客運(yùn)服務(wù)人員作業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)中三要四心五主動(dòng)是如何規(guī)定的2，四心工程是什么3，貴陽(yáng)萬(wàn)江航空機(jī)電有限公司的企業(yè)文化4，空乘微笑八原則是哪些5，高中368班班旗怎么設(shè)計(jì)呀提點(diǎn)意見(jiàn)吧謝1，客運(yùn)服務(wù)人員作業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)中三要四心五主動(dòng)是如何規(guī)定的客運(yùn)服務(wù)人員作業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)中“三要、四心、五主動(dòng)”是指：三要：接待旅客要文明禮貌、糾正違章要態(tài)度和藹、處理問(wèn)題要實(shí)事求是；四心：接待旅客熱心、解答問(wèn)題耐心、接受意見(jiàn)虛心、工作認(rèn)真細(xì)心；五主動(dòng)：主動(dòng)迎送旅客、主動(dòng)扶老攜幼、主動(dòng)解決旅客困難、主動(dòng)介紹旅客須知、主動(dòng)征求意見(jiàn)?？瓦\(yùn)員作...