在稅務(wù)局如何做好機(jī)要本職工作，怎樣做好一名稅務(wù)干部

來源：整理時間：2022-12-28 17:59:40 編輯：金融知識手機(jī)版

1，怎樣做好一名稅務(wù)干部

稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)是國家賦予稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施稅收管理、行政管理的基本權(quán)力。為保證“兩權(quán)”的正確行使，從機(jī)制及源頭上預(yù)防和治理腐敗，國家稅務(wù)總局黨組頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)實(shí)施監(jiān)督的意見》，這是從機(jī)制和外部對“兩權(quán)”施行者予以監(jiān)督管理。而作為稅務(wù)干部本身，在行使“兩權(quán)”過程中，除勇于接受監(jiān)督管理外，更應(yīng)堅(jiān)持做到慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)、慎初、慎終，才能在權(quán)錢名利誘惑面前方寸不亂，才能經(jīng)受住考驗(yàn)，保持清正廉潔。第一,要做到慎權(quán)。任何一位稅務(wù)干部手中都有一定的權(quán)力，行政管理權(quán)主要表現(xiàn)在四個方面，即：一是人事管理權(quán)，二是財(cái)、物管理權(quán)，三是稅收管理權(quán)，四是稅政督查權(quán)；稅收執(zhí)法權(quán)主要表現(xiàn)在四個方面：一是稅款征收權(quán)，二是稅收管理權(quán)，三是稅收稽查權(quán)，四是稅務(wù)處罰權(quán)。在每一環(huán)節(jié)上還有若干具體事項(xiàng)，對這些具體事項(xiàng)的處理也是稅務(wù)干部的權(quán)力體現(xiàn)。正因?yàn)橛羞@么多權(quán)力，我們才要做到慎用權(quán)力。要知道權(quán)力是黨和人民賦予的，它應(yīng)是稅務(wù)人員為人民服務(wù)的資本，而不是個人謀取財(cái)富的鑰匙。孟德斯說過“一切有權(quán)的人都很容易濫用權(quán)力，這是萬古不易的一條經(jīng)驗(yàn)。有權(quán)力的人使用權(quán)力一直遇到有界限的地方方能休止。”這就是說，權(quán)力自從它產(chǎn)生的那天起就有腐敗的可能。權(quán)力如果濫用，就會成為謀取私利違法亂紀(jì)的淵藪。胡長清、成克杰、許運(yùn)鴻等人正因?yàn)闉E用權(quán)力，最終使自己鋃鐺入獄，成為千古罪人。因此，每一個稅務(wù)干部要正確理解“做官一時一地，做人一生一世”的道理，正確行使權(quán)力、恪盡職守，奉公守法，為國家聚財(cái)，為納稅人服務(wù)。堅(jiān)持做到立足本職，不爭權(quán)奪利，不越權(quán)辦事。第二,要做到慎欲。所謂慎欲是指克制個人欲望，使自己的行為符合一個共產(chǎn)黨員、一個國家干部的最起碼要求。因稅務(wù)干部掌握著稅收征收權(quán)、稅務(wù)檢查權(quán)和稅務(wù)處罰權(quán)，極易成為各種誘惑的包圍對象，成為部分別有用心的納稅人攫取利益的目標(biāo)。一些不法之徒，為偷逃國稅，非法獲取暴利，往往瞄準(zhǔn)稅務(wù)干部薄弱環(huán)節(jié)，投其所好，不惜采用金錢、美色等種種手段進(jìn)行誘惑腐蝕，對此如果沒有足夠的認(rèn)識，警惕性不高就極易被腐蝕、被利用而跌入罪惡的深淵?！捌咔榱比私杂兄鳛槎悇?wù)干部不能隨心所欲，應(yīng)以黨和國家稅收事業(yè)為重，只有拋棄非份之欲，秉公執(zhí)法，廉潔高效從稅，才會受到廣大納稅人的愛戴和擁護(hù)。歷史上“狄德羅效應(yīng)”在社會上很多黨員干部身上仍有體現(xiàn)，他們隨著位高權(quán)重，肆意縱欲，結(jié)果身敗名裂。因此稅務(wù)干部在工作和生活中要堅(jiān)持艱苦樸素，勤儉持家，潔身自好，奮發(fā)向上，要耐得住清貧，擋得住誘惑，做到知足常樂，不能這山望那山高，尋求精神刺激，追求物質(zhì)享受，縱欲享樂，超前消費(fèi)，最終徇私枉法，貪污受賄，走向犯罪。要不斷培養(yǎng)求知欲、爭先欲、創(chuàng)新欲，杜絕吃喝欲、金錢欲、色情欲。第三,要做到慎微。慎微是指在處理一些小事時也要慎重。好事莫以小而不為，壞事莫以小而為之。諸葛亮教育劉備之子阿斗時說：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”俗話說：“禍患常積于忽微，智勇多困于所溺”?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”。因此，在工作和生活上，必須從每一細(xì)節(jié)入手，從小事做起，防微杜漸，才不致于鑄成大錯，失掉大節(jié)。要嚴(yán)防那些圖謀不軌之徒從所謂“小事”來接觸你，接近你，挖掘并掌握你的弱點(diǎn)。從“小處”打開缺口使你越發(fā)不可收，并處處受制于他，處處為他服務(wù)，成為他撈錢的工具。要管住自己的嘴，管住自己的手，管住自己的腿，做到不該吃的飯不吃，不該收的禮（哪怕是紀(jì)念品）不要收，不該去的地方不要去，在堅(jiān)持做到有利工作的小事要多做的同時，堅(jiān)決做到有損形象的小事莫為。第四，要做到慎獨(dú)。所謂慎獨(dú)，是指一個人獨(dú)處時要謹(jǐn)慎地處理其所作所為，不要以為別人不見其行就可以肆意妄為。目前，我們地稅由于征管改革還沒有完全到位，許多監(jiān)督制約機(jī)制還沒有完全形成，因此對具體執(zhí)法人員而言，在私下里，天知、地知、你知、我知的狀態(tài)下，慎獨(dú)就是對其自持力的考驗(yàn)，面對燈紅酒綠，面對物質(zhì)、金錢、美色的誘惑，面對所謂新潮的生活方式，如果自持力不強(qiáng)，就會一失足成千古恨。我們提倡并鼓勵獨(dú)擋一面，但決不允許將個人游離組織管理和監(jiān)督之外，獨(dú)來獨(dú)往，我行我素。第五，要做到慎初?！叭酥?，性本善”，拒腐防變，慎初為先，不能搞下不為例。對剛剛參加稅收工作的青年同志來說，慎初具有更加特別的內(nèi)涵和意義。他們的現(xiàn)在就好比是一張白紙，未來靠他們自己描繪，能慎對現(xiàn)在，放眼未來，前景定是美麗如畫。反之，滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，必將被掃進(jìn)歷史的垃圾堆。因此，青年同志自身要對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要志存高遠(yuǎn)，培養(yǎng)好的習(xí)慣，汲取好的經(jīng)驗(yàn)，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，爭做時代驕子、社會棟梁。作為領(lǐng)導(dǎo)同志和參加工作時間長的老同志要多啟發(fā)、多引導(dǎo)，放好樣子，做好表率。在稅收執(zhí)法工作上做到多傳經(jīng)、多帶領(lǐng)、多幫助；在廉政建設(shè)工作上，做到多教育、多警示、多防范。作為組織應(yīng)在生活上關(guān)心他們的疾苦，在工作上多給予支持和鼓勵，在政治上要多加培養(yǎng)，為積極向上的同志提供入團(tuán)、入黨的機(jī)會。因此，可以說，為了稅收事業(yè)的明天，各級組織機(jī)關(guān)也要做到慎初---慎重對待年輕人。第六，要做到慎終。一些執(zhí)法人員，往往起初能守住自己的精神防線，而隨著時間的推移，加上復(fù)雜的人情關(guān)系網(wǎng)，就守不住了，導(dǎo)致放棄原則，丟掉法律而不能做到善始善終，這些人是受“有權(quán)不用過期作廢”這一錯誤思想的影響，也就是當(dāng)今反腐敗斗爭中出現(xiàn)的所謂“六十腐敗現(xiàn)象”。因此，每一個黨員干部，特別是工齡長、年齡大一點(diǎn)的稅務(wù)干部，為工作辛勞一輩子，勞苦功高，更要保持晚節(jié)，給自己的事業(yè)劃上圓滿的句號。前車之鑒，發(fā)人深省，切不可迷失，重蹈覆轍?？傊悇?wù)工作人員要把“六慎”作為的座右銘，以此作為立身處事的準(zhǔn)則，把黨和人民賦予的權(quán)利正確地行使好。

怎樣做好一名稅務(wù)干部

2，怎樣做一個合格的稅務(wù)工作者

