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什么是銀行飛單,一文全面讀懂什么是銀行理財(cái)產(chǎn)品飛單

來(lái)源:整理 時(shí)間:2023-01-31 01:22:41 編輯:金融知識(shí) 手機(jī)版

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1,一文全面讀懂什么是銀行理財(cái)產(chǎn)品飛單

所謂“飛單”,是指銀行員工利用銀行的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,私自銷售非本行自主發(fā)行的、非本行授權(quán)和簽訂代銷協(xié)議的第三方機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品。

一文全面讀懂什么是銀行理財(cái)產(chǎn)品飛單

2,什么是銀行飛單 如何防范銀行飛單

定投基金是每月扣固定的金額,像是存零整一樣??梢詻](méi)用存錢進(jìn)去,嫌麻煩就卡里多留點(diǎn)錢讓它自動(dòng)扣。登陸www.boc.cn后點(diǎn)右邊的網(wǎng)上銀行,下了安全控件,進(jìn)去后輸入初始用戶名及密碼+動(dòng)態(tài)口令上的數(shù)字,進(jìn)去第一次要修改用戶名和密碼,用戶名只能修改1次,進(jìn)去界面后點(diǎn)投資理財(cái)”中的基金,能看到基金方面的
沒(méi)看懂什么意思?

什么是銀行飛單 如何防范銀行飛單

3,理財(cái)產(chǎn)品中的飛單是什么意思

飛單就是銷售業(yè)務(wù)員拿到訂單后,不將訂單交由自己公司做,卻將訂單放在別的公司做。每款金融投資產(chǎn)品都有一個(gè)產(chǎn)品管理人,銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品管理人就是銀行,而“飛單”產(chǎn)品的管理人一定不是銀行,而是一家投資公司。所以,投資者在遇到理財(cái)經(jīng)理介紹某款產(chǎn)品的時(shí)候,一定要問(wèn)清楚,產(chǎn)品的管理人是誰(shuí)?!帮w單”產(chǎn)品主要以超高的投資收益率吸引投資者,加上理財(cái)經(jīng)理的各種口頭保證,不明真相的投資者很容易被騙。據(jù)統(tǒng)計(jì),10月份非結(jié)構(gòu)性銀行理財(cái)產(chǎn)品平均預(yù)期收益率為5.11%,一年期以上的理財(cái)產(chǎn)品平均預(yù)期收益率為5.45%,其中會(huì)有個(gè)別超高收益產(chǎn)品出現(xiàn),但收益率都在6%左右。與之對(duì)比,“飛單”產(chǎn)品的投資收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這組數(shù)據(jù)。“飛單”產(chǎn)品則主要投資于實(shí)體項(xiàng)目,通常是以股權(quán)、債券等形式投資于某某企業(yè),或某某項(xiàng)目。還有部分“飛單”產(chǎn)品的投資方向?yàn)楣墒?、或海外市?chǎng)。
每款金融投資產(chǎn)品都有一個(gè)產(chǎn)品管理人,銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品管理人就是銀行,而“飛單”產(chǎn)品的管理人一定不是銀行,而是一家投資公司,或是某某基金管理公司(這里的基金管理公司和公募基金管理公司不是一個(gè)概念)。所以,投資者在遇到理財(cái)經(jīng)理介紹某款產(chǎn)品的時(shí)候,一定要問(wèn)清楚,產(chǎn)品的管理人是誰(shuí)?!帮w單”產(chǎn)品主要以超高的投資收益率吸引投資者,加上理財(cái)經(jīng)理的各種口頭保證,不明真相的投資者很容易被騙。據(jù)統(tǒng)計(jì),10月份非結(jié)構(gòu)性銀行理財(cái)產(chǎn)品平均預(yù)期收益率為5.11%,一年期以上的理財(cái)產(chǎn)品平均預(yù)期收益率為5.45%,其中會(huì)有個(gè)別超高收益產(chǎn)品出現(xiàn),但收益率都在6%左右。與之對(duì)比,“飛單”產(chǎn)品的投資收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這組數(shù)據(jù)?! ≡诋?dāng)前降息的環(huán)境下,當(dāng)某款產(chǎn)品的投資收益率高于9%時(shí),投資者就需要特別謹(jǐn)慎了。在購(gòu)買這類高收益率產(chǎn)品的時(shí)候,最好盡可能多地了解產(chǎn)品信息,不要僅聽(tīng)理財(cái)經(jīng)理的一面之辭?!帮w單”產(chǎn)品則主要投資于實(shí)體項(xiàng)目,通常是以股權(quán)、債券等形式投資于某某企業(yè),或某某項(xiàng)目。還有部分“飛單”產(chǎn)品的投資方向?yàn)楣墒?、或海外市?chǎng)。希望能幫到你

