什么是稅務局首問責任制，首問負責制度是指什么

來源：整理時間：2022-12-17 05:08:09 編輯：金融知識手機版

1，首問負責制度是指什么

公民法人或其他組織

首問負責制度是指什么

2，什么是首問責任制

首問責任制就是被客人第一個問事者，必須認真負責的給客人辦好所問事情或把客人指引到辦理所問事項的辦事人那里。

首問責任制就是，由你開始，由你結束…幫客人交代的事情跟蹤到底…

什么是首問責任制

3，什么是首問責任制首問責任是指納稅人到稅務機關或通過

首問責任制針群眾機關內設機構職責工辦事程序解、熟悉實際問題采取項便民工作制度該制度規(guī)定群眾訪機關崗詢問工作員即首問責任要求首問責任群眾提問題或要求論否自職責（權）范圍內事都要給群眾滿意答復

“首問責任制”：杜絕工作拖拉的利器首問責任制度是指首問責任人為納稅人辦理或有效指引納稅人完成辦理涉稅事項(包括由地稅機關負責征收的各類稅費事項)的制度，強調設專人服務、依法回復、首問辦結、文明服務。新民市地稅局在辦稅服務大廳設置綜合服務類窗口及首問責任咨詢臺，由業(yè)務精干的副科長擔任專職首問責任人，負責直接對納稅人解答咨詢、受理涉稅事宜、內部流轉、部門協(xié)調、辦結，及結果回復各項工作。新民市地稅局其他干部在接受納稅人涉稅需求時，能解答的認真及時解答，當場不能答復及辦理的要第一時間引領納稅人至首問責任咨詢臺解決，必須2個工作日內給予納稅人回復。地稅局工作人員表示，這樣的制度可以有效地杜絕工作拖拉、推諉、扯皮等行為，極大地提高了辦事效率。

什么是首問責任制首問責任是指納稅人到稅務機關或通過

4，如何落實首問責任制稅務

一是建立“服務接待”窗口和“首問責任”窗口。在市局機關一樓大廳建立“服務接待”窗口和“首問責任”窗口，并下發(fā)通知要求各縣級局、各征收分局建立“首問責任”窗口，在窗口安排地稅工作人員值班，負責接受咨詢、提供指導、辦理審批、協(xié)調督促和收集意見；二是建立窗口值班隊伍。市局機關成立由各窗口科室工作人員組建的窗口值班隊伍，排出值班表。完善交接班制度，確保各項工作銜接到位。同時要求和督促各縣級局、各征收分局參照市局值班安排，落實“首問責任”窗口值班制度；三是建立窗口運行臺賬。建立“服務接待”窗口運行臺賬，由值班人員根據(jù)來訪情況，認真登記來訪日期、受理事項、處理情況以及服務對象姓名及電話等情況，確保解決實際問題。

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5，什么是首問負責制

首問負責制就是公司最先接受外來人員和客戶信息時，個人作為首問負責的人，負責解答或指引到相關部門辦事，使之迅速、簡捷地得到滿意的服務；或公司上級領導對下屬部門和員工進行工作督辦的事項須限時完成。首問負責制是在為認真落實和完善"以財務管理為核心、目標管理為基礎、考評考核為措施"的企業(yè)制度，充分培育員工"敬業(yè)、勤儉、誠信、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，提倡員工敢于負責、高效務實的工作作風，不斷提高其工作質量和效率，"特制定本制度。

簡單的說:顧客投訴第一接待人應切實解決顧客問題，如不能解決的，應立即向上級匯報，并將顧客親自引見給上級，商場如不能解決的，商場負責帶領顧客到客戶服務部處理。

首問負責制顧名思義就是一件事情到這件事管轄權的地方去咨詢，他應該按照程序予以辦理負責的制度，比如身份證的辦理，首問負責制就是你到派出所戶政咨詢，你是第一次問他，也是他應該予以接待并負責的

首問責任制是針對群眾對機關內設機構職責分工和辦事程序不了解、不熟悉的實際問題，而采取的一項便民工作制度。該制度規(guī)定群眾來訪時，機關在崗被詢問的工作人員即為首問責任人。要求首問責任人對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權）范圍內的事，都要給群眾一個滿意的答復。對職責（權）范圍內的事，若手續(xù)完備，首問責任人要在規(guī)定的時限內予以辦結；若手續(xù)不完備，應一次性告之其辦事機關的全部辦理要求和所需的文書材料，不要讓群眾多跑或白跑。對非自己職責（權）范圍內的事，首問責任人也要熱情接待，并根據(jù)群眾來訪事由，負責引導該人到相應部門，讓來訪群眾方便、快捷地找到經辦人員并及時辦事。對不遵守首問責任制，造成不良影響的，要給予相應處理。