自認(rèn)倒霉”。這樣，豈是納稅意識(shí)的提高呢？如果是反方，可以結(jié)合現(xiàn)實(shí)來說。現(xiàn)實(shí)中，究竟有多少人是不知道要交稅的？尤其是商家，他們本身就是以經(jīng)濟(jì)利益為追逐對(duì)象的，稅款不過是其中的一部分。如果他們平均每逃一萬元的稅款，只有很小一部分會(huì)被抓住，進(jìn)而只會(huì)有五千元的處罰，那么他們當(dāng)然會(huì)選擇逃稅。不論如何宣傳，他們都很難提升納稅意識(shí)；除非讓他們意識(shí)到“不納稅劃不來”。如何讓他們意識(shí)到劃不來呢？只有加大處罰。讓商家每逃一分錢的稅都會(huì)被處罰，他們就自然而然不會(huì)逃稅了。在問題設(shè)計(jì)上，可以從商家的己任出發(fā)，問正方商家需不需要付責(zé)懲惡揚(yáng)善？如果不需要。那么當(dāng)處罰力度薄弱時(shí)，當(dāng)商家逃稅、并且如果被抓就主動(dòng)交罰款的情況下，逃稅還是有錢賺的時(shí)候，商家會(huì)不會(huì)有納稅意識(shí)？如果沒有，光宣傳有用嗎？

依法誠(chéng)信納稅與全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)息息相關(guān)。全面建設(shè)小康社會(huì)是黨的十六大提出的宏偉奮斗目標(biāo)。稅收是保證國(guó)家機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和宏觀調(diào)控的重要手段。社會(huì)主義稅收“取之于民，用之于民”，與人民的生活息息相關(guān)，稅收工作的成效直接關(guān)系著小康社會(huì)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程。開展以“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”為主題的稅收宣傳，體現(xiàn)了稅收工作與時(shí)俱進(jìn)的客觀要求，有利于全面貫徹黨的十六大精神，把十六大精神落實(shí)到稅收工作中去。依法誠(chéng)信納稅是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要保障。經(jīng)濟(jì)是稅收的根本，稅收反作用于經(jīng)濟(jì)。依法誠(chéng)信納稅與全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)互為統(tǒng)一，相互促進(jìn)。我國(guó)在本世紀(jì)頭二十年要集中力量全面建設(shè)小康社會(huì)，到2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比2000年翻兩番。實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏偉目標(biāo)，必然要求稅務(wù)部門依法治稅，要求全體納稅人依法誠(chéng)信納稅，以促進(jìn)稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，保持稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，為全面建設(shè)小康社會(huì)提供強(qiáng)大的財(cái)力保障。依法誠(chéng)信納稅是公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容之一。依法誠(chéng)信納稅從法律和道德兩個(gè)方面來規(guī)范、約束稅務(wù)機(jī)關(guān)以及納稅人的涉稅行為，是“依法治國(guó)”和“以德治國(guó)”在稅收工作中的集中反映，是“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信”在經(jīng)濟(jì)生活中的生動(dòng)體現(xiàn)。深入開展依法誠(chéng)信納稅的宣傳，有利于稅務(wù)部門堅(jiān)持依法治稅，正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系，不斷提高執(zhí)法水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的稅收環(huán)境；有利于增強(qiáng)廣大納稅人依法誠(chéng)信納稅的自覺性，在全社會(huì)形成“依法誠(chéng)信納稅光榮”的社會(huì)氛圍。 http://www.chinatax.gov.cn/n480462/n480498/n480752/2007505.html

