銀行客戶保持管理,銀行是如何管理和使用客戶信息的
銀行應(yīng)對客戶實施分類管理我認為客戶是銀行的財富之源。首先我們來看看客戶relationship管理relationship管理是一種以客戶為核心的新型營銷方式，通過管理維護并持續(xù)獲取新的客戶資源，近年來，信息技術(shù)的飛速發(fā)展為-2客戶Relationship管理提供了非常便利的環(huán)境。2.消費者的主權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下得到充分體現(xiàn)，這就要求銀行實現(xiàn)客戶的生活、信息、金融服務(wù)全供應(yīng)鏈，實現(xiàn)貨流、信息流、現(xiàn)金流“三位一體”，通過分析數(shù)據(jù)準確把握客戶的行為偏好和金融需求。2.客戶的消費場景、習(xí)慣、入口都是從線下遷移到線...
更新時間：2024-03-13標簽： 客戶管理銀行信息銀行客戶保持管理 全文閱讀