隨著電商數(shù)量增加、競爭急速加劇,電商營銷更加關(guān)注流量、粉絲,在今天,電商售賣假貨雖然可以獲得一時之利,但非長久之計,難以吸引粉絲,更難形成品牌,特別是在線下線上一體化的新零售環(huán)境中,電商賣假貨將帶來業(yè)務全線萎縮,造成品牌危機,做的是一桿子買賣。
1、電商中假貨問題怎么杜絕?
隨著科技不斷發(fā)展,我們的生活方式也跟著越來越便捷,網(wǎng)購也越來越成為我們生活中不可缺少的一種生活方式,在給我們帶來方便的同時也往往隱藏著一些不良的因素,一些不法商家以次充好也就算了,有些黑心的商家更是黑得可惡,消費者花了錢買心頭好,卻來個貨不對版,什么期望在那刻都已落空。為了買到正品,小伙伴們擦亮雙眼與商家斗智斗勇,看銷量、看評價,這是一般人都會的,
但是這些真的就夠嗎?給大家推薦一個從源頭就能杜絕贗品的商城!讓你買到便宜的正品,同時又不浪費太多時間!頂十商城,是目前唯一利用獨有的防偽系統(tǒng),讓廠家每一件商品,經(jīng)過頂十防偽技術(shù)處理后,從此無法復制,保證顧客收到原廠正品的M2C追溯商城。不但保證廠家的產(chǎn)品不被盜版的同時更是維護了廠家的品牌,讓消費者買到正品的同時更能省下不必要的冤枉錢,
2、如果在一些電商平臺買到假貨,但商家不給退貨,作為消費者應該怎么維權(quán)?
您好!賣家之所以不給您退貨,可能是因為您溝通中以“假貨”為由來申請退貨,這對于賣家來說,等于承認了出售假貨。平臺核實后對賣家的處罰力度相當大,假如您以“質(zhì)量問題”為由來申請退貨,賣家應該會很痛快地給您辦理退貨了。當然,質(zhì)量問題導致的退貨,運費由賣家承擔,這樣一來,對您沒有任何損失,既可以把質(zhì)量存在問題的商品退掉,又不至于維權(quán)無路,大傷腦筋。
如果賣家堅持不給您退貨,您可以發(fā)起維權(quán),或向客服求助,但任何平臺對于買家所說的收到的假貨,都需要買家提供充足的證據(jù),必要的時候,需要買家拿出權(quán)威鑒定機構(gòu)的鑒定報告,這份報告拿到手時是相當耗費時間精力的。所以,權(quán)衡一下利弊:買家買到不滿意的商品,應該心態(tài)平和地去和賣家溝通,力求達到自己退貨的目的,問題也就都解決了,
3、有什么辦法清除電商平臺上的假貨?
謝謝你的問題。我認為,清除假貨難度很大,但是遏制假貨有以下三條途徑,依靠電商誠信經(jīng)營。第一,互聯(lián)網(wǎng)上銷售假貨是電商野蠻生長的產(chǎn)物,由于各種原因讓售假鉆了空子,第二,隨著電商數(shù)量增加、競爭急速加劇,電商營銷更加關(guān)注流量、粉絲,在今天,電商售賣假貨雖然可以獲得一時之利,但非長久之計,難以吸引粉絲,更難形成品牌,特別是在線下線上一體化的新零售環(huán)境中,電商賣假貨將帶來業(yè)務全線萎縮,造成品牌危機,做的是一桿子買賣。
第三,在大環(huán)境下,電商要想長期發(fā)展,必須要自律,遵守消費者權(quán)益保護法、電商等規(guī)定,把維護消費者權(quán)益放在第一位,消費者才會捧場,依靠消費者監(jiān)督。一方面,沒有買賣就沒有假貨,不得不承認,消費者對假貨是有需求的,比如網(wǎng)上買一個假的LV包,就能滿足很大的心理虛榮。因此,只有消費者對電商產(chǎn)品的需求與消費升級,才能讓個別電商覺得賣假貨沒有市場,
可喜的是今年雙十一天貓的流量大增,至少說明消費者向品質(zhì)高、質(zhì)量好的電商產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。另一方面,以前很多消費者買了電商假貨,嫌麻煩沒有提供線索,買個假包,背背就扔,也不會心疼,現(xiàn)在要勇于投訴,配合有關(guān)部門對電商打假,老百姓監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng),是真正的人民戰(zhàn)爭。依靠強力治理,第一,制定電商配套政策,提高售假成本。最具代表性的就是近期公布的電子商務法,明確了電商平臺的監(jiān)管責任,對銷售假貨的,最高罰款200萬元,
第二,對電商銷售的假貨一定要深度挖掘源頭,打垮售假產(chǎn)業(yè)鏈條,加大懲處力度,向社會曝光制假售假的電商。第三,要向社會公眾進行宣傳,告知在互聯(lián)網(wǎng)銷售、購買假貨的危害,第四,電商平臺也要利用技術(shù)加強監(jiān)管,比如阿里巴巴建立了大數(shù)據(jù)建模主動防范,就發(fā)現(xiàn)了一批假貨,今后,區(qū)塊鏈等技術(shù)的可追溯性、去中心化,在互聯(lián)網(wǎng)打假方面也大有可為。