7，如何進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平

在新形勢(shì)下，稅務(wù)部門應(yīng)該堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，樹立科學(xué)的納稅服務(wù)觀，貫徹落實(shí)稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人的“三服務(wù)”理念，努力提高稅收服務(wù)水平。一、當(dāng)前納稅服務(wù)存在的問題近年來，基層稅務(wù)部門大力推行和倡導(dǎo)優(yōu)化納稅服務(wù)理念，引入和諧治稅思想，認(rèn)真開展好“一站式、一窗式”辦稅服務(wù)工作，服務(wù)一線工作人員基本能轉(zhuǎn)變觀念，努力做好納稅服務(wù)工作，大力提升納稅服務(wù)質(zhì)量，提高辦稅效率，在文明執(zhí)法，規(guī)范管理，簡(jiǎn)化流程，陽(yáng)光辦稅等方面取得了可喜的成績(jī)，稅收工作也越來越多的得到了納稅人的理解和支持。但是，從基層稅收征管實(shí)際來看，納稅服務(wù)隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，出現(xiàn)了新的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（一）一線征收員的綜合素質(zhì)有待提高大力提升納稅服務(wù)水平關(guān)鍵在人，但目前基層局面臨人員編制緊張，征收員和稅收管理員知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，無法適應(yīng)納稅人多元化、深層次的服務(wù)需求等實(shí)際問題，導(dǎo)致在接受納稅人納稅咨詢或出現(xiàn)納稅疑問是不能及時(shí)給予準(zhǔn)確解答;一線征管、服務(wù)人員工作缺乏熱情和創(chuàng)新，工作作風(fēng)拖沓，辦事效率偏低。部分干部長(zhǎng)期從事大廳工作，雖然還有工作熱情，但在服務(wù)上沒有生機(jī)，厭煩抵觸情緒不斷增長(zhǎng)，把自身的一些問題和煩惱帶到崗位上來，帶“病”上崗，影響到地稅部門的形象。（二）納稅服務(wù)意識(shí)不到位俗話說“思想是行動(dòng)的指南、思想是方向的明燈、思想是航海的燈塔”，思想明確了，行動(dòng)也就很自然的統(tǒng)一了。但目前，許多征管一線的工作人員沒有轉(zhuǎn)變納稅觀念，重管理、輕服務(wù)的觀念還不同程度的存在。有的甚至認(rèn)為現(xiàn)階段納稅人整體的納稅意識(shí)不強(qiáng)，提供納稅服務(wù)不可能提高納稅遵從度，因此工作態(tài)度生硬、方法簡(jiǎn)單、作風(fēng)浮澡。如：現(xiàn)在征收崗位從思想上認(rèn)為開好自己的票、票不開錯(cuò)、稅不少收就行了，其它的與自己無關(guān);稅收管理員存在“管理者”的高高在上的思想，要求納稅人報(bào)這個(gè)報(bào)哪個(gè)，沒有針對(duì)納稅人的需求對(duì)納稅人提供個(gè)性化納稅服務(wù)的意識(shí)。（三）一線干部“良心責(zé)任心”缺乏責(zé)任就是肩上的千鈞重?fù)?dān)，也是心中的矢志不渝。責(zé)任的根本在良心，做事情能夠?qū)Φ闷鹱约旱牧夹牡娜?，那就是個(gè)有責(zé)任的人。然而，在日常工作中，我們經(jīng)?？吹剑翰糠指刹刻貏e是征管一線的干部人作風(fēng)拖拉，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，能推則推，能拖則拖；有的對(duì)納稅人急需辦理的事情頂著不辦，消極怠工；有的不能堅(jiān)守崗位，納稅人三番五次都找不到人。服務(wù)質(zhì)量和效率低下，事難辦的問題遲遲得不到解決。上述問題的存在嚴(yán)重影響到了地稅部門的整體形象，服務(wù)質(zhì)量和水平難以有根本性的提升。（四）納稅服務(wù)方式比較單一實(shí)際工作中，基層地稅機(jī)關(guān)往往認(rèn)為是征收大廳和窗口的事，不少干部將納稅服務(wù)單純地等同于文明禮貌、微笑服務(wù)等職業(yè)道德和精神文明范疇，卻忽視了納稅人反映強(qiáng)烈的程序復(fù)雜、環(huán)節(jié)過多、辦稅效率低下，納稅成本過高等深層次問題，導(dǎo)致納稅服務(wù)行為不能與征管其它工作融合，納稅服務(wù)游離于征管工作之外。三、提升納稅服務(wù)水平的幾點(diǎn)建議（一）提升干部隊(duì)伍素質(zhì) 一是加強(qiáng)對(duì)在編干部稅收職業(yè)道德教育，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、清正廉潔教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展稅收、財(cái)務(wù)、法律、電腦和外語(yǔ)等知識(shí)的自學(xué)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，提高人員的納稅服務(wù)能力。（二）引入競(jìng)爭(zhēng)輪崗機(jī)制實(shí)踐證明，一個(gè)人長(zhǎng)久的從事一個(gè)職業(yè)就會(huì)產(chǎn)生厭倦和怠慢情緒。通過引入淘汰機(jī)制，實(shí)行“末位”待崗，增強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)感，激發(fā)廣大干部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神;通過定期不定期地在單位內(nèi)部實(shí)行輪崗交流，建立崗位人員能上能下、能進(jìn)能出、充滿生機(jī)和活力的管理模式，創(chuàng)建公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制，挖掘干部?jī)?nèi)在潛力，激發(fā)工作熱情。（三）樹立全員服務(wù)的理念教育引導(dǎo)干部特別是努力提高一線征收員和稅收管理員的納稅服務(wù)意識(shí)，更新稅收服務(wù)理念，樹立以納稅人為中心的理念，要從滿足納稅人需求出發(fā)，提供方便、快捷的辦稅效率，以方便納稅人為宗旨開展納稅服務(wù)工作。改變納稅服務(wù)就是辦稅服務(wù)廳的工作的片面理解，將納稅服務(wù)涉及各稅種、各環(huán)節(jié)、各崗位，滲透于管理的全過程，使納稅服務(wù)融合到加強(qiáng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，體現(xiàn)在各個(gè)崗位的工作之上，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿稅收工作全過程。（四）創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)便捷的辦稅環(huán)境