提到合格的稅務(wù)干部，大家首先想到的是 “ 政治過硬，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)優(yōu)良 ” 。但如何能夠達(dá)到這一理想境地呢？根據(jù)本人三十年的稅收工作經(jīng)歷從九個方面談一談個人體會。即工作上要認(rèn)真、業(yè)務(wù)上要鉆研、行為上要約束、處事上要禮貌、組織上要服從、同志間要團(tuán)結(jié)、為人上要誠信、生活上要節(jié)制、事業(yè)上要奉獻(xiàn)。誰真正做到了這 “ 九要 ” ，誰一定就能成為一名合格的稅務(wù)干部，誰在事業(yè)上就一定有一個好的發(fā)展。工作上要認(rèn)真作為一名國家稅務(wù)干部對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不能拖延，更不能偷懶、?；?，得過且過，應(yīng)盡好自己的責(zé)任，要努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。許多年以來，我觀察、體會到，一個人要想在一個單位立得住，有發(fā)展，受人尊重，最要緊的一條就是：讓大家公認(rèn)他是一個主動進(jìn)取，腳踏實(shí)地，認(rèn)真干事的人。工作從形式上說是給單位干的，實(shí)際上是給自己干的，大家想一想，是不是這個理。但是，我們有些同志，明知是這個理，就是認(rèn)真不起來，甚至到了讓人無法理解的地步。說他不愛崗吧，崗位還是自己選的；說他不敬業(yè)吧，還拿自己的工作挺當(dāng)回事；說他不知足吧，在 “先進(jìn)性 ” 教育中也能說出個一二三來，可就是工作上不去。如有的稅務(wù)管理人員對管轄的稅源狀況說不清，有的對稅務(wù)執(zhí)法程序道不明，納稅人咨詢一問三不知，加強(qiáng)稅收征管從何談起？有個別同志，出工不出力，什么征管質(zhì)量，國稅榮譽(yù)，好像與他沾不著邊，還有個別同志，工作拖拉，推諉扯皮，當(dāng)天的工作當(dāng)天不做，能拖就拖，能推就推，更有甚者，領(lǐng)導(dǎo)在工作上管緊了一點(diǎn)，個人得不到實(shí)惠了，就覺得干得沒勁，積極性就沒了，甚至消極怠工，這樣的同志，不可能成為一個合格的稅務(wù)干部。一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶?；回?fù)責(zé)任，不認(rèn)真的習(xí)慣，這個人的品格就出現(xiàn)了問題，那么他就會在一切事上都不忠誠起來。做事不認(rèn)真的人就是拿自己的人品開玩笑的人，拿自己的前途當(dāng)兒戲的人。為什么有些人一生一事無成，原因就在于此。他們辦事總是讓人不放心，總是要讓人來給他們檢查補(bǔ)漏。試想，哪個當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的愿意把這樣的人安排到重要的崗位上呢？一個人一旦形成這種不良的習(xí)慣，改起來就會是一件非常費(fèi)力的事情。習(xí)慣構(gòu)成性格，性格決定命運(yùn)！良好的習(xí)慣就是財(cái)富，就是人生仕途中最基本的生存條件。愛崗敬業(yè)是個老生常談的問題，是個大家都明白的道理，但為什么有些人就是做不到呢？我想這就是世界觀的問題，是看問題，想問題的角度和方法問題，是一個是否能用健康心理去對待環(huán)境的問題。能夠做到“ 知恩、知足、知責(zé) ”，就能解決好這一問題。但事實(shí)證明，對工作都不認(rèn)真的人，對單位里搞的活動就更不認(rèn)真，所以陷入了惡性循環(huán)的怪圈，希望這些同志為了自己，趕快認(rèn)真起來，培養(yǎng)健康的心理，用寬闊的胸懷投身到工作之中。其次，做好各項(xiàng)工作還有一個主動性問題。什么是主動？我認(rèn)為主動就是不用別人告訴他，他就能出色地完成工作，差一點(diǎn)的，就是別人告訴他一次，他就能去做，再差一點(diǎn)的，就是別人告訴他兩次，才會去做，更差的，就是在形勢所迫時，才能把事情做好，最等而下之的，就是即使有人追著他，告訴他怎么樣做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。為什么現(xiàn)在要設(shè)督查督辦崗位，就是因?yàn)檫@種人還真的不少，大家可以對照一下，自己屬于哪一種人，真心希望我們?nèi)w同仁都能克服惰性心理，成為那種不用別人告訴或者只告訴一次，就能把工作出色完成的人。有人講過這樣一句話，他說； “ 做事不認(rèn)真、不主動，不負(fù)責(zé)的人，都是職業(yè)道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人。這種人不管是處在什么社會，也不管在什么單位，都是被人瞧不起，不受歡迎的 ”。業(yè)務(wù)上要鉆研要有一種強(qiáng)烈的求知欲望，一時一刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且要做到學(xué)有專長，成為某一方面的骨干或 “ 尖子 ”。稅務(wù)工作沒有太深的學(xué)問，但是，你要真正做到業(yè)務(wù)精通也并非易事，尤其是隨著我國加入 WTO ，稅收政策變化比較大，稅收科技加管理的深入，如果放棄對新知識的學(xué)習(xí)，新技能的掌握，新問題的研究，就象我們這樣的老稅務(wù)，也感覺要落伍了。因此，無論年齡大的，年齡小的，無論從事稅收工作時間長的，時間短的，只要你還沒有退休，就都有個學(xué)習(xí)問題。大家可以清楚地看到，過去的一些老稅務(wù)業(yè)務(wù)很精通，現(xiàn)在電腦一普及，有的連帳都不會查了。我想，每個人對你自己從事的業(yè)務(wù)，不僅要知道怎么干，而且要知道為什么這么干。同時，還要知道與其相關(guān)的業(yè)務(wù)怎么處理。學(xué)業(yè)務(wù)要有一種打破砂鍋聞（問）到底的精神?？墒俏覀冇行┩静皇沁@樣，對業(yè)務(wù)不求甚解，你要問他為什么這么干，他就說：“ 不知道，領(lǐng)導(dǎo)讓我這么干的。” 若要問他其他崗位的事情，那就更不知道了。在管理部門干了很長時間，業(yè)戶問辦稅務(wù)登記有哪些手續(xù)，在檢查部門干了很長時間，問到企業(yè)查帳需要哪些程序，回答不上來的恐怕大有人在。我相信，誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不會重用這樣的人的。有人說；“ 業(yè)務(wù)要學(xué)好，必須有戒：一戒懶惰。人都有惰性，我說戒懶與戒毒差不多，知易行難。許多人本可成大才，就是“ 懶惰 ”二字使他與成功無緣。去掉懶病，心想事成，不妨一試。二戒虛榮?？鬃釉唬骸?知之為知之，不知為不知，是知也。” 怕丟臉面，不懂不問，不懂裝懂，這是學(xué)業(yè)務(wù)之大忌。尤其是新同志，更要注意這個問題。不會不為恥，不懂就要問，幾天弄懂一個問題，幾年下來你可就厲害了?？峙乱恍氖露愂展ぷ鞫嗄甑娜艘脖炔簧夏懔?。我想，不可能要求每個干部對稅收業(yè)務(wù)都全面精通，但你起碼要在某一方面業(yè)務(wù)上真正搞懂搞通，最好是要有過人之處，在一定的范圍之內(nèi)是“ 權(quán)威 ”、“ 專家 ” 。有些話琢磨起來很有道理。如：“ 一招鮮，吃遍天 ”“ 學(xué)個手藝養(yǎng)口家 ” ?，F(xiàn)在這些話聽不到了，因?yàn)楸臼麓蟮?，本事小的，大家所得到的幾乎一樣，有些人小學(xué)沒畢業(yè)，日子過得一樣很好，直到現(xiàn)在還能聽到有的人還說，“ 共產(chǎn)黨還能不給飯吃，還能餓死人 ”，“ 你還敢讓我們下崗不成 ” 。這種體制，這種社會環(huán)境，不知使多少可有一技之長的人進(jìn)入了平庸無能之輩的行列，這不能不叫人心痛。至今，我們一些同志的腦子還是沒有轉(zhuǎn)過彎來，追著他學(xué)他都不學(xué)，提倡以考促學(xué)，他很反感，組織計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，找種種借口不參加，對單位組織的學(xué)習(xí)不滿意。不應(yīng)該啊！培訓(xùn)是一項(xiàng)福利，是培養(yǎng)你職業(yè)生存能力的一種福利，不能再糊涂啦，大家要知道，我們目前面臨的這個社會正在急劇地發(fā)生著變化，越富有的人越富有，越貧困的人越貧困。市場經(jīng)濟(jì)就是“ 優(yōu)勝劣汰 ”，“ 適者生存 ”，這是自然的規(guī)律，誰都別想躲過去。沒有本事沒有專長的人，生存的空間將會越來越小。我們一旦離開了目前的崗位，我們會干什么？你能當(dāng)會計(jì)師還是能做個軟件設(shè)計(jì)師？我們沒有別的本事，只能收點(diǎn)稅。所以，我們要多學(xué)幾手生存技能，要在業(yè)務(wù)上有專長，這樣才能贏得同事們的尊重，領(lǐng)導(dǎo)的重視，才能處處吃得開。參加注冊經(jīng)濟(jì)師、稅務(wù)師考試的同志就很有眼光。要記住馬克思的一句話：“ 不學(xué)無術(shù)在任何時候，對任何人都無所幫助，也不會帶來利益?！碧幵谝粋€業(yè)務(wù)部門離開鉆研業(yè)務(wù)談進(jìn)取，那是一句空話。你想有所作為嗎？那你就熱愛你的崗位，靜下心來學(xué)業(yè)務(wù)吧。行為上要約束模范遵守國家的法律和法規(guī)，堅(jiān)決執(zhí)行國家公務(wù)員條例，決不違背約定俗成的道德觀念和行為規(guī)范。所謂約束，就是限制自己不超出規(guī)定范圍。年輕人大都不喜歡約束，向往自由。實(shí)際上絕對的“ 自由 ”是不存在的。社會本來就是由法律、法令、規(guī)定、制度、規(guī)范等編織而成的一個大籠子，它罩住了每個人，你所要的自由，只能在限定的這個空間內(nèi)去尋求，你如果要在這個“籠子”之外干點(diǎn)什么，那么肯定會自找倒霉。