跟客戶尷聊，是因為聊的話題沒有‘投其所好’，引不起對方的興趣，比如客戶對股票一點兒也不感興趣，而我們跟他聊股票，話不投機半句多。要約見客戶，一定給客戶一定要見你的5大理由10跟客戶聊聊興趣愛好，聊聊他喜歡聊的事我是號原創(chuàng)作者【金旺大講堂】，歡迎關(guān)注我，一起加速成為行業(yè)。

1、怎么和客戶聊天？

1問客戶生意是怎么做這么大的？2問客戶現(xiàn)在生意遇到了什么樣的困難？3問客戶未來有什么樣的打算？4問客戶是廠商還是經(jīng)銷商？5問客戶的需求？6問客戶的預(yù)算？7問客戶公司的基本信息？8問客戶的老家哪里，在哪里讀書？9要約見客戶，一定給客戶一定要見你的5大理由10跟客戶聊聊興趣愛好，聊聊他喜歡聊的事我是頭條號原創(chuàng)作者【金旺大講堂】，歡迎關(guān)注我，一起加速成為行業(yè)。

2、跟客戶或者朋友尬聊，或者不懂他的問題該怎么辦？

我是銀蘭，我說說我的看法，跟客戶尷聊，是因為聊的話題沒有‘投其所好’，引不起對方的興趣，比如客戶對股票一點兒也不感興趣，而我們跟他聊股票，話不投機半句多。再一個你提到不懂他的問題，是不是我們知識沉淀不夠，理解能力偏弱呢？這一點要改善，還需要下功夫平時有空，多跑跑圖書館借閱書籍看一看，豐富自己的內(nèi)在，再一個要做好問題記錄，當(dāng)時回答不出來，事后去查資料、去問領(lǐng)導(dǎo)和同事等，了解清楚了，再跟客戶去回復(fù)，我覺得也是可以的。

3、做銷售每次見客戶都聊些什么？如何才能快速和客戶打成一片？

我是銀蘭，目前在深圳做銷售，我說說我的看法，首先我有3個觀點：1、你每次見客戶時，要達(dá)到什么目的，要獲得什么信息，你要提前做到心中有數(shù)。2、你與客戶交流過程中，其實沒必要沒話找話說，這樣會弄得自己尷尬，也極易讓客戶對你反感，3、如果你做銷售腦袋反應(yīng)慢，語言表達(dá)能力不強，頭腦里面也沒什么知識沉淀，我認(rèn)為你見客戶前，應(yīng)該要圍繞你拜訪的目的，仔細(xì)做準(zhǔn)備，比如要提的問題，比如客戶可能會問的問題，你要如何回答等等。

記得曾經(jīng)我第一次獨立去深圳寶安區(qū)，某個寫字樓拜訪客戶張總，當(dāng)時真的很緊張，客戶在八樓，我雙腿發(fā)抖乘電梯在7樓就出來了，然后跑去樓層的洗手間洗臉、洗手，整理頭發(fā)，并且內(nèi)心自己跟自己加油打氣，也猶豫、糾結(jié)、徘徊，后面才緩緩走樓梯到達(dá)第八樓，此時也沒有一股作氣去客戶公司大門那里按門鈴，而是又在樓梯口猶豫了好一會兒，心里稍微平靜了些，才鼓起勇氣走向客戶公司，

因為太緊張，跟客戶勉強聊完產(chǎn)品后，就不知道該說些什么了，腦袋也一片空白，于是我開始沒話找話說，東扯西扯的，毫無邏輯，一會兒看到客戶的辦公桌上放在幾本名人的自傳，我也就生澀的跟客戶聊那些名人，因為其實我自己也不是很了解那些人，所以聊得也是相當(dāng)?shù)膶擂?，對面的張總呢，慢慢喝著茶，鼻腔里時常發(fā)出“嗯嗯”的聲音，淡定的看我“表演”也不說話，見聊這個好像張總不太感興趣，于是我又把話題扯到了張總喝的茶葉上，我說著說著，看見張總好像面帶微笑，我心想，莫不是他對我說的這個感興趣？于是我更加賣力的“表演”！不一會兒，張總咳了一聲，右手抬起來擺了擺，語重心長的對我說：你怕是剛做銷售吧，記得以后要少說多聽，知道吧？這次的經(jīng)歷都已經(jīng)過去10多年了，現(xiàn)在想起來仿佛如昨天發(fā)生的一樣，歷歷在目，在以后的銷售過程中，我時刻都提醒自己記住當(dāng)年張總對我說的話，不要去刻意模仿別人，適合別人的，不一定適合自己，需要根據(jù)自己的性格、優(yōu)勢、劣勢建立適合自己的銷售風(fēng)格。

我本身是一個反應(yīng)比較慢的人，腦袋也沒裝多少墨水，個人語言表達(dá)能力也差，臨場發(fā)揮應(yīng)變能力弱，所以在我后面的銷售工作中，基本上我第一次去見客戶，不太會聊產(chǎn)品之外的東西，不聊并不代表我不重視，我會先觀察客戶自己和他的辦公室陳設(shè)等，盡量收集到以后可聊的點，然后回去做準(zhǔn)備，以后再和客戶會面，具體要不要聊其它，也還是要看那時的情況而定。