理財(cái)產(chǎn)品中的飛單是什么意思

4,對(duì)于員工飛單銀行應(yīng)做好哪些方面

首先,凡是銀行自主發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品,均具有唯一的產(chǎn)品編碼,投資者可以依據(jù)該編碼在中國(guó)理財(cái)網(wǎng)查詢。銀行代銷產(chǎn)品則可以通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)公示的代銷產(chǎn)品清單查詢。而且,銀行理財(cái)產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品在相關(guān)銷售文本中應(yīng)有銀行印章。 其次,要關(guān)注購(gòu)買產(chǎn)品的資金是否匯入銀行賬戶??蛻粼阢y行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品均須通過(guò)柜面或自助渠道進(jìn)行認(rèn)申購(gòu)操作,但凡被要求向個(gè)人或第三方公司賬戶轉(zhuǎn)賬或匯款的,就要提高警惕,并注意查看業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)中的匯款賬戶明細(xì)?! 〉谌?,對(duì)高收益產(chǎn)品提高警惕?! 〉谒?,認(rèn)真閱讀理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),了解產(chǎn)品是否保本、募集資金投向哪里?! 〉谖澹坏┌l(fā)現(xiàn)異常情況,要第一時(shí)間向銀行和監(jiān)管部門投訴和舉報(bào),情況嚴(yán)重應(yīng)立即報(bào)案,并留存好相關(guān)證據(jù)。
有可能構(gòu)成職務(wù)侵占或者挪用資金罪銀行員工私售理財(cái)產(chǎn)品,一般是指銀行員工未經(jīng)本行、上級(jí)行審批或授權(quán),未向監(jiān)管備案,沒(méi)有遵從正規(guī)的銷售流程和相關(guān)規(guī)定,私下向客戶出售所謂的“理財(cái)產(chǎn)品”的行為。主要有以下表現(xiàn)形式:第一是飛單。飛單并不是法律概念,在銀行業(yè),飛單是指未經(jīng)上級(jí)行授權(quán)或批準(zhǔn),員工借助銀行,擅自銷售第三方發(fā)行的金融產(chǎn)品,第三方與銀行之間不存在委托銷售合約關(guān)系。應(yīng)當(dāng)注意到,員工擅自銷售的第三方金融產(chǎn)品是真實(shí)的金融產(chǎn)品,僅是沒(méi)有通過(guò)銀行官方銷售。2012年底,華夏銀行某支行濮某私自銷售“中鼎”系列產(chǎn)品即是典型的飛單事件。第二是私售銀行停售的理財(cái)產(chǎn)品。銀行或第三方曾經(jīng)發(fā)行并銷售過(guò)某理財(cái)產(chǎn)品,后來(lái)停止銷售。個(gè)別員工借助銀行,假冒銀行名義,向客戶出售已經(jīng)停售的理財(cái)產(chǎn)品,沒(méi)有將募集到的資金劃入銀行專戶,而是將資金出借給用資人使用。這種私售,可能是私售本行停售的理財(cái)產(chǎn)品,也可能是私售第三方停售的理財(cái)產(chǎn)品。第三是私售虛假理財(cái)產(chǎn)品。銀行員工編造銀行或第三方發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品,制作虛假理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書(shū)等文件,偽造銀行印章或盜蓋銀行真實(shí)印章,誘騙客戶購(gòu)買虛假理財(cái)產(chǎn)品,將募集的資金出借給用資人使用。員工私售虛假理財(cái)產(chǎn)品,一般具有客戶資金性質(zhì)。