所以，我們要養(yǎng)成自我約束的良好行為習(xí)慣。國有國法，局有局規(guī)。作為一名公民來講，必須學(xué)法、懂法、守法。作為一名稅務(wù)人員來講，還要嚴(yán)格執(zhí)行國家稅務(wù)總局制定的 “ 十五不準(zhǔn) ” 和相關(guān)的規(guī)章制度。如“ 八條禁令 ” ，各項(xiàng)稅收征管制度等等。一些剛參加稅務(wù)工作的同志可能感到稅務(wù)局的規(guī)章制度太多，可是同志們要知道，我們是代表國家在執(zhí)法，我們的工作責(zé)任重大，每個崗位都有一定的權(quán)利，都是倍受社會關(guān)注的。近幾年來在我們系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)的違法違紀(jì)問題，說明了什么，一些是制度不嚴(yán)造成的，一些是制度執(zhí)行不到位造成的，使多少干部一念之差，一失足成千古恨，對社會、對家庭，對本人造成的損害還小嗎？小處不約束，釀成大患悔之晚矣。所以我們主張防微杜漸、警鐘長鳴。還有一個受道德觀念和行為規(guī)范約束的問題，大家也不能忽視。許多不成文的規(guī)定，比成文規(guī)定還厲害，特別是青年人要留心觀察，否則，就會吃苦頭。如，年輕人要學(xué)會尊重年長的人，說話要同自己的身份相適合。很多老同志，雖然學(xué)歷不高，但經(jīng)驗(yàn)較多，敬業(yè)精神很強(qiáng)，要虛心和他們學(xué)習(xí)，千萬不要有瞧不起他們的表現(xiàn)。有的同志，有點(diǎn)才華，七個不配八個不服，總有一種懷才不遇的感覺，也瞧不起他單位的領(lǐng)導(dǎo)。在不同的場合提起領(lǐng)導(dǎo)便說： “ 他這種人，我先教他三年他也不行?！?其實(shí)，有這種想法的人不見得能把事情做得很好，其結(jié)局好的也不多。處事上要禮貌要養(yǎng)成尊重納稅人的良好習(xí)慣，設(shè)身處地替納稅人著想，換位思考，真心實(shí)意地為納稅人服務(wù)。我們稅收工作正面臨著從 “ 監(jiān)督打擊型 ”向“ 管理服務(wù)型 ” 的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是做好各項(xiàng)稅收工作的前提，是化解征納矛盾的法寶，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)就是禮貌、文明。但有些同志口上喊要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)際卻不知從哪下手。那你就從禮貌入手。其實(shí)，禮貌即道德。對人無禮，不單單是一種惡劣性格的表現(xiàn)，而是多種惡習(xí)的集中外露。真正有禮貌的人，都是涵養(yǎng)極高的人。因此，我們講禮貌，必須從個人的涵養(yǎng)方面抓起，具體講，大家要養(yǎng)成 “ 一種習(xí)慣 ” ，培養(yǎng) “ 一種能力 ”。“ 一種習(xí)慣 ” ，即尊重人的習(xí)慣。不學(xué)會尊重人，什么文明服務(wù)，禮貌服務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)都是假話。許多人與納稅人爭吵，遭納稅人舉報(bào)，大都是因?qū){稅人不尊重引起的。這里就要談到轉(zhuǎn)變觀念的問題。隨著世界的變化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們不能再有稅老大，執(zhí)法者高高在上的思想了。隨著新《征管法》的實(shí)施以后，納稅人的權(quán)利與地位與我們是對等的。我們是為他們盡義務(wù)而服務(wù)的，我們服務(wù)不好，納稅人就有權(quán)拒絕我們，那就是我們的失職。平時，我們說向納稅人致敬，怎樣致敬，就是要你尊敬人就可以了，可我們有多少同志能真正做到這一點(diǎn)呢？我們不要求把納稅人當(dāng)做上帝看待，那是虛無縹緲的事，你能真正把納稅人當(dāng)做自己的親人，朋友就行了。那么怎么才叫尊重人？首先，要做到著裝整潔，談吐文雅，舉止大方，待人親切?？赡苡行┩咀⒅貎?nèi)心而不在意外表，但是，我們與人接觸，人家第一眼見到的是你的外表，聽到的是談吐，而不是內(nèi)心，如果第一印象不好，人家從心里就對你有些抵觸，表現(xiàn)在工作上的配合就有了隔閡。所以我們要抓著裝風(fēng)紀(jì)，要抓使用文明用語。尤其是窗口單位，要樹立以納稅人為中心的意識，搞好首問責(zé)任制，落實(shí)好一站式辦公，真正使納稅人在離開國稅局時，心里充滿理解。尊重人的人，是善解人意的；是想別人的事比想自己的事還周全的人，我們必須做到怎么方便納稅人，我們就怎么做（只要不違法）?！?一種能力 ” 即容忍的能力，當(dāng)納稅人因某事怪罪過來，而責(zé)任又不在于你，能不生氣，不爭吵，即使納稅人無故加之，也能照樣保持冷靜，不動肝火。對別人的過錯原諒，自己即使有理也要讓三分，決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來，下得去，有改正錯誤的機(jī)會。 “忍” 字頭上一把刀，容忍，說來容易做來難，因?yàn)椋踩硕加凶宰鹦暮湍樏?，而忍讓、遷就，并非弱者的行為，而是一種很深的人生修養(yǎng)。人有了涵養(yǎng)，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內(nèi)在德性的外在表現(xiàn)。禮貌不僅僅是對納稅人，包括對待同事及一切環(huán)境下的處事為人。組織上要服從也就是要服從領(lǐng)導(dǎo)，這個領(lǐng)導(dǎo)，不單單指局長，而是凡是能有權(quán)指揮、引導(dǎo)你工作的人都是你的領(lǐng)導(dǎo)。對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，并且要形成習(xí)慣，即使不理解的也要認(rèn)真的去執(zhí)行。管理學(xué)上有一條重要的原則，叫做服從的原則，即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權(quán)力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級的上級來裁定。決不能因?yàn)樽约赫J(rèn)為上級的指令不正確不合理，就不去執(zhí)行。（當(dāng)然不包括明顯違法違規(guī)的命令）我們現(xiàn)在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“ 上有政策，下有對策 ” 。造成這一問題的重要原因之一就是稅務(wù)人員的基本素質(zhì)差，做為下級缺乏對管理層和領(lǐng)導(dǎo)者的尊重。有些人可能認(rèn)為這是社會進(jìn)步的表現(xiàn)，是一種人權(quán)。我不贊同，即使在西方先進(jìn)的企業(yè)管理中，等級也是非常分明的，在工作上，下級服從上級是一點(diǎn)都不能含糊的。因?yàn)樗麄兩钪?，一個組織，缺少秩序，其后果是災(zāi)難性的。我們常常聽到有的人說，我這人沒有大毛病，就是有點(diǎn)抗上，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處不太好。而他們講這些話時都有幾分自豪感，并不是在檢討自己。對這樣的人我總是有些納悶，你為什么非要這樣做呢？一是不利于工作，二是你本人能因此得到什么嗎？還有一些人總是懷疑這懷疑那，懷疑領(lǐng)導(dǎo)與自己過不去，整自己，我想，做為領(lǐng)導(dǎo)者，誰也不愿意整自己的部下，如果領(lǐng)導(dǎo)者將自己的部下整個啥也不是，他也撿不到什么，他也會被人恥笑，恥笑他的無能，所以不要猜疑，不要自己主動跟領(lǐng)導(dǎo)樹對立面。還有那么一些人私下經(jīng)常對領(lǐng)導(dǎo)評頭論足，發(fā)泄個人的一些不滿情緒，甚至說一些損人不利己的話，我對這些同事真是不理解。領(lǐng)導(dǎo)再不好，目前組織上不是安排他給你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了嗎？你不為領(lǐng)導(dǎo)考慮，你也該為這個集體考慮啊。事實(shí)上貶低領(lǐng)導(dǎo)，并抬高不了你自己，恰恰反映出你這個人素質(zhì)不怎么樣。因?yàn)?，這些人不負(fù)責(zé)任的信口開河，會影響很多人，久而久之就會在我們生活的這個集體里產(chǎn)生一種不好的風(fēng)氣。對單位、集體的損害無法估量。我并不是說領(lǐng)導(dǎo)的過錯你不能議論，也不能提出不同意見，但是一定要注意方式、地點(diǎn)。組織上要服從，也有一個尊重領(lǐng)導(dǎo)的問題，尊重領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)樗谀莻€位置上，服從領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)樗薪M織賦予他的職權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)是法人或受法人之托，他的行為是一種組織行為。