從數據角度來什么是千人千面呢。必然是需要有些舉措,第二方面就像前面我說的,手機淘寶更名其實是醞釀已久的事情,很早的時候就傳出消息了,只是淘寶遲遲還沒有行動著,如今開始行動了,希望618這次淘寶能夠打出名氣,天貓和淘寶是獨立品牌運營的,也是面對當下的競爭時代必須要做的選擇。
1、什么是淘寶的“千人千面”?
之前的回答從關鍵詞解釋了很多,那么我們來換個角度,從數據分析角度來說,什么是千人千面。做數據的不知道千人千面就可以出門右拐了,千人千面一開始由阿里打造,與聚星臺、御膳房的產品一同為平臺商家提供智能化數據分析和數據化營銷的服務。作為一種喜好相似推薦,后來不僅被各大交易交易平臺效仿,更是有很多資訊平臺一同看齊,
而千人千面一度被譽為大數據分析的終極應用,背后雖然有平臺算法的支持,也有商家數據分析師利用DataFocus等數據分析工具的支持。那么從數據角度來說,什么是千人千面呢,他就是企業(yè)數據和私域流量的個性化應用,是在大數據的指導下,網站對用戶提供個性化的精準營銷的重要方法。我們可以從三個方面進行理解,第一是精準到“毛細血管”的數據化運營。
它是平臺賦予給商家的,基于大數據的一客一策略的能力,它構建于商家對客戶的洞察,考驗的是商家的差異化運營水平,第二是從消費者到顧客的升級,以前說的客戶關系管理(CRM)我們有寫到過,是一種以數據為核心,以體驗建設為長期堅持,以客戶營銷為突破口的綜合性工程。那么千人千面將CRM的C端數據,從消費者升級為顧客,
第三我們要了解一下阿里的大數據平臺-御膳房,它首先是一個開放的計算平臺,把阿里的數據以很安全的方式開放,商家可以在上面做人群標簽定制;其次是可審計的數據容器,服務商可以將不同維度的數據放進去。所以,我們會看到平臺固然有海量的數據,但會分成公域和私域,有一部分數據在內部,商家無法接觸到,此次的“千人千面”便是為商家提供的解決方案,不僅是讓平臺猜測消費者的喜好,也讓商家能參與,甚至還可能讓消費者自己去表達,由此,就能讓他們得到比較精準的商品,
這并非一朝一夕之功,要做出消費者的人群畫像,首先需要平臺開放一部分數據,然后建立一些數據模型,但最終還是要看商家對消費者的研究達到了什么地步。在此基礎上,商家要與阿里一起不斷磨合,快速更新迭代,然后找到更適合的模型,對于“千人千面”的效果,商家越了解自己的顧客就能做得越好,擁有的數據量越大越好。想更多的了解數據分析或各種數據解決方案,敬請移步DataFocus官網(www.datafocus.ai),
2、手機淘寶更名意味著什么?
很多軟件都更改了,手機百度到百度,手機QQ到QQ,現在阿里方面手機淘寶更名為淘寶我看天貓還依然叫手機天貓,應該接下來也會改了吧!該名稱雖然讓很多網友覺得很懵逼,不明覺厲!其實作為運營方他們的思考很清楚!那就是手機 名稱,其實更多是希望在手機端延續(xù)他們的品牌價值,告訴用戶我們的品牌產品或者平臺有手機版本了,你們可以在手機上得到更多價值服務。
這也是一種賦能表現!而接觸QQ、接觸百度、接觸淘寶以及天貓最早的時候還是在PC端,并非手機端,很多人的品牌印象是在于PC端,自然是需要營造新的品牌價值告訴我們有移動端產品了!只是一用就用了這么多年。而很多的應用商店在入駐APP的時候名稱已經做了備份,名稱也有唯一性,所以后續(xù)修改需要一個流程,那么為什么這些APP陸續(xù)就更名了呢,淘寶為什么在這個時候更名(618的前夕,淘寶的微博也調侃說花費了170元進行更名?。┢鋵嵾@些APP陸續(xù)更名,與移動端日益強大,用戶規(guī)模性增加有關系,其實很多人在手機上上網,但是從來沒有在PC電腦上上網的人員非常多,這些人從來沒有接觸過PC端,你叫手機淘寶、手機百度、手機QQ其實并不能給我們增加多少記憶感,反而覺得是記憶煩惱,增加記憶成本!所以更名簡化,去掉手機,直接用品牌名,也會讓更多人記住。