那你就該有被強(qiáng)制購物或者是強(qiáng)制消費(fèi)的思想準(zhǔn)備。首先旅游過程中強(qiáng)制購物一定是不對(duì)的，全國統(tǒng)一的旅游目的地咨詢服務(wù)電話平臺(tái)，面向國內(nèi)外游客提供旅游問訊、提示、投訴及其他旅游信息資訊服務(wù)，要簽訂旅游合同游客參加旅行社組織的旅游時(shí)，一定要與旅行社簽訂旅游合同。

1、旅游時(shí)出現(xiàn)強(qiáng)制購物的事情，該怎樣維權(quán)？

感謝邀請(qǐng)！首先說，旅游過程中強(qiáng)制購物一定是不對(duì)的。甚至是違法的！?。〉菬o論國內(nèi)游還是國際游強(qiáng)制購物屢禁不止，現(xiàn)在我就從我的職業(yè)角度來分析一下問題的根本。一.購物本身就是旅游過程的一部分，游客自身都有購物欲望。所以旅游團(tuán)多多少少都會(huì)安排購物，無非是是否需要和是否喜歡的問題，二.參加旅游團(tuán)過度的貪圖便宜。

以我們公司產(chǎn)品為例，自哈爾濱出發(fā)的泰國旅游產(chǎn)品至少要四千元以上，那么市場上兩千多塊錢甚至是一千多塊錢的產(chǎn)品還是有很多人趨之若鶩。說白了就是貪圖便宜，俗話說，羊毛出在羊身上。你憑什么讓旅行社如此低價(jià)甚至是賠本帶你出去旅游？那你就該有被強(qiáng)制購物或者是強(qiáng)制消費(fèi)的思想準(zhǔn)備，三.帶有博弈的心態(tài)旅游。認(rèn)為我就貪便宜，我就不消費(fèi)，你敢把我怎么樣？請(qǐng)不要忘了，旅游是一種開拓眼界，放松自我，享受生活的過程，

如果是帶著所謂的警惕和博弈的想法，那么還是不要旅游了！四.如果你在報(bào)名參加旅游的時(shí)候，沒有貪圖便宜選擇低價(jià)團(tuán)，但是領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游依然強(qiáng)迫你購物的話，那么就要堅(jiān)定的維護(hù)自己的權(quán)益。以下幾種維權(quán)方式供大家參考，1.及時(shí)向報(bào)名旅行社投訴。要求旅行社給予解決，2.無論境內(nèi)境外，都可以撥打12301國家文化旅游部投訴電話或者登錄文旅部官網(wǎng)投訴。

2、假如你報(bào)團(tuán)旅游，被導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)，如果你不買東西，她會(huì)辱罵不讓你上車，怎么辦？

遇到導(dǎo)游強(qiáng)迫游客參加行程約定之外的自費(fèi)項(xiàng)目或者游客不買東西，遭到導(dǎo)游辱罵、不讓上車怎么辦？第一，可以用手機(jī)拍攝導(dǎo)游的語言行為，也可以讓同車其他人員錄制，以后作為一種人證物證，第二，立馬和報(bào)名簽合同的旅行社工作人員溝通，投訴這個(gè)導(dǎo)游的所作所為。現(xiàn)在旅行社很重視投訴，遇到問題都會(huì)積極協(xié)調(diào)和處理的，第三，如果情節(jié)嚴(yán)重，溝通不暢，可以直接撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話。

也可以直接撥打12301旅游熱線投訴，12301熱線（12301旅游熱線）是由國家旅游局投資、省旅游局負(fù)責(zé)籌建的旅游公益服務(wù)熱線。是全國統(tǒng)一的旅游目的地咨詢服務(wù)電話平臺(tái)，面向國內(nèi)外游客提供旅游問訊、提示、投訴及其他旅游信息資訊服務(wù)，對(duì)于這個(gè)問題我們首先要明確游客消費(fèi)是分為參加自費(fèi)項(xiàng)目和購物兩部分。關(guān)于自費(fèi)項(xiàng)目：報(bào)名的時(shí)候就要明確選擇的這個(gè)旅游路線有沒有自費(fèi)項(xiàng)目，最好在合同和行程安排里面明確標(biāo)明白，

中端團(tuán)可能會(huì)寫白天0自費(fèi)，你就要明確晚上會(huì)不會(huì)再推薦自費(fèi)項(xiàng)目，晚上自費(fèi)是自愿參加的嗎？大概需要消費(fèi)多少錢。一般高端團(tuán)都是零自費(fèi)的，那就落實(shí)好是不是白天和晚上都沒有自費(fèi)項(xiàng)目，參加低價(jià)團(tuán)特價(jià)團(tuán)，是否有明確寫明最低消費(fèi)自費(fèi)項(xiàng)目多少錢。如果報(bào)名約定好，額外交多少自費(fèi)的錢，那么你簽了合同就說明認(rèn)可這個(gè)約定了，這個(gè)錢沒的說，還是痛快的交給導(dǎo)游，

關(guān)于購物：如果是從正規(guī)旅行社報(bào)名，行程里會(huì)告知有無購物店，幾個(gè)店，這些是很明確。行程里有購物店，就配合導(dǎo)游進(jìn)購物店參觀游覽一番，買不買這個(gè)是自愿的，可是整團(tuán)買的不好，導(dǎo)游還是會(huì)不開心。他自己賠錢了，不掙錢了唄，行程里沒有安排店，那就可以明確拒絕導(dǎo)游。旅游出行還需注意：要選擇有經(jīng)營資質(zhì)的旅行社，

旅行社經(jīng)營需要有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，注意查看證照的有效期。沒有取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》而經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)屬于非法經(jīng)營，要簽訂旅游合同游客參加旅行社組織的旅游時(shí)，一定要與旅行社簽訂旅游合同，簽訂合同前要仔細(xì)閱讀合同條款，對(duì)旅游費(fèi)用中所包含的項(xiàng)目做到心中有數(shù)。