不尊重，不服從領(lǐng)導(dǎo)，對抗破壞的就是我們?nèi)值恼坠芾碇笓]系統(tǒng)。任何一個正規(guī)的單位，都有一條從最高管理層出發(fā)，途經(jīng)各個管理層次，一直貫穿到最基層的權(quán)力線，管理學(xué)上稱為 “ 指揮鏈 ” 。如果在這個鏈條上，有一節(jié)出問題就會帶來很大的麻煩。做為局機(jī)關(guān)科室，各管理局、科長都是這個鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同事間要團(tuán)結(jié) 同事之間要和睦相處，不能結(jié)怨，不能仇視，要通過我們每個人的努力，使我們這個集體出現(xiàn)一種相互關(guān)心，相互愛護(hù)，相互幫助的良好氛圍。一個單位或部門同事之間的團(tuán)結(jié)是非常重要的。如果彼此之間你爭我奪，勾心斗角，就會把這個單位和部門搞垮，爭斗的雙方無論誰勝誰負(fù)都不會得到好的結(jié)果。我最留戀的還是原來搞稅政工作的時候。當(dāng)時的同事把我們這個集體稱為“第二家庭”。大家八小時之內(nèi)，互相間象對待自己的家庭成員一樣，善待自己的同事，甚至在家庭中的苦惱，到單位一傾述，都會煙消云散，都能帶著一份美好心情回到家中，感染家人。我總是想，天底下那么多的人，單單我們湊到一起工作，這本身就是一種緣份，沒有必要把關(guān)系搞得那么緊張。在這個世上，沒有毛病的人是找不到的，沒有優(yōu)點(diǎn)的人也是找不到的。所以，同事相處要多看長處，少看缺陷。有的人總是認(rèn)為自己很好，誰都不如自己，在他眼里沒有能看得上的人。有一句話叫 “ 好人眼里好人多 ” 是非常有哲理的。我這么認(rèn)為，當(dāng)你感到張不好、李不好的時候，你首先要檢討一下自己，是否出了問題，多觀察一下別人如何評價自己。平時，你可能覺不出來，到了關(guān)鍵時刻，人們就會把你推到一邊去。希望我們每個人都不要拿自己來試驗(yàn)。人的本事有大小，本事大的不能輕視本事小的，要記住，看輕一個人，是你為自己制造一個敵人的開始。本事大，但人不能大，你的本事再大，別人不買你的帳，就會成為孤家寡人。許多有才能的人失敗，或者說成不了氣候，多是因?yàn)轵湴练攀幍膽B(tài)度去輕視，甚至欺凌他人所造成的。所以，同事之間應(yīng)少較勁，少爭辯，爭辯最易傷感情，誰也沒有必須服氣哪個人的責(zé)任和義務(wù)。什么事情你可以談觀點(diǎn)，但不要強(qiáng)迫人家認(rèn)同或接受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事的毛病和問題，要善意地提出批評，并注意時間、地點(diǎn)、方式、方法，讓人家看到你是在關(guān)心他。當(dāng)同事做出成績，要鼓勵，贊許他，與他分享成功的歡樂，而不能不屑一顧，甚至嫉妒。特別是當(dāng)你與同事在升遷、功名之事上有了利害沖突時，一定要心平氣和，把這類事看得平淡一些，決不能有“ 打不著鹿也不讓鹿吃草 ”的惡念。事實(shí)上，你如果真能做到這一點(diǎn)，升遷功名之事，就會落到你的頭上，世界上的事有時就是這么怪，如果你去費(fèi)盡心機(jī)的追求它，你會發(fā)現(xiàn)它在逃避你，當(dāng)你不刻意追求它的時候，它卻會悄悄地來到你的身旁。多年的社會實(shí)踐我總結(jié)出這么個規(guī)律，“ 團(tuán)結(jié)出干部、團(tuán)結(jié)出人才 ”。在這里，我還要講一講在一個單位應(yīng)樹立好的風(fēng)氣，用正風(fēng)壓住邪風(fēng)的問題。這就要從單位內(nèi)部人與人的交往談起。我認(rèn)為，做為一個有上進(jìn)心的人應(yīng)該結(jié)交那些想事業(yè)、干事業(yè)、關(guān)心集體的人。這些人有志氣、有追求，生活得很充實(shí)，他會使你無形之中受到感染，自己不知不覺地奮發(fā)向上。不要結(jié)交那些胸?zé)o大志、碌碌無為，而又怨天怨地、牢騷滿腹的人，否則，就會使你意志消沉，不求上進(jìn)；要結(jié)交那些為人正派，光明磊落，通情達(dá)理的人。不要結(jié)交那些好琢磨人，愛搗鼓事，整天議論張長李短，看上去好象挺 “ 正統(tǒng) ”、挺“ 正義 ”的人，否則，你的品質(zhì)就會被大打折扣，時間一長，就很難說你是一個什么樣的人；要結(jié)交那些善于發(fā)現(xiàn)你的長處，一有成績就會鼓勵你的同事。不要結(jié)交那些經(jīng)常向你潑冷水，對你說這也不行，那也不對，看上去好象是關(guān)心你，愛護(hù)你，實(shí)際是在削弱你的熱情，破壞你進(jìn)取心的人。否則，你身上酣睡的巨大潛能就不可能發(fā)揮出來，一輩子大事不成；要結(jié)交那些善于發(fā)現(xiàn)你的毛病，敢于批評你的同事。不要結(jié)交那些只會說順耳的話，好聽的話，即使你出了過錯，還在為你找借口，打掩護(hù)的人，否則會使你形成一種厭惡被人批評的心理，成為一個庸俗之人；要結(jié)交那些善于在你自認(rèn)為遇到不公平的事情后，能幫你從自身找原因，以求你心里平衡的人。不要結(jié)交那些專為你打抱不平，火上澆油的人。如：提拔了別人，沒提拔你，你覺得不公平，這時在你面前會出現(xiàn)兩種人，一種人可能對你說幾句同情的話，但主要會指出你的不足，講明組織上不提拔你是有一定道理的，幫你分析今后你應(yīng)該怎么去努力。一種人是向你一面倒，“ 不提拔你是不對的，不提拔誰也不應(yīng)該不提拔你。 ” 聽上去他比你還來氣。我分析過，這類人中心態(tài)也不一，有的是：“ 貓哭耗子假慈悲 ”，實(shí)際是在幸災(zāi)樂禍；有的是 “ 看熱鬧不怕亂子大 ”，他心里本來就有氣（覺得自己也應(yīng)該提拔），想把你當(dāng)槍使，給他自己出出氣。我發(fā)現(xiàn)，這種人一般只是在你面前講講而已，多數(shù)在同事尤其是在領(lǐng)導(dǎo)面前閉口不談，個別人談也是輕描淡寫，更有甚者講反話。人在情緒不穩(wěn)定的時候，由于缺乏理性，很難分辯出好壞來。后一種人往往被當(dāng)作自己的好人。我勸大家最好不要結(jié)交這樣的“ 好人 ”，他的所作所為，除了把事情復(fù)雜化了以外，根本無助于你痛苦的消除和問題的解決，很可能把你推到一條險(xiǎn)路上，就此一蹶不振，破罐子破摔。還會將一個單位的風(fēng)氣搞壞。為人要誠信對上級，對同事，對納稅人，坦誠相待，不說大話，不說謊話，凡說出口的話，承諾的事，就要對其負(fù)責(zé)，即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信。“人無信而不立”，“當(dāng)信用消失的時候，肉體也就沒有生命了”，“禍莫大于無信”。這些話足以說明“ 誠信 ”二字對個人的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中，講信用的人都是一些誠實(shí)的人，老實(shí)的人。現(xiàn)在有一種現(xiàn)象，一些人喜歡誠實(shí)的人，而自己又不愿做誠實(shí)人（嘴上還是喜歡做的），覺得做實(shí)在的人、老實(shí)人吃虧，有的甚至把憨厚老實(shí)同沒本事歸到了一起，他們以耍小聰明，“玩 ”人為快事。我覺得誰也不是傻子，誰也不比誰笨。如果說有差別的話，也不過有的腦子反映快一點(diǎn)，有的慢一點(diǎn)，你“ 玩 ”人家，一時人家沒反映過來，可能睡一覺就回過味來了。有可能這次被你耍了，可下次搞不好就認(rèn)識你是什么人了。“ 你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但你不能在所有的時候欺瞞所有的人 ”。清朝有一名大臣說過這樣一句名言：“ 想憑智術(shù)在天下有所作為的人，根本沒有想到世界上并沒有愚人 ”。一個人只能被人信任一次，不管是誰一旦被發(fā)現(xiàn)他不老實(shí)，說假話，即便他原先在人們心目中的形象很崇高，要想再恢復(fù)到過去的樣子也很不容易。我覺得，真正聰明人是那些老實(shí)人，是那些讓人看上去有點(diǎn)傻的人。這些人說了什么，別人都會信以為真，真正的傻人是那些過于心計(jì)，精明過份的人。這些人所得到的，就是別人與他相處之前先設(shè)防，即使說了真話也沒人相信。而這些人十有八九是沒有好結(jié)局的。唯有老實(shí)人才能一生平安，經(jīng)得起事實(shí)和時間的檢驗(yàn)。我們現(xiàn)在要營造誠信納稅的氛圍，要創(chuàng)誠信機(jī)關(guān)，那么就從我們每個人自身做起，為人要誠信，做事要誠信。為國稅形象增輝，為自身成長奠定堅(jiān)實(shí)牢固的根基。生活上要節(jié)制不貪求金錢，不貪求權(quán)力，不貪求享樂，不該得到的給也不要，一身正氣做人，廉潔奉公處事，保持一種高尚的人格。生活上要節(jié)制，就是指要節(jié)制私欲。老子倡導(dǎo)“少私寡欲”，后人視他為禁欲主義者，事實(shí)上這是不正確的?！吧偎健?并不是“無私”。“寡欲”也并非“無欲”。