辦稅服務(wù)廳應(yīng)按什么原則，全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范中辦稅服務(wù)廳的基本服務(wù)包括哪些內(nèi)容

來源：整理時(shí)間：2022-12-17 02:21:25 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

1，全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范中辦稅服務(wù)廳的基本服務(wù)包括哪些內(nèi)容

辦稅服務(wù)廳基本服務(wù)和主要職責(zé)是：　?。ㄒ唬┺k理納稅人、扣繳義務(wù)人稅務(wù)登記事項(xiàng)；　　（二）辦理納稅申報(bào)、認(rèn)證、稅款征收等事項(xiàng)；　?。ㄈ┺k理發(fā)票發(fā)售、代開、審驗(yàn)、繳銷等發(fā)票管理事項(xiàng)；　?。ㄋ模?實(shí)施稅務(wù)違法的簡(jiǎn)易處罰；　　（五）開展納稅咨詢，提供辦稅輔導(dǎo)；　?。┕_涉稅事項(xiàng)，宣傳稅收政策；　?。ㄆ撸┦芾砩娑悓徟暾?qǐng)，辦理備案事項(xiàng)；　?。ò耍┺k理其他相關(guān)事項(xiàng)。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位因兼并、重組、轉(zhuǎn)制等導(dǎo)致隸屬關(guān)系、經(jīng)營(yíng)方式、法定代表人發(fā)生變化的；（2）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)工藝和技術(shù)發(fā)生變化的；（3）周圍環(huán)境發(fā)生變化，形成新的重大危險(xiǎn)源的；（4）應(yīng)急組織指揮體系或者職責(zé)已經(jīng)調(diào)整的；（5）依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化的；（6）應(yīng)急預(yù)案演練評(píng)估報(bào)告要求修訂的；（7）應(yīng)急預(yù)案管理部門要求修訂的。

全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范中辦稅服務(wù)廳的基本服務(wù)包括哪些內(nèi)容

2，他們是如何做好辦稅服務(wù)廳工作的

從此,從新的起點(diǎn)出發(fā).努力建設(shè)“最佳辦稅服務(wù)廳”的重任落在了辦稅服務(wù)廳全體工作人員的肩上…… 制度建設(shè)是辦稅服務(wù)廳的工作之本 1999年初,市局新一屆黨組一班人在總結(jié)、比較、觀察后,對(duì)原所屬征收、管理機(jī)構(gòu)作了較大幅度的調(diào)整,將原征管分局劃分為四個(gè)管理分局和一個(gè)征收分局,結(jié)合專管員第二輪競(jìng)爭(zhēng)上崗征全市國(guó)稅系統(tǒng)推行科級(jí)以上中層干部公開競(jìng)爭(zhēng)上崗,使各直屬分局從領(lǐng)導(dǎo)到工作人員進(jìn)行了新的組合,稅款征收分局時(shí)j此而產(chǎn)生,其F要職能是利用辦稅服務(wù)廳這個(gè)場(chǎng)所直接為納稅人辦理}j常涉稅事宦,具{本體現(xiàn)國(guó)家稅務(wù)總局提出的“以納午;乇人自覺申亍陵納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查”的征管模式。辦稅服務(wù)廳的工作人員來自m局機(jī)關(guān)和有關(guān)分局,工作頭緒多,牽涉面火.尤其是原征管分局劃分為若干個(gè)分局后,工作的相互銜接、各部門的協(xié)作等等,給辦稅服務(wù)廳的工作提出了新的要求。

