新零售是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動,目標也是提升用戶體驗,人就是消費者是第一位,重構(gòu)了人貨場。比如去年CPI去年6月份是2.1%,今年5月份是2.7%,那么CPI同比上漲了0.6%,新零售是傳統(tǒng)零售的進化,是一種互聯(lián)網(wǎng)思維方式和邏輯,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動,路徑和工具實現(xiàn)人貨場場景連接。
1、經(jīng)濟學中,什么叫同比增長,什么叫環(huán)比增長?
作為一個財經(jīng)工作者,這兩個經(jīng)濟學概念比較好掌握和理解的。所謂同比增長,就是今年一個時期經(jīng)濟發(fā)展的數(shù)據(jù)與去年同期經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)相比,得出的結(jié)果,比如去年CPI去年6月份是2.1%,今年5月份是2.7%,那么CPI同比上漲了0.6%。如果去年5月份GDP是6.8%,今年5月份GDP為6.4%,則GDP同比下降了0.4%,
2、實體店和新零售是什么關系?
實體店具有自帶流量和消費者體驗的特點,基于此進行人貨場連接。新零售是傳統(tǒng)零售的進化,是一種互聯(lián)網(wǎng)思維方式和邏輯,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動,路徑和工具實現(xiàn)人貨場場景連接,實體店和新零售沒有從屬關系,實體店需要新零售思維賦能從而生存與發(fā)展,新零售不能脫離實體店而獨立存在,即使表面上看沒有實體店,但在實現(xiàn)落地的過程中都會與實體店接觸。
一、實體店的流量需要新零售方法實現(xiàn)增長和轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)實體店吸引客流的方法就是做促銷,發(fā)海報,通過低價驚爆商品讓顧客到店消費,目的是促進顧客購買其他商品,但這種方法在當今效率低下、觸達消費者很難,是貨場人的邏輯,對消費者的需求把握不夠精準,坦率的說,這樣做實體店難以生存。新零售是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動,目標也是提升用戶體驗,人就是消費者是第一位,重構(gòu)了人貨場,
會通過小程序、社交裂變、新營銷技法打通線上和實體店,達到拉新和留存消費者的目的,增加了流量并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,提高銷售額,并實現(xiàn)持續(xù)復購,穩(wěn)定利潤和增長成為可能。二、實體店消費者體驗需要新零售場景構(gòu)建而增強零售進化到今天,消費者體驗不僅僅是進店逛逛買點東西這么簡單,他們更希望吃喝玩樂,順便買點商品的體驗,更希望實體店不是死板和固化的,如果這樣很難引流和留存顧客了,
我們看到,一個便利店除了自己板塊,還有洗衣收衣服務、家政養(yǎng)老服務、在產(chǎn)品、營銷、渠道方面和學校、美容院、餐飲店跨界聯(lián)合做促銷,通過小程序和二維碼就可享受到更多的服務,這種消費者體驗一定是很爽的。不僅實現(xiàn)了體驗,還促進了實體店的銷售,增加了顧客粘性,也給聯(lián)盟伙伴帶來收益,這樣的跨界連接也是人貨場重構(gòu)場景的價值,是新零售思維用于實體店,從而提升消費者體驗的重要組成部分。
三、實體店的產(chǎn)品通過新零售方法實現(xiàn)渠道擴展增加銷售實體店單一的線下商品銷售瓶頸明顯,這樣難于實現(xiàn)銷售額提升,主要原因是消費者獲取商品你的渠道多元化了,事實上渠道就是更夠觸達消費者的通道,在新零售框架內(nèi),渠道是多樣性的?;谏缛旱纳缃涣炎?、社交電商,PC端、小程序、APP商城、實體店都是渠道,新零售能促使實體店構(gòu)建多樣性的渠道找到新用戶、新市場,實現(xiàn)銷售增加,
新零售事實上是對實體店流量、產(chǎn)品、渠道的打通,從而實現(xiàn)立體式全方位的零售體系,形成產(chǎn)品和服務無限延展,是消費者多元化需求的服務提供者,而不是賺差價的群體,服務和內(nèi)容大于商品價值這是未來趨勢。四、實體店是新零售實現(xiàn)的載體,并使之垂直、落地、深耕社群現(xiàn)在有部分觀點認為實體店將會消失,事實上在這個歷史階段是不可能的,人永遠需要體驗,就離不開實體店,
而新零售是進化和技術、思維和方法的發(fā)展,與實體店不是并駕齊驅(qū)的關系,是相互融合的,獨立出來都很難成長。它依然是一個鏈條上的不同環(huán)節(jié),只不過用的方法在變化,商業(yè)邏輯都沒有改變,新零售思維在賦能實體店時,將使門店經(jīng)營更加靈活,生存空間更加廣闊,但其邏輯是通過新零售方法做線上引流,到店消費,線上成交,線下體驗,從而提高實體店的坪效。