而是希望人們在欲望的滿足上把握適“度”的原則。這個“度”，我理解就是你能將它把握在社會、他人認(rèn)可接受的范圍之內(nèi)，有個成語叫“無欲則剛”若叫“少欲則剛”則更合情合理了。 “私欲”，上至高官，下至平民，幾乎人人都有，而且私欲是從低至高，由小到大，梯次上升的。節(jié)制私欲，是一件很難的事。自從社會出現(xiàn)貨幣之后，人們對金錢的占有欲，可以說是眾欲之首，尤其是當(dāng)今社會，人們對金錢的追求達(dá)到了癡迷的程度，不喜歡錢的人除毛澤東外還沒有發(fā)現(xiàn)第二人。但是，錢是不是越多越好？是不是錢越多，幸福就越多？有一段話我想能對此做出最好的回答?！?錢可以買到房屋，但買不到家；錢可以買到藥物，但買不到健康；錢可以買到珠寶但買不到美；錢可以買到書籍，但買不到智慧；錢可以買到諂媚，但買不到尊敬；錢可以買到軀殼，但買不到靈魂；錢可以買到虛名，但買不到實(shí)學(xué)；錢可以買到小人之心，但買不到君子的志 ……” 。它告誡人們錢不是萬能的。“君子愛財(cái)，取之有道 ”，講的就是一定得拿自己該得的錢，不該得的錢被你拿了，你的心永遠(yuǎn)得不到安寧，那么這個錢給帶來的后果就是得不償失。生活上要節(jié)制，是我們控制金錢占有欲的前提。遲志強(qiáng)有首歌唱到：“ 錢哪，你是殺人不見血的刀 ”，我們周圍的例子還少嗎？“人為財(cái)死，鳥為食亡 ”。我們這個集體里當(dāng)然沒有出現(xiàn)這樣的例子，但有一些現(xiàn)象不應(yīng)不引起我們的警覺。有的利用手中的報(bào)停權(quán)、調(diào)整定額權(quán)、查處權(quán)搞點(diǎn)吃、拿、卡、要。有的為納稅人辦點(diǎn)事，不給好處心里不平衡。到企業(yè)辦事到飯時沒留吃飯就覺沒面子。這是一種危險(xiǎn)的兆頭。且不說你這么做有損國稅形象，要緊的是把你的人格丟了。有些人請你吃飯，送你錢物，是出于無奈，他并不是情愿的，時常是前邊送給你，后邊又罵你，辦不成事還要告你。還有些人給你好處，是想利用你，為他謀取更多的好處，你能做到嗎？人，不能做金錢的奴隸。有些同志，因?yàn)槌粤巳思业?，花了人家的，不得不讓人家牽著鼻子走，尊?yán)沒有了，人格沒有了。盡管我們?nèi)钗迳?“說情就是違紀(jì)”，可還是要硬添著臉為人說情辦事，活得太沒勁了。事業(yè)上要奉獻(xiàn) 尊重自己的單位，把它當(dāng)成是自己的家，耐得住寂寞，吃得起勞苦，把比別人多奉獻(xiàn)一點(diǎn)，看成是一種幸福，一種收獲。有位學(xué)者曾說過：“ 以索取為目的的人生是不光彩的人生。人來到這個世上，應(yīng)該想到給別人帶來什么，留下什么 ”。所以從古到今，人們崇尚“奉獻(xiàn)”精神，把奉獻(xiàn)看成是人生最高的品格，把給別人帶來快樂的那種快樂視為自己真正的快樂。我上述講的，有的人可能不理解，認(rèn)為文化大革命前講這些還有人信，現(xiàn)在講這些純是唱高調(diào)。事實(shí)上，講這些是我看了一本書受到的啟發(fā)，就是《多棱鏡下看美國》講了這么一個故事，作者遇到一名美國紐約的一家經(jīng)營不景氣的電腦公司的員工，到外地出差經(jīng)常自己掏腰包，當(dāng)作者問他為什么呢？他說最近公司有困難，做為員工我們能分擔(dān)一點(diǎn)是一點(diǎn)，我們這里的員工都這樣，這是一個雇員起碼應(yīng)具備的素質(zhì)。由此我想到我們有些企業(yè)職工，一聽說企業(yè)要破產(chǎn)，首先想到的是趕緊把自己的工資要出來。其實(shí)，在這一點(diǎn)上，日本人做的比美國人還要好，我看過一個資料，日本人的一個行業(yè)工會做過一次調(diào)查， 80% 的人把自己供職的公司，看得比自己的家庭還重要，一旦選定，就把它做為終生依靠，萬般忠誠，當(dāng)公司陷入困境的時候，他們就會把 “ 拼搏 ”、“ 抗?fàn)?”等字句寫在白帶子上，寫在頭上，拼命的工作，與公司共渡難關(guān)。相比之下，我們做得怎樣呢？有個別人吃里扒外，即不愿離開這個單位，又不肯多做工作。還想多得多拿，少一分都不行。

怎樣做一個合格的稅務(wù)工作者

3，怎樣做一個合格的稅務(wù)工作者

提到合格的稅務(wù)干部，大家首先想到的是 “ 政治過硬，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)優(yōu)良 ” 。但如何能夠達(dá)到這一理想境地呢？我想從九個方面談一談。即工作上要認(rèn)真、業(yè)務(wù)上要鉆研、行為上要約束、處事上要禮貌、組織上要服從、同志間要團(tuán)結(jié)、為人上要誠信、生活上要節(jié)制、事業(yè)上要奉獻(xiàn)，誰真正做到了這 “ 九要 ” ，誰一定就能成為一名合格的稅務(wù)干部，誰在事業(yè)上就一定有一個好的發(fā)展。一是工作上要認(rèn)真作為一名國家公務(wù)人員對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不能拖延，更不能偷懶、?；眠^且過，應(yīng)盡好自己的責(zé)任，要努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。這些年來，我觀察、體會到，一個人要想在一個單位立得住，有發(fā)展，受人尊重，最要緊的一條就是：讓大家公認(rèn)他是一個主動進(jìn)取，腳踏實(shí)地，認(rèn)真干事的人。工作從形式上說是給單位干的，實(shí)際上是給自己干呢，同志們想一想，是不是這個理。但是，我們有些同志，明知是這個理，就是認(rèn)真不起來，甚至到了讓人無法理解的地步。說他不愛崗吧，崗位還是自己選的；說他不敬業(yè)吧，還拿自己的工作挺當(dāng)回事；說他不知足吧，在 “ 三知 ” 教育中也能說出個一二三來，可就是工作上不去。如對管轄的稅源狀況說不清，對稅務(wù)執(zhí)法程序道不明，納稅人咨詢一問三不知，加強(qiáng)稅收征管從何談起？我們有個別同志，出工不出力，什么征管質(zhì)量，地稅榮譽(yù)，好象與他沾不著邊，還有個別同志，工作拖拉，推諉扯皮，當(dāng)天的工作當(dāng)天不做，能拖就拖，能推就推，更有甚者，上級在工作上管緊了一點(diǎn)，個人得不到實(shí)惠了，就覺得干得沒勁，積極性就沒了，甚至消極怠工，這樣的同志，不可能成為一個合格的稅務(wù)干部。一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶?；回?fù)責(zé)任，不認(rèn)真的習(xí)慣，這個人的品格就出現(xiàn)了問題，那么他就會在一切事上都不忠實(shí)起來。做事不認(rèn)真的人就是拿自己的品格開玩笑的人，拿自己的前途當(dāng)兒戲的人。為什么有些人一生一事無成，原因就在于此。他們辦事總是讓人不放心，總是要讓人來給他們檢查補(bǔ)漏。試想，哪個當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的愿意把這樣的人安排到重要的崗位上呢？一個人一旦形成這種不良的習(xí)慣，改起來就會是一件非常費(fèi)力的事情。習(xí)慣構(gòu)成性格，性格決定命運(yùn)！良好的習(xí)慣就是財(cái)富，就是人生仕途中最基本的生存條件。在這里，我首先要強(qiáng)調(diào)的是愛崗敬業(yè)問題。愛崗敬業(yè)是個老聲常談的問題，是個大家都明白的道理，但為什么有些人就是做不到呢？我想就是世界觀的問題，是看問題，想問題的角度和方法問題，是一個是否能用健康心理去對待環(huán)境的問題，我們提出開展 “ 知恩、知足、知責(zé) ” 教育，就是要解決好這一問題，但事實(shí)證明，對工作都不認(rèn)真的人，對局里搞的活動就更不認(rèn)真，所以陷入了惡性循環(huán)的怪圈，希望這些同志為了自己，趕快認(rèn)真起來，重溫一下 “ 三知 ” 教育的內(nèi)容，培養(yǎng)健康的心理，用寬闊的胸懷投身到工作之中。其次，我還要強(qiáng)調(diào)工作的主動性問題，前幾天我讀了一本在世界上很暢銷的書叫《至加西亞的信》，在這本書里對這個問題闡述得非常精辟， “ 世界會給你以厚報(bào)，既有金錢又有榮譽(yù)，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動。 ” 什么是主動？主動就是不用別人告訴他，他就能出色地完成工作，差一點(diǎn)的，就是別人告訴他一次，他就能去做，再差一點(diǎn)的，就是別人告訴他兩次，才會去做，更差的，就是在形勢所迫時，才能把事情做好，最等而下之的，就是即使有人追著他，告訴他怎么樣做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。為什么現(xiàn)在又設(shè) “ 兩辦督查室 ” ，又設(shè)督查督辦崗位，就是這種人還真的不少，大家可以對照一下，自己屬于哪一種人，真心希望我們?nèi)w同仁都能克服惰性心理，成為那種不用別人告訴或者只告訴一次，就能把工作出色完成的人。我的老師講的一句話我至今不忘，他說； “ 做事不認(rèn)真、不主動，不負(fù)責(zé)的人，都是職業(yè)道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人。