他們是如何做好辦稅服務(wù)廳工作的

3，辦稅服務(wù)廳開具發(fā)票管理業(yè)務(wù)有什么規(guī)定

單位和個(gè)人臨時(shí)需要開具地方稅務(wù)局管理的發(fā)票，可向經(jīng)營(yíng)地稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)?zhí)铋_。臨時(shí)需要開具發(fā)票的單位和個(gè)人，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)可根據(jù)情況要求納稅人提供如下證件和資料：(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。(2)稅務(wù)登記證副本及復(fù)印件。(3)提供或者接受經(jīng)營(yíng)服務(wù)或者其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的書面證明或有關(guān)資料。(4)外來固定工商戶應(yīng)提供《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明單》。(5)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他證件、證明。稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)用票單位和個(gè)人提供的證件、證明、資料應(yīng)嚴(yán)格審核，并按權(quán)限審批。發(fā)票人員在開票前，應(yīng)根據(jù)提供或接受服務(wù)和不同的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行分類開具：一般情況下使用通用發(fā)票，運(yùn)輸業(yè)務(wù)或建安業(yè)務(wù)，須使用《通用(運(yùn)輸)發(fā)票》或《通用(建安)發(fā)票》。同時(shí)設(shè)立臺(tái)賬，登記開票情況。填開發(fā)票時(shí)，發(fā)票與完稅證必須交叉填寫號(hào)碼。開具發(fā)票前，開票人員必須對(duì)照有關(guān)稅收政策規(guī)定征收稅費(fèi)，并開具稅收完稅證，連同開具的發(fā)票一并交納稅人。

你說呢...

辦稅服務(wù)廳開具發(fā)票管理業(yè)務(wù)有什么規(guī)定

4，如何做好辦稅服務(wù)廳的服務(wù)工作

1. 首先，要端正態(tài)度，沒有端正的態(tài)度，一切都是空口白話、紙上談兵。納稅服務(wù)工作要以端正的態(tài)度為圓心綱領(lǐng)，以高效為民的實(shí)際行動(dòng)作為半徑，畫一個(gè)人民都點(diǎn)贊的圓。納稅服務(wù)工作是為了納稅人，是為了人民群眾，是為了我們偉大的祖國(guó)，不是為了個(gè)人利益，更不是為了滿足個(gè)人私欲的工作。我們依靠群眾是要為了群眾，要從思想上樹立群眾路線，有權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的高度思想覺悟，堅(jiān)決不能脫離群眾，滋生形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)思想。2. 其次，要精通業(yè)務(wù)，如果沒有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)來開展工作，納稅服務(wù)工作就成了無源之水、無本之木，納稅服務(wù)部門也成為形同虛設(shè)、徒有其表的空殼子。當(dāng)前，應(yīng)著重抓好稅收業(yè)務(wù)流程中的“一窗式”管理有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要把“一窗式”管理的基本原理、具體操作程序、有關(guān)注意事項(xiàng)學(xué)會(huì)學(xué)透，這對(duì)于深化征管改革、加速稅收信息化建設(shè)、優(yōu)化納稅服務(wù)具有重要意義。3. 最后，完善工作細(xì)節(jié)，追求服務(wù)品質(zhì)。在納稅服務(wù)工作中，一句話、一手勢(shì)、一動(dòng)作、一笑容都可能改變事情的進(jìn)程，所以，我們要從小事做起，從身邊做起，從細(xì)微之處抓起，匯聚點(diǎn)滴提升納稅服務(wù)工作效率。

5，與稅務(wù)局溝通過程中最好遵循以下哪些原則

在會(huì)計(jì)工作過程中，遵守基本的職業(yè)道德是最基本的原則，作為會(huì)計(jì)應(yīng)該遵守的職業(yè)道德有：1. 會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 2.會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識(shí)和技能適應(yīng)所從事工作的要求。 3. 會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，并結(jié)合會(huì)計(jì)工作進(jìn)行廣泛宣傳。 4.會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)按照會(huì)計(jì)法規(guī)、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定的程序和要求進(jìn)行會(huì)計(jì)工作，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。 5. 會(huì)計(jì)人員辦理會(huì)計(jì)事務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是、客觀公正。 6.會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理情況，運(yùn)用掌握的會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)方法，為改善單位內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。 7. 會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)保守本單位的商業(yè)秘密。除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導(dǎo)人同意外，不能私自向外界提供或者泄露單位的會(huì)計(jì)信息。

