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聯(lián)想公司發(fā)生過什么危機,企業(yè)品牌危機是什么意思

來源:整理 時間:2022-08-11 22:29:49 編輯:金融知識 手機版

“品牌危機”是品牌聯(lián)想發(fā)生了改變,因此品牌危機是形象危機。品牌危機是形象危機在“品牌危機”這個名詞出現(xiàn)之前,“形象危機”“聲譽危機”經常被提及,這些名詞經常被當作“品牌危機”的代名詞或是補充,品牌危機是市場危機品牌危機既然是信任危機、公共關系危機,那么在危機發(fā)生時,由于顧客不再信任品牌,公共關系惡化,導致市場劇烈波動,以至于企業(yè)失去大量市場份額,利潤降低,嚴重時甚至威脅企業(yè)的生存。

1、企業(yè)品牌危機是什么意思?

企業(yè)品牌危機是什么意思

卓摩品牌設計為您解答:企業(yè)品牌危機是什么意思?答:品牌危機是指在企業(yè)發(fā)展過程中,由于企業(yè)自身的失職、失誤或者內部管理工作中出現(xiàn)缺漏等.引發(fā)品牌突發(fā)性地被市場吞端吸體直至銷聲匿液,公眾對該品牌的不信任感增加,銷量急劇下降,品牌美普度置受嚴重打擊等現(xiàn)象,最終導致品牌聯(lián)想發(fā)生改變、品牌關系迅速惡化的狀態(tài)。對此的解釋是,品牌危機的產生導致品牌聯(lián)想發(fā)生了改變,面且這種改變一般是朝著不利的方向,

由于品牌主要形成于品牌聯(lián)想,日品牌聯(lián)想出現(xiàn)負面效應,品牌資產便會迅速降低。顧客在做出購買決策前,首先會對品牌所建立起來的形象和聲譽做出判斷,品牌的形象和聲譽一且出現(xiàn)問題,品牌聯(lián)想也會受到波及;反之,品牌聯(lián)想-且出現(xiàn)問題,品牌的形象和聲譽也會隨之受到影響。這就是為什么在定義品牌危機時,特別強調品牌聯(lián)想發(fā)生了改變,

品牌危機與其他類型的危機并不是互不包容的概念。品牌危機與其他類型的危機,僅僅是研究角度的不同,強調對象的不同,品牌危機可以從以下幾個方面理解。1.品牌危機是形象危機在“品牌危機”這個名詞出現(xiàn)之前,“形象危機”“聲譽危機”經常被提及,這些名詞經常被當作“品牌危機”的代名詞或是補充,畢竟,很多人不是十分理解品牌,有些人還認為公司名稱和品牌是兩回事。

因此,在公司形象出現(xiàn)危機時,用“形象危機”調,面不用“品牌危機”,“品牌危機”是品牌聯(lián)想發(fā)生了改變,因此品牌危機是形象危機。2.品牌危機是產品危機產品是品牌的核心,大多數(shù)品牌危機表現(xiàn)為產品危機,非產品引起的品牌危機多是信普危機,即企業(yè)采取了不當?shù)男袨橐鹆送秃蜕绻姷牟粷M。3.品牌危機是信任危機品牌形象-且向負面轉變,就容易使顧客對品牌產生種種不信任:牌已經失去了往日的內涵和光彩:一種可能是,顧客不再信任品席所提供的產品,質疑產品的質量,感到品牌已經失去了往日的內涵和光彩;另種可能是,顧客對品牌信譽產生質疑,感到企業(yè)不夠誠信,認為企業(yè)并沒有按品牌宣傳的那樣正確地對待顧客或社會,

4.品牌危機是公共關系危機品牌個性,即把品牌擬人化,并作為人性化的個體與公眾發(fā)生關系。品牌的公眾關系包括品牌與服客的關系、品牌與社會的關系品牌與員工的關系,以及品牌與政府的關系等,品牌危機是信任危機,顧客對品牌的不信任會導致整個社會公眾開始對品牌的不信任,品牌的公眾關系也就受到嚴峻考驗??梢哉f,品牌危機是公共關系危機,

5.品牌危機是市場危機品牌危機既然是信任危機、公共關系危機,那么在危機發(fā)生時,由于顧客不再信任品牌,公共關系惡化,導致市場劇烈波動,以至于企業(yè)失去大量市場份額,利潤降低,嚴重時甚至威脅企業(yè)的生存。綜上所述,我們可以看出,品牌危機貫穿于品牌打造與品牌認知的每個環(huán)節(jié),深人理解每個環(huán)節(jié),有利于發(fā)現(xiàn)危機產生的深層原因,為危機的防范和管理提供更有說服力的證據(jù)。

在很多情況下,品牌危機并不是直接由于品牌聯(lián)想的改變而引起的,但品牌聯(lián)想的改變引導著危機的發(fā)生和發(fā)展,品牌聯(lián)想是品牌成長的發(fā)動機,但也是品牌危機的加速器。當下中國,品牌危機頻繁發(fā)生,嚴重阻礙了中國企業(yè)的品牌建設,制約了中國品牌的發(fā)展,方面,企業(yè)的品牌危機意識淡薄,危機處理能力不夠,對后期影響估計不足,這不僅會傷害企業(yè)自身的品牌形象,還會給消費者造成傷害甚至留下心理陰影;另一方面,不同企業(yè)處理品牌危機的手段和方法有所不同,沒有可以全盤照抄的處理模式。

2、司馬南“靈魂6問聯(lián)想集團”,聯(lián)想到底發(fā)生了什么?

文章TAG:危機聯(lián)想發(fā)生企業(yè)公司聯(lián)想公司發(fā)生過什么危機

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