這種人不管是什么社會，也不管在什么單位，都是被人瞧不起，不受歡迎的 ” 。二是業(yè)務(wù)上要鉆研要有一種強(qiáng)烈的求知欲望，一時一刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且要做到學(xué)有專長，成為某一方面的骨干或 “ 尖子 ” 稅務(wù)工作沒有太深的學(xué)問，但是，你要真正做到業(yè)務(wù)精通也并非易事，尤其是隨著加入 WTO ，稅收政策變化比較大，稅收科技加管理的深入，如果放棄對新知識的學(xué)習(xí)，新技能的掌握，新問題的研究，就象我這樣的老稅務(wù)，也感覺要落伍了。因此，無論年齡大的，年齡小的，無論從事稅收工作時間長的，時間短的，只要你不想退休，就都有個學(xué)習(xí)問題。大家可以清楚地看到，過去的一些老稅務(wù)業(yè)務(wù)很通，現(xiàn)在電腦一普及，有的連帳都不會查了。我想，每個人對你從事的業(yè)務(wù)，不僅要知道怎么干，而且要知道為什么這么干。同時，還要知道與其相關(guān)的業(yè)務(wù)怎么處理。學(xué)業(yè)務(wù)要有一種打破砂鍋 — 紋（問）到底的精神?？墒俏覀冇行┩静皇沁@樣，對業(yè)務(wù)不求甚解，你要問他為什么這么干，他就說： “ 不知道，領(lǐng)導(dǎo)讓我這么干的。 ” 若要問他其他崗位的，就更不知道了。在管理部門干了很長時間，業(yè)戶問辦稅務(wù)登記有哪些手續(xù)，在檢查部門干了很長時間，問到企業(yè)查帳需要哪些程序，回答不上來的恐怕大有人在。我相信，誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不會重用這樣的人的。我在看一期電視講座時有位教授講學(xué)習(xí)時談的很好，我很贊同，他說； “ 業(yè)務(wù)要學(xué)好，必須有戒：一戒懶惰。人都有惰性，我說戒懶與戒毒差不多，知易行難。許多人本可成大才，就是 “ 懶惰 ” 二字使他與成功無緣。去掉懶病，心想事成，不妨一試。二戒虛榮?？鬃釉唬?“ 知之為知之，不知為不知，是知也。 ” 怕丟臉面，不懂不問，不懂裝懂，這是學(xué)業(yè)務(wù)之大敵。尤其是新同志，更要注意這個問題。不會不為恥，不懂就要問，幾天弄懂一個問題，幾年下來你就厲害了。恐怕一些從事稅收工作多年的人也比不上你了。我想，不能要求每個干部對稅收業(yè)務(wù)都全面精通，但你起碼要在某一方面業(yè)務(wù)上真正搞懂搞通，最好是要有過人之處，在一定的范圍之內(nèi)是 “ 權(quán)威 ” 、 “ 專家 ” 。有些話琢磨起來很有道理。如： “ 一招鮮，吃遍天 ”“ 學(xué)個手藝養(yǎng)口家 ” ?，F(xiàn)在這些話聽不到了，因?yàn)楸臼麓蟮?，本事小的，大家所得到的幾乎一樣，有些人小學(xué)沒畢業(yè)，日子過得一樣很好，直到現(xiàn)在還能聽到有的人還說， “ 共產(chǎn)黨還能不給飯吃，還能餓死人 ” ， “ 你還敢讓我們下崗不成 ” 。這種體制，這種社會環(huán)境，不知使多少可有一技之長的人進(jìn)入了平庸無能之輩的行列，這不能不叫人心痛。至今，我們一些同志的腦子還是沒有轉(zhuǎn)過彎來，追著他學(xué)他都不學(xué)，我們提倡以考促學(xué)，他很反感，局里組織計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，找種種借口不參加，對局里組織的學(xué)習(xí)不滿意，不應(yīng)該??！培訓(xùn)是一項(xiàng)福利，是培養(yǎng)你職業(yè)生存能力的一種福利，不能再糊涂啦，大家要知道，我們目前面臨的這個社會正在急劇地發(fā)生著變化，越富有的人越富有，越貧困的人越貧困。市場經(jīng)濟(jì)就是： “ 優(yōu)勝劣汰 ” ， “ 適者生存 ” ，這是自然的規(guī)律，誰都別想躲過去。沒有本事沒有專長的人，生存的空間將會越來越小。我們一旦離開了目前的崗位，我們會干什么？是能當(dāng)會計(jì)師還是能做個軟件設(shè)計(jì)師？我們沒有別的本事，只能收點(diǎn)稅。所以，我們要多學(xué)幾手生存技能，要在業(yè)務(wù)上有專長，這樣才能贏得同事們的尊重，領(lǐng)導(dǎo)的重視，才能處處吃得開。前幾年稽查局組織全員參加注冊經(jīng)濟(jì)師、稅務(wù)師考試就很有眼光。單凱軍同志對計(jì)算機(jī)的研究也很說明問題。要記住馬克思的一句話： “ 不學(xué)無術(shù)在任何時候，對任何人都無所幫助，也不會帶來利益。 ” 在一個業(yè)務(wù)部門離開鉆研業(yè)務(wù)談進(jìn)取，那是一句空話。你想有所作為嗎？那你就熱愛你的崗位，靜下心來學(xué)業(yè)務(wù)吧。三是行為上要約束模范遵守國家的法律和法規(guī)，堅(jiān)決執(zhí)行國家公務(wù)員條例，決不違背約定俗成的道德觀念和行為規(guī)范。所謂約束，就是限制自己不超出規(guī)定范圍。年輕人大都不喜歡約束，向往自由。實(shí)際上絕對的 “ 自由 ” 是不存在的。德國思想家歌德說： “ 一個人只要宣稱自己是受約束的，他就會感到自己是自由的。 ” 法國學(xué)家孟德斯鳩有句名言 “ 自由是做法律所允許的一切事情的權(quán)力。 ” 社會本來就是由法律、法令、規(guī)定、制度、規(guī)范等編織而成的一個大籠子，它罩住了每個人，你所要的自由，只能在限定的這個空間內(nèi)去尋求，你如果要在這個 “ 籠子 ” 之外干點(diǎn)什么，那么肯定會自找倒霉。所以，我們要養(yǎng)成自我約束的良好行為習(xí)慣。國有國法，局有局規(guī)。作為一名公民來講，必須學(xué)法、懂法、守法。作為一名稅務(wù)人員來講，還要嚴(yán)格執(zhí)行國家稅務(wù)總局制定的 “ 十五不準(zhǔn) ” 和相關(guān)的規(guī)章制度。如省局的 “ 八條禁令 ” ，各項(xiàng)稅收征管制度等等。一些剛參加稅務(wù)工作的同志可能感到稅務(wù)局的規(guī)章制度太多，可是同志們要知道，我們是代表國家在執(zhí)法，我們的工作責(zé)任重大，每個崗位都有一定的權(quán)利，都是倍受社會關(guān)注的。而幾年來在我系統(tǒng)出現(xiàn)的違法違紀(jì)問題，說明了什么，一些是制度不嚴(yán)造成的，一些是制度執(zhí)行不到位造成的，使多少干部一念之差，一失足成千古恨，對社會、對家庭，對本人造成的損害還小嗎？小處不約束，釀成大患悔之晚矣。所以我們主張防微杜漸、警鐘長鳴。還有一個受道德觀念和行為規(guī)范約束的問題，大家也不能忽視。許多不成文的規(guī)定，比成文規(guī)定還厲害，特別是青年人要留心觀察，否則，就會吃苦頭。如，年輕人要學(xué)會尊重年長的人，說話要同自己的身份相適合。很多老同志，雖然學(xué)歷不高，但經(jīng)驗(yàn)較多，敬業(yè)精神很強(qiáng)，要虛心和他們學(xué)習(xí)，千萬不要有瞧不起他們的表現(xiàn)。我在長春讀書時有一位同學(xué)，是我們班長，在長春某稅務(wù)局工作，有點(diǎn)才華，七個不配八個不服，總有一種懷才不遇的感覺，也瞧不起他單位的領(lǐng)導(dǎo)。在不同的場合提起領(lǐng)導(dǎo)便說： “ 他這種人，我先教他三年他也不行。 ” 其實(shí)，有這種想法的人不見得能把事情做得很好，其結(jié)局好的也不多。就是我這位同學(xué)，現(xiàn)在面臨著選崗都很難的處境。且不說領(lǐng)導(dǎo)如何，起碼他自己的進(jìn)步受到了影響。四是處事上要禮貌要養(yǎng)成尊重納稅人的良好習(xí)慣，設(shè)身處地替納稅人著想，換位思考，真心實(shí)意地為納稅人服務(wù)。我們稅收工作正面臨著從 “ 監(jiān)督打擊型 ” 向 “ 管理服務(wù)型 ” 的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是做好各項(xiàng)稅收工作的前提，是化解征納矛盾的法寶，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)就是禮貌、文明。但有些同志口上喊要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)際卻不知從哪下手。那你就從禮貌入手。其實(shí)，禮貌即道德。對人無禮，不單單是一種惡劣性格的表現(xiàn)，而是多種惡習(xí)的集中外露。真正有禮貌的人（不是外界強(qiáng)迫的），都是涵養(yǎng)極高的人。因此，我們講禮貌，必須從個人的涵養(yǎng)方面抓起，具體講，大家要養(yǎng)成 “ 一種習(xí)慣 ” ，培養(yǎng) “ 一種能力 ” 。 “ 一種習(xí)慣 ” ，即尊重人的習(xí)慣。不學(xué)會尊重人，什么文明服務(wù)，禮貌服務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)都是假話。