一、溝通必須以誠(chéng)信做基礎(chǔ)。任何溝通，雙方都必須尊重溝通的過程，以及溝通的結(jié)果。如果任何一方對(duì)溝通的目的，以及溝通的過程，主要在“敷衍兩句”；以及對(duì)溝通的結(jié)論沒有遵守諾言的誠(chéng)意，則這種溝通注定會(huì)失?。徊华?dú)這次失敗，將來的溝通更會(huì)形成“惡質(zhì)化”。二、溝通應(yīng)事先妥作準(zhǔn)備。與員工溝通的基本目的是在進(jìn)行意見交流及增進(jìn)相互了解，因此主管與員工事先應(yīng)在搜集資料、意見思構(gòu)、表達(dá)技巧上多作準(zhǔn)備。如此，在主管與員工溝通時(shí)，方可能因準(zhǔn)備的充分，形成較佳的結(jié)論；如溝通的目的在說服員工，亦因?yàn)槭孪鹊臏?zhǔn)備，使主管的溝通內(nèi)容更具合理性，以理服人總比以威服人容易使人接受。三、溝通必須掌握傾聽原則。既然是溝通，任一方必須有雅量聽取對(duì)方的意見，而不是任一方的“告知”。許多情形下主管會(huì)有“自以為是”的善意，認(rèn)為員工一定樂于接受，因此“興高采烈”地以“告知”模式與員工溝通，其結(jié)果自然不盡理想。因此“立意甚佳”更需要透過“傾聽”的方式，了解員工的看法，使“結(jié)果更佳”。

