我是108保姐張李萍,從事保險(xiǎn)工作8年了。我認(rèn)為一個(gè)好的專業(yè)的保險(xiǎn)銷售人員往往都是多方面發(fā)展的,不應(yīng)該單單只會(huì)精通保險(xiǎn)業(yè)務(wù),還會(huì)整合各界資源,最基本的是必須具備保險(xiǎn)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),了解各保險(xiǎn)的條款及保障利益;了解社保相關(guān)知識(shí)和政策,把保險(xiǎn)的一些法律法規(guī)理解透了,學(xué)習(xí)透了,這些是作為一個(gè)職業(yè)保險(xiǎn)人最基本的素養(yǎng),如果連法律都沒(méi)弄明白就不要亂講保險(xiǎn)了。
1、保險(xiǎn)銷售的生活是怎樣的?
我就是保險(xiǎn)代理人,入職三年多,通過(guò)我自己的經(jīng)歷和一些思考來(lái)聊一聊業(yè)務(wù)員的生活是怎么樣的,僅代表個(gè)人觀點(diǎn)看完一笑而過(guò)就行。相信很多人會(huì)說(shuō)保險(xiǎn)公司招聘得時(shí)候是騙人的,來(lái)之前說(shuō)的天花亂墜一年百萬(wàn)收入,入職之后還要自己買(mǎi)保險(xiǎn),沒(méi)業(yè)績(jī)還沒(méi)工資多少,其實(shí)換個(gè)角度思考,大家都是成年人了天上有免費(fèi)的大餡餅掉下來(lái)正好砸在你頭上嗎。
我剛進(jìn)入保險(xiǎn)公司的時(shí)候,我的推薦人也跟我說(shuō)好好做一年百萬(wàn)不是夢(mèng),確實(shí)也沒(méi)有欺騙我,在這個(gè)行業(yè)只要努力一年百萬(wàn)還是很有希望的,剛?cè)胄?,我也懵懵懂懂,之前做平面設(shè)計(jì)也沒(méi)什么人脈,前期很艱苦,不知道去見(jiàn)哪一個(gè)客戶,不知道去跟誰(shuí)聊,很多次也想放棄。雖然說(shuō)這個(gè)行業(yè)有系統(tǒng)的培訓(xùn),也明白想要有業(yè)績(jī)無(wú)非就是要勤快、有大量的客戶積累,但是明白和去做是兩回事,
經(jīng)過(guò)一年多的煎熬和努力,我的客戶積累的越來(lái)越多,自己也進(jìn)步了很多??偟膩?lái)說(shuō),這個(gè)行業(yè)也有自身的很多問(wèn)題,但是也確實(shí)是一個(gè)能讓普通人有希望年入百萬(wàn)的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈,壓力也更大,需要付出更多的努力去積累客戶,去做客戶維護(hù)。并沒(méi)有外人想像的那么風(fēng)光,也沒(méi)外人想象的買(mǎi)一單保險(xiǎn)收入幾千上萬(wàn)掙錢(qián)太容易,一單收入幾千的背后是你沒(méi)看到的艱辛,可能一個(gè)客戶已經(jīng)維護(hù)了幾年,花費(fèi)了太多的金錢(qián)和時(shí)間,不要只看結(jié)果不看過(guò)程,
關(guān)于剛?cè)肼毦妥屪约嘿I(mǎi)保險(xiǎn),從自身來(lái)說(shuō),我是從業(yè)人員我明白保險(xiǎn)得意義和功用,自己買(mǎi)一份保障很正常,也很需要,另外也更有利于做業(yè)務(wù),何樂(lè)不為呢。在這三年多為客戶做個(gè)很多理賠,也見(jiàn)到了太多的悲歡離合,愈發(fā)覺(jué)得我有責(zé)任和義務(wù),盡自己的努力做一些基礎(chǔ)的保險(xiǎn)普及工作,讓這個(gè)世界少一些悲劇,多一些美好,你痛痛快快在罵的保險(xiǎn)行業(yè)和銷售人員,其實(shí)沒(méi)你想的那么邪惡也沒(méi)有那么暴利更沒(méi)有那么風(fēng)光。
2、一個(gè)保險(xiǎn)銷售行業(yè)的新手,怎么能打開(kāi)銷售的局面呢?
其實(shí)也不用刻意去尋求打開(kāi)銷售局面的辦法,只要自己做到了,其他的交給天就好了,只要自己做到了,天不會(huì)虧待一個(gè)人的。第一、專業(yè)就你在保險(xiǎn)公司的那些基礎(chǔ)培訓(xùn)根本滿足不了市場(chǎng)的需求,也不要去學(xué)習(xí)什么三步促成、七步成詩(shī),都沒(méi)用,自己下功夫把保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款研究透了,這個(gè)是最基礎(chǔ)的,沒(méi)有條款的學(xué)習(xí)就沒(méi)有產(chǎn)品的合理推薦。
把保險(xiǎn)的一些法律法規(guī)理解透了,學(xué)習(xí)透了,這些是作為一個(gè)職業(yè)保險(xiǎn)人最基本的素養(yǎng),如果連法律都沒(méi)弄明白就不要亂講保險(xiǎn)了,第二、客戶現(xiàn)在的客戶挑剔的很,即使是緣故客戶,也會(huì)觀察你的,所以,你的客戶選擇非常重要,每個(gè)人做出選擇的時(shí)候總是會(huì)有一些人的支持的,那這些支持你的人就是你的客戶基礎(chǔ),可以通過(guò)你的專業(yè),為支持你的客戶設(shè)計(jì)適合的保險(xiǎn),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果做到這些了,你就會(huì)有源源不斷的新客戶,在這個(gè)行業(yè),保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員大部分的都是靠轉(zhuǎn)介紹來(lái)的。
第三、服務(wù)這個(gè)是現(xiàn)在客戶非常看重的,千萬(wàn)別做那種簽單的時(shí)候“一天三趟”,簽單以后“三個(gè)月也見(jiàn)不上”的銷售人員,你要將客戶分類管理,只有將客戶分類了,才會(huì)為客戶提供貼心專屬服務(wù),每個(gè)客戶對(duì)于客戶滿意度是不一樣的,所以,不同的客戶需要不同的服務(wù),第四、決心這個(gè)行業(yè)不是一蹴而就的,你是否有決心堅(jiān)持下去,因?yàn)楝F(xiàn)在還是有很多人對(duì)保險(xiǎn)存在偏見(jiàn),所以你的壽險(xiǎn)之路一定不是一帆風(fēng)順,還有可能是一地雞毛。
3、怎么樣能成為一個(gè)合格的保險(xiǎn)銷售?
我是108保姐張李萍,從事保險(xiǎn)工作8年了,我來(lái)試試回答這個(gè)問(wèn)題。我認(rèn)為一個(gè)專業(yè)的保險(xiǎn)銷售人員,必須具備專業(yè)知識(shí)、有誠(chéng)信、有責(zé)任感這幾個(gè)要素,專業(yè)知識(shí):1、最基本的是必須具備保險(xiǎn)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),了解各保險(xiǎn)的條款及保障利益;了解社保相關(guān)知識(shí)和政策,2、在以上基礎(chǔ)上增加了解相關(guān)金融的其它知識(shí)(證券、基金、銀行、信托等)3、在以上2條基礎(chǔ)上盡可能多了解一點(diǎn)法律相關(guān)的知識(shí)(保險(xiǎn)法、公司法、稅法、婚姻法等)4、會(huì)根據(jù)客戶家庭結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)情況分析挖掘客戶需求,設(shè)計(jì)靠譜方案。