許多人與納稅人爭吵，遭納稅人舉報(bào)，大都是因?qū){稅人不尊重引起的。這里就要談到轉(zhuǎn)變觀念的問題。隨著世界的變化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們不能再有稅老大，執(zhí)法者高高在上的思想了。隨著新《征管法》的實(shí)施，納稅人的權(quán)利與地位與我們是對等的。我們是為他們盡義務(wù)而服務(wù)的，我們服務(wù)不好，納稅人就有權(quán)拒絕我們，那就是我們的失職。平時，我們說向納稅人致敬，怎樣致敬，就是要你尊敬人就可以了，可我們有多少同志能真正做到這一點(diǎn)呢？我們不要求把納稅人當(dāng)做上帝看待，那是虛無縹緲的事，你能真正把納稅人當(dāng)做自己的親人，朋友就行了。那么怎么才叫尊重人？首先，要做到著裝整潔，談吐文雅，舉止大方，待人親切。可能有些同志注重內(nèi)心而不在意外表，但是，我們與人接觸，人家第一眼見到的是你的外表，聽到的是談吐，而不是內(nèi)心，如果第一印象不好，人家從心里就對你有些抵觸，表現(xiàn)在工作上的配合就有了隔閡。所以我們要抓著裝風(fēng)紀(jì)，要抓使用文明用語。尤其是窗口單位，要樹立以納稅人為中心的意識，搞好首問責(zé)任制，落實(shí)好一站式辦公，真正使納稅人在離開地稅局時，心里充滿理解。尊重人的人，是善解人意的；是想別人的事比想自己的事還周全的人，我們必須做到怎么方便納稅人，我們就怎么做（只要不違法）。 “ 一種能力 ” 即容忍的能力，當(dāng)納稅人因某事怪罪過來，而責(zé)任又不在于你，能不生氣，不爭吵，即使納稅人無故加之，也能照樣保持冷靜，不動肝火（做到這樣的忍耐，功夫算到家了），前幾年章冬華處理一個體司機(jī)酒后鬧事事件，效果就非常之好。對別人的過錯原諒，自己即使有理也要讓三分，決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來，下得去，有改正錯誤的機(jī)會。 “ 忍 ” 字頭上一把刀，容忍，說來容易做來難，因?yàn)?，凡人都有自尊心和臉面，而忍讓、遷就，并非弱者的行為，而是一種很深的人生修養(yǎng)。人有了涵養(yǎng)，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內(nèi)在德性的外在表現(xiàn)。禮貌不僅僅是對納稅人，包括對待同事及一切環(huán)境下的處事為人。五是組織上要服從組織上要服從，也就是要服從領(lǐng)導(dǎo)，這個領(lǐng)導(dǎo)，不單單指局長，而是凡是能有權(quán)指揮、引導(dǎo)你工作的人都是你的領(lǐng)導(dǎo)。對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，并且要形成習(xí)慣，即使不理解的也要認(rèn)真的去執(zhí)行。管理學(xué)上有一條重要的原則，叫做服從的原則，即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權(quán)力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級來裁定。決不能因?yàn)樽约赫J(rèn)為上級的指令不正確不合理，就不去執(zhí)行。（當(dāng)然不包括明顯違法違規(guī)的命令）我們現(xiàn)在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是 “ 上有政策，下有對策 ” 。造成這一問題的重要原因之一就是公務(wù)員基本素質(zhì)差，做為下級缺乏對管理層和領(lǐng)導(dǎo)者的尊重。有些人可能認(rèn)為這是社會進(jìn)步的表現(xiàn)，是一種人權(quán)。我不贊同，即使在西方先進(jìn)的企業(yè)管理中，等級也是非常分明的，在工作上，下級服從上級是一點(diǎn)都不能含糊的。因?yàn)樗麄兩钪?，一個組織，缺少秩序，其后果是災(zāi)難性的。我們常常聽到有的人說，我這人沒有大毛病，就是有點(diǎn)抗上，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處不太好。而他們講這些話時都有幾分自豪感，并不是在檢討自己。對這樣的人我總是有些納悶，你為什么非要這樣做呢？一是不利于工作，二是你本人能因此得到什么嗎？還有一些人總是懷疑這懷疑那，懷疑領(lǐng)導(dǎo)與自己過不去，整自己，我想，做為領(lǐng)導(dǎo)者，誰也不愿意整自己的部下，如果領(lǐng)導(dǎo)者將自己的部下整個啥也不是，他也撿不到什么，他也會被人恥笑，恥笑他的無能，所以不要猜疑，不要自己主動跟領(lǐng)導(dǎo)樹對立面。還有那么一些人私下經(jīng)常對領(lǐng)導(dǎo)評頭論足，發(fā)泄個人的一些不滿情緒，甚至說一些損人不利己的話，我對這些同事真是不理解。領(lǐng)導(dǎo)再不好，目前組織上不是安排他給你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了嗎？你不為領(lǐng)導(dǎo)考慮，你也該為這個集體考慮啊。事實(shí)上貶低領(lǐng)導(dǎo)，并抬高不了你自己，恰恰反映出你這個人素質(zhì)不怎么樣。在國外的企業(yè)中，僅憑這一點(diǎn)就會辭掉你的。因?yàn)?，這些人不負(fù)責(zé)任的信口開河，會影響很多人，久而久之就會在我們生活的這個集體里產(chǎn)生一種不好的風(fēng)氣。對單位、集體的損害無法估量。我并不是說領(lǐng)導(dǎo)的過錯你不能議論，也不能提出不同意見，但是一定要注意方式、地點(diǎn)。組織上要服從，也有一個尊重領(lǐng)導(dǎo)的問題，尊重領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)樗谀莻€位置上，服從領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)樗钟薪M織賦予他的職權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)是法人或受法人之托，他的行為是一種組織行為。不尊重，不服從領(lǐng)導(dǎo)，對抗破壞的就是我們?nèi)值恼坠芾碇笓]系統(tǒng)。任何一個正規(guī)的單位，都有一條從最高管理層出發(fā)，途經(jīng)各個管理層次，一直貫穿到最基層的權(quán)力線，管理學(xué)上稱為 “ 指揮鏈 ” 。如果在這個鏈條上，有一節(jié)出問題就會帶來很大的麻煩。做為我們局機(jī)關(guān)科室，各位分局、科長都是這個鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。六是同事間要團(tuán)結(jié) 同事之間要和睦相處，不能結(jié)怨，不能仇視，要通過我們每個人的努力，使我們這個集體出現(xiàn)一種相互關(guān)心，相互愛護(hù)，相互幫助的良好氛圍。一個單位或部門同事之間的團(tuán)結(jié)是非常重要的。如果彼此之間你爭我奪，勾心斗角，就會把這個單位和部門搞垮，爭斗的雙方無論誰勝誰負(fù)都不會得到好的結(jié)果。我也在不少的集體中工作過。我最留戀的還是在原稅務(wù)局征管科時的工作環(huán)境。當(dāng)時的同事把我們這個集體稱為 “ 第二家庭 ” 。大家八小時之內(nèi)，互相間象對待自己的家庭成員一樣，善待自己的同事，甚至在家庭中的苦惱，到單位一傾述，都會煙消云散，都能帶著一份美好心情回到家中，感染家人。我總是想，天底下那么多的人，單單我們湊到一起工作，這本身就是一種緣份，沒有必要把關(guān)系搞得那么緊張。在這個世上，沒有毛病的人是找不到的，沒有優(yōu)點(diǎn)的人也是找不到的。所以，同事相處要多看長處，少看缺陷。有的人總是認(rèn)為自己很好，誰都不如自己，在他眼里沒有能看得上的人。有一句話叫 “ 好人眼里好人多 ” 是非常有哲理的。我這么認(rèn)為，當(dāng)你感到張不好、李不好的時候，你首先要檢討一下自己，是否出了問題，多觀察一下別人如何評價自己。平時，你可能覺不出來，到了關(guān)鍵時刻，人們就會把你推到一邊去。我在學(xué)習(xí)西方管理學(xué)過程中看到這么一個結(jié)論：即使在西方競爭非常充分的情況下，有 90% 被解雇的人并不是因?yàn)樗诓拍苌喜粍偃伪韭毠ぷ?，而是因?yàn)槿狈F(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神，其中道理是很深刻的。希望我們每個人都不要拿自己來試驗(yàn)。人的本事有大小，本事大的不能輕視本事小的，要記住，看輕一個人，是你為自己制造一個敵人的開始。本事大，但人不能大，你的本事再大，別人不買你的帳，就會成為孤家寡人。古語講： “ 矜物之人，無大士焉。矜者，細(xì)之屬也 ” 。其意是，驕傲是渺小的表現(xiàn)。許多有才能的人失敗，或者說成不了氣候，多是因?yàn)轵湴练攀幍膽B(tài)度去輕視，甚至欺凌他人所造成的。所以，同事之間應(yīng)少較勁，少爭辯，爭辯最易傷感情，誰也沒有必須服氣哪個人的責(zé)任和義務(wù)。