6，納稅服務(wù)規(guī)范制定的基本原則包括哪些

一、首問責(zé)任制【基本規(guī)范】（1）首問責(zé)任制的業(yè)務(wù)范圍包括涉稅業(yè)務(wù)辦理、涉稅業(yè)務(wù)咨詢、納稅服務(wù)投訴和稅收工作建議。（2）納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)或通過電話等方式辦理涉稅事項(xiàng)或?qū)で笊娑悗椭鷷r(shí)，首位接洽的稅務(wù)工作人員應(yīng)熱情接待，認(rèn)真傾聽，做到及時(shí)辦理或有效指引，不得推諉、敷衍、拖延或者拒絕。（3）首問責(zé)任人對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的涉稅事項(xiàng)應(yīng)按規(guī)定辦理或答復(fù)；對(duì)不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的涉稅事項(xiàng)，應(yīng)為納稅人進(jìn)行有效指引；不屬于本稅務(wù)機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的涉稅問題，向納稅人說明，并給予必要幫助?！旧?jí)規(guī)范】依托信息技術(shù)，對(duì)轉(zhuǎn)辦的涉稅問題實(shí)現(xiàn)全程跟蹤記錄。二、領(lǐng)導(dǎo)值班【基本規(guī)范】（1）辦稅服務(wù)廳實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制，值班領(lǐng)導(dǎo)由縣稅務(wù)局局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科（室）負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)當(dāng)，并設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)值班標(biāo)識(shí)。（2）值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)部門間協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件，組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案；接收納稅人咨詢或投訴。（3）值班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間要堅(jiān)守工作崗位，并填寫值班日志。三、辦稅公開【基本規(guī)范】（1）稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)公開稅務(wù)機(jī)構(gòu)和職責(zé)、納稅人權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)政策、稅務(wù)行政許可項(xiàng)目、稅務(wù)行政審批事項(xiàng)、辦稅程序、欠繳稅款信息、信用等級(jí)為A 級(jí)的納稅人名單、稅務(wù)行政處罰標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、咨詢和投訴舉報(bào)監(jiān)督電話等事項(xiàng)。（2）對(duì)于國(guó)家秘密和涉及國(guó)家安全的信息、依法受保護(hù)的商業(yè)秘密、依法受保護(hù)的個(gè)人隱私以及法律法規(guī)禁止公開的事項(xiàng)，不得公開。（3）省、市稅務(wù)機(jī)關(guān)通過稅務(wù)網(wǎng)站，辦稅服務(wù)廳公告公告欄、電子顯示屏等渠道公開辦稅公開事項(xiàng)。四、導(dǎo)稅服務(wù)【基本規(guī)范】（1）辦稅服務(wù)廳應(yīng)為納稅人提供準(zhǔn)確、快捷的導(dǎo)稅服務(wù)。（2）辦稅服務(wù)廳應(yīng)當(dāng)設(shè)置導(dǎo)稅臺(tái)，配備導(dǎo)稅人員；納稅人較少、業(yè)務(wù)量較少的辦稅服務(wù)廳延伸點(diǎn)可不設(shè)置導(dǎo)稅臺(tái)和導(dǎo)稅人員。（3）導(dǎo)稅人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項(xiàng)；輔導(dǎo)納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料；指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備。五、一次性告知【基本規(guī)范】（1）納稅人咨詢涉稅事項(xiàng)時(shí)，工作人員應(yīng)一次性告知其咨詢事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序和所需的全部資料。（2）受理納稅人涉稅事項(xiàng)時(shí)，對(duì)資料不齊全或者不符合要求的，工作人員應(yīng)一次性告知需補(bǔ)充的資料及內(nèi)容；對(duì)不予辦理的涉稅事項(xiàng)要說明理由、依據(jù)等。（3）一次性告知可通過書面或口頭方式進(jìn)行，行政許可事項(xiàng)必須書面告知。六、免填單服務(wù)【基本規(guī)范】（1）辦稅服務(wù)廳工作人員在受理涉稅事項(xiàng)時(shí)，不再需要納稅人填寫申請(qǐng)表單，根據(jù)辦理人員提供的資料、證件或口述信息,依托征管信息系統(tǒng)或相關(guān)輔助軟件，錄入納稅人相關(guān)涉稅申請(qǐng)，打印稅務(wù)文書，經(jīng)納稅人核對(duì)、修定、補(bǔ)充并簽字（章）確認(rèn)后，按規(guī)定程序辦理涉稅事項(xiàng)。（2）免填單的業(yè)務(wù)范圍由省稅務(wù)機(jī)關(guān)確定。七、延時(shí)服務(wù)【基本規(guī)范】辦稅服務(wù)廳下班時(shí)間已到，工作人員已受理的涉稅事項(xiàng)尚未辦結(jié)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，直至涉稅事項(xiàng)辦結(jié)。若短時(shí)間內(nèi)無法辦結(jié)，工作人員可先受理，待辦結(jié)后通知納稅人。八、限時(shí)服務(wù)【基本規(guī)范】（1）對(duì)按照規(guī)定需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的事項(xiàng)，實(shí)行限時(shí)服務(wù)。（2）限時(shí)服務(wù)的辦理事項(xiàng)時(shí)限自辦稅服務(wù)廳正式受理之日起計(jì)算，涉稅事項(xiàng)必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或回復(fù)。（3）不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，稅務(wù)機(jī)關(guān)要及時(shí)向納稅人說明情況。九、提醒服務(wù)【基本規(guī)范】（1）稅務(wù)機(jī)關(guān)主動(dòng)提醒納稅人依法履行納稅義務(wù)、告知納稅人相關(guān)稅收政策或辦理程序，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，促進(jìn)納稅人自愿遵從稅法。（2）提醒服務(wù)應(yīng)以明確征納雙方的法律責(zé)任為前提，具體事項(xiàng)由稅務(wù)機(jī)關(guān)確定?！旧?jí)規(guī)范】稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)不同類型的納稅人和不同的涉稅事宜采取不同的提醒方式。主要包括：書面通知、電話告知以及其他方式。十、預(yù)約服務(wù)【基本規(guī)范】（1）根據(jù)納稅人的合理需求，與納稅人約定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間辦理涉稅事項(xiàng)。（2）納稅人可采取當(dāng)面預(yù)約和電話預(yù)約等形式，預(yù)約申請(qǐng)一般應(yīng)提前 1—3 個(gè)工作日約定。（3）預(yù)約服務(wù)內(nèi)容包括辦理涉稅業(yè)務(wù)、稅收政策咨詢等事項(xiàng)。（4）稅務(wù)機(jī)關(guān)要建立《預(yù)約服務(wù)登記簿》，對(duì)已確定預(yù)約服務(wù)的，納稅服務(wù)部門不得單方面解除。在工作時(shí)間內(nèi)采取當(dāng)面預(yù)約和電話預(yù)約的形式提供預(yù)約服務(wù)。因特殊情況需解除預(yù)約的，工作人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與納稅人協(xié)商解決，并重新安排預(yù)約時(shí)間。對(duì)超過預(yù)約時(shí)間而未到場(chǎng)的，視為納稅人主動(dòng)放棄預(yù)約服務(wù)。（5）預(yù)約服務(wù)的范圍由省稅務(wù)機(jī)關(guān)確定?！旧?jí)規(guī)范】（1）通過稅務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等渠道提供預(yù)約申請(qǐng)服務(wù)。十一、同城通辦【基本規(guī)范】（1）納稅人在通辦區(qū)域內(nèi)德辦稅服務(wù)廳辦理通辦業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員不得以非本轄區(qū)為由拒絕辦理。（2）同城通辦區(qū)域和業(yè)務(wù)范圍由省稅務(wù)機(jī)關(guān)確定。