什么事情你可以談觀點(diǎn)，但不要強(qiáng)迫人家認(rèn)同或接受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事的毛病和問題，要善意地提出批評，并注意時間、地點(diǎn)、方式、方法，讓人家看到你是在關(guān)心他。當(dāng)同事做出成績，要鼓勵，贊許他，與他分享成功的歡樂，而不能不屑一顧，甚至嫉妒。特別是當(dāng)你與同事在升遷、功名之事上有了利害沖突時，一定要心平氣和，把這類事看得平淡一些，決不能有 “ 打不著鹿也不讓鹿吃草 ” 的惡念。事實(shí)上，你如果真能做到這一點(diǎn)，升遷功名之事，就會落到你的頭上，世界上的事有時就是這么怪，如果你去費(fèi)盡心機(jī)的追求它，你會發(fā)現(xiàn)它在逃避你，當(dāng)你不刻意追求它的時候，它卻會悄悄地來到你的身旁。多年的社會實(shí)踐我總結(jié)出這么個規(guī)律， “ 團(tuán)結(jié)出干部、團(tuán)結(jié)出人才 ” 。在這里，我還要講一講在一個單位應(yīng)樹立好的風(fēng)氣，用正風(fēng)壓住邪風(fēng)的問題。這就要從單位內(nèi)部人與人的交往談起。我認(rèn)為，做為一個有上進(jìn)心的人應(yīng)該結(jié)交那些想事業(yè)、干事業(yè)、關(guān)心集體的人。這些人有志氣、有追求，生活得很充實(shí)，他會使你無形之中受到感染，自己不知不覺地奮發(fā)向上。不要結(jié)交那些胸?zé)o大志、碌碌無為，而又怨天怨地、牢騷滿腹的人，否則，就會使你意志消沉，不求上進(jìn)；要結(jié)交那些為人正派，光明磊落，通情達(dá)理的人。不要結(jié)交那些好琢磨人，愛搗鼓事，整天議論張長李短，看上去好象挺 “ 正統(tǒng) ” 、挺 “ 正義 ” 的人，否則，你的品質(zhì)就會被大打折扣，時間一長，就很難說你是一個什么樣的人；要結(jié)交那些善于發(fā)現(xiàn)你的長處，一有成績就會鼓勵你的同事。不要結(jié)交那些經(jīng)常向你潑冷水，對你說這也不行，那也不對，看上去好象是關(guān)心你，愛護(hù)你，實(shí)際是在削弱你的熱情，破壞你進(jìn)取心的人。否則，你身上酣睡的巨大潛能（每個人都有）就不可能發(fā)揮出來，一輩子大事不成；要結(jié)交那些善于發(fā)現(xiàn)你的毛病，敢于批評你的同事。不要結(jié)交那些只會說順耳的話，好聽的話，即使你出了過錯，還在為你找借口，打掩護(hù)的人，否則會使你形成一種厭惡被人批評的心理，成為一個庸俗之人；要結(jié)交那些善于在你自認(rèn)為遇到不公平的事情后，能幫你從自身找原因，以求你心里平衡的人。不要結(jié)交那些專為你打抱不平，火上澆油的人。如：提拔了別人，沒提拔你，你覺得不公平，這時在你面前會出現(xiàn)兩種人，一種人可能對你說幾句同情的話，但主要會指出你的不足，講明組織上不提拔你是有一定道理的，幫你分析今后你應(yīng)該怎么去努力。一種人是向你一面倒， “ 不提拔你是不對的，不提拔誰也不應(yīng)該不提拔你。 ” 聽上去他比你還來氣。我分析過，這類人中心態(tài)也不一，有的是： “ 貓哭耗子假慈悲 ” ，實(shí)際是在幸災(zāi)樂禍；有的是 “ 看熱鬧不怕亂子大 ” ，他心里本來就有氣（覺得自己也應(yīng)該提拔），想把你當(dāng)槍使，給他自己出出氣。我發(fā)現(xiàn)，這種人一般只是在你面前講講而已，多數(shù)在同事尤其是在領(lǐng)導(dǎo)面前閉口不談，個別人談也是輕描淡寫，更有甚者講反話。人在情緒不穩(wěn)定的時候，由于缺乏理性，很難分辯出好壞來。后一種人往往被當(dāng)作自己的好人。我勸大家最好不要結(jié)交這樣的 “ 好人 ” ，他的所作所為，除了把事情復(fù)雜化了以外，根本無助于你痛苦的消除和問題的解決，很可能把你推到一條險(xiǎn)路上，就此一蹶不振，破罐子破摔。還會將一個單位的風(fēng)氣搞壞。七是為人要誠信對上級，對同事，對納稅人，坦誠相待，不說大話，不說謊話，凡說出口的話，承諾的事，就要對其負(fù)責(zé)，即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信。 “ 人無信而不立 ” ， “ 當(dāng)信用消失的時候，肉體也就沒有生命了 ” ， “ 禍莫大于無信 ” 。這些話足以說明 “ 誠信 ” 二字對個人的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中，講信用的人都是一些誠實(shí)的人，老實(shí)的人。現(xiàn)在有一種現(xiàn)象，一些人喜歡誠實(shí)的人，而自己又不愿做誠實(shí)人（嘴上還是喜歡做的），覺得做實(shí)在的人、老實(shí)人吃虧，有的甚至把憨厚老實(shí)同沒本事歸到了一起，他們以耍小聰明， “ 玩 ” 人為快事。我覺得誰也不是傻子，誰也不比誰笨。如果說有差別的話，也不過有的腦子反映快一點(diǎn)，有的慢一點(diǎn)，你 “ 玩 ” 人家，一時人家沒反映過來，可能睡一覺就回過味來了。有可能這次被你耍了，可下次搞不好就認(rèn)識你是什么人了。正象曾任美國總統(tǒng)的林肯說的： “ 你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但你不能在所有的時候欺瞞所有的人 ” 。清朝有一名大臣說過這樣一句名言： “ 想憑智術(shù)在天下有所作為的人，根本沒有想到世界上并沒有愚人 ” 。一個人只能被人信任一次，不管是誰一旦被發(fā)現(xiàn)他不老實(shí)，說假話，即便他原先在人們心目中的形象很崇高，要想再恢復(fù)到過去的樣子也很不容易。我覺得，真正聰明人是那些老實(shí)人，是那些讓人看上去有點(diǎn)傻的人。這些人說了什么，別人都會信以為真，真正的傻人是那些過于心計(jì)，精明過份的人。這些人所得到的，就是別人與他相處之前先設(shè)防，即使說了真話也沒人相信。而這些人十有八九是沒有好結(jié)局的。唯有老實(shí)人才能一生平安，經(jīng)得起事實(shí)和時間的檢驗(yàn)。我們現(xiàn)在要營造誠信納稅的氛圍，要創(chuàng)誠信機(jī)關(guān)，那么就從我們每個人自身做起，為人要誠信，做事要誠信。為地稅形象增輝，為自身成長奠定堅(jiān)實(shí)牢固的根基。八是生活上要節(jié)制不貪求金錢，不貪求權(quán)力，不貪求享樂，不該得到的給也不要，一身正氣做人，廉潔奉公處事，保持一種高尚的人格。生活上要節(jié)制，就是指要節(jié)制私欲。老子倡導(dǎo) “ 少私寡欲 ” ，后人視他為禁欲主義者，事實(shí)上這是不正確的。 “ 少私 ” 并不是 “ 無私 ” 。 “ 寡欲 ” 也并非 “ 無欲 ” 。而是希望人們在欲望的滿足上把握適 “ 度 ” 的原則。這個 “ 度 ” ，我理解就是你能將它把握在社會、他人認(rèn)可接受的范圍之內(nèi)，有個成語叫 “ 無欲則剛 ” 若叫 “ 少欲則剛 ” 則更合情合理了。 “ 私欲 ” ，上至高官，下至平民，幾乎人人都有，而且，私欲是從低至高，由小到大，梯次上升的。節(jié)制私欲，是一件很難的事。自從社會出現(xiàn)貨幣之后，人們對金錢的占有欲，可以說是眾欲之首，尤其是當(dāng)今社會，人們對金錢的追求達(dá)到了癡迷的程度，不喜歡錢的人除毛澤東外還沒有發(fā)現(xiàn)第二人。但是，錢是不是越多越好？是不是錢越多，幸福就越多？有一段話我想能對此做出最好的回答。 “ 錢可以買到房屋，但買不到家；錢可以買到藥物，但買不到健康；錢可以買到珠寶但買不到美；錢可以買到書籍，但買不到智慧；錢可以買到諂媚，但買不到尊敬；錢可以買到軀殼，但買不到靈魂；錢可以買到虛名，但買不到實(shí)學(xué)；錢可以買到小人之心，但買不到君子的志 ……” 。它告誡人們錢不是萬能的。 “ 君子愛財(cái)，取之有道 ” ，講的就是一定得拿自己該得的錢，不該得的錢被你拿了，你的心永遠(yuǎn)得不到安寧，那么這個錢給帶來的后果就是得不償失。生活上要節(jié)制，是我們控制金錢占有欲的前提。遲志強(qiáng)有首歌唱到： “ 錢哪，你是殺人不見血的刀 ” ，我們周圍的例子還少嗎？ “ 人為財(cái)死，鳥為食亡 ” 。我們這個集體里當(dāng)然沒有出現(xiàn)這樣的例子，但有一些現(xiàn)象不應(yīng)不引起我們的警覺。有的利用手中的報(bào)停權(quán)、調(diào)整定額權(quán)、查處權(quán)搞點(diǎn)吃、拿、卡、要。有的為納稅人辦點(diǎn)事，不給好處心里不平衡。到企業(yè)辦事到飯時沒留吃飯就覺沒面子。這是一種危險(xiǎn)的兆頭。且不說你這么做有損地稅形象，要緊的是把你的人格丟了。有些人請你吃飯，送你錢物，是出于無奈，他并不是情愿的，時常是前邊送給你，后邊又罵你，辦不成事還要告你。還有些人給你好處，是想利用你，為他謀取更多的好處，你能做到嗎？人，不能做金錢的奴隸。有些同志，因?yàn)槌粤巳思业?，花了人家的，不得不讓人家牽著鼻子走，尊?yán)沒有了，人格沒有了。盡管我們?nèi)钗迳?“ 說情就

怎樣做一個合格的稅務(wù)工作者