5,餐飲飛單指什么

什么叫飛單,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是幾個(gè)服務(wù)員串通把私人的酒水賣給顧客來(lái)獲利,就是飛單,曾經(jīng)廣州BABYFACE最多的飛單團(tuán)伙一個(gè)月可以非法盈利15萬(wàn),杭州的絕對(duì)HOUSE曾經(jīng)也是飛單很嚴(yán)重,我想老板當(dāng)年很清楚,每晚的營(yíng)業(yè)額比預(yù)估的總要少很多,我想杭州作過(guò)娛樂(lè)的老板都經(jīng)歷過(guò)飛單。  由于利益的巨大,現(xiàn)在杭州很多娛樂(lè)場(chǎng)所出現(xiàn)了集團(tuán)式的飛單團(tuán)伙,很多領(lǐng)頭人都是做娛樂(lè)的高級(jí)職員,以東北人和安徽人為主,他們最喜歡新開(kāi)的場(chǎng)子,然后依托關(guān)系的方式先高級(jí)主管進(jìn)駐,接下來(lái)就是他們負(fù)責(zé)招聘了,很自然的就把團(tuán)伙成員全部找好,安排在關(guān)鍵崗位上,甚至連保安也可以買通,這樣可以躲過(guò)搜身。接下來(lái)就是五花八門的飛單手段了,私藏酒賣給顧客是最常用的手法,還算有良心的,現(xiàn)在很多都是直接買假酒賣給顧客,連道德也不要了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在去酒吧喝酒服務(wù)員倒酒的速度很頻繁,你喝的也快,請(qǐng)注意,不是你的酒量好了,而是你買的是勾兌假酒,當(dāng)然喝不死人,但是純度大大降低了,所以,就喝的快了。還有一種手法也很常用,就是吧臺(tái)的存酒也可以做手腳,基本上5瓶存酒倒出一點(diǎn),在加點(diǎn)假酒勾兌一下就是一瓶新酒了,倒出的酒誰(shuí)還記得住,大不了倒點(diǎn)綠茶維持原來(lái)的水平線?! 槭裁次視?huì)了解這么清楚,因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)服務(wù)過(guò)的MAX酒吧,我們?cè)谀抢锒冗^(guò)了最黑暗的時(shí)期,我們本來(lái)是負(fù)責(zé)MAX酒吧的品牌形象塑造和營(yíng)銷推廣,可以說(shuō)我們一開(kāi)始是做了多方面的工作,用了很多工作來(lái)塑造MAX的品牌形象,開(kāi)業(yè)的七劍創(chuàng)意,四兩撥千斤,轟動(dòng)杭州,我們的七劍創(chuàng)意,至今還有后來(lái)者在模仿,不是我們不知道請(qǐng)明星,而是當(dāng)時(shí)MAX酒吧因?yàn)檠b修后資金已經(jīng)很緊張了,我們的構(gòu)思是,與其作明星文化,不如作MAX文化,明星只是一時(shí)的,而且長(zhǎng)期難以為繼,會(huì)入不敷出,而MAX文化是自己的,別人拿不走的,MAX文化就是一種自我張揚(yáng),自我述求的文化,我們與其包裝明星還不如包裝自己的明星,我們的明星就是我們的工作人員,但我們需要一個(gè)點(diǎn)把這些人推出,正好那個(gè)時(shí)候七劍快上映,我們靈機(jī)一動(dòng),就拼湊了7個(gè)DJ,包裝成七劍出爐了,結(jié)果也是引起了轟動(dòng),很多人趕來(lái)就是為了看這7個(gè)DJ,MAX可以說(shuō)在我們的努力下在杭州一炮打響。接下來(lái)我們又策劃了一系列PARTY,也是反響很好。而且預(yù)算控制的好,比起SOS請(qǐng)杜德偉25萬(wàn)的投入,我們整個(gè)開(kāi)業(yè)才花了2萬(wàn)多,但遠(yuǎn)比杜德偉轟動(dòng)。  好了,扯遠(yuǎn)了,正因?yàn)楹笃谖覀兘槿肓似放扑茉旌褪袌?chǎng)推廣,自然,MAX酒吧也對(duì)我們有業(yè)績(jī)指標(biāo),就是平均1天達(dá)到5萬(wàn),我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,認(rèn)為這個(gè)不難,因?yàn)橐运拿娣e以及座位數(shù),可容納的人流量,我覺(jué)得做到5萬(wàn)是很輕松的,事實(shí)上,這點(diǎn)是我的疏忽,我忽略了娛樂(lè)業(yè)的復(fù)雜性,主要就是飛單的嚴(yán)重性,以及從業(yè)人員的低素質(zhì),首先,我沒(méi)有想到MAX酒吧的飛單猖獗到令我瞠目結(jié)舌的地步,開(kāi)業(yè)后每天爆滿的人流,每天居然結(jié)賬只有3萬(wàn)不到的流水,有幾天甚至只有1萬(wàn)多,其次,我沒(méi)有想到飛單人員的復(fù)雜,居然連股東都參與,這就很好解釋為什么我們提出的質(zhì)疑以及整改方案都被某股東以酒吧剛開(kāi)業(yè),不適宜大刀闊斧改革為由阻擋。還有,由于我們的警覺(jué)以及確實(shí)卓有成效的作了一些工作,大概阻擋了一些人的財(cái)路,遭到了來(lái)自內(nèi)部管理人員的抵觸,千方百計(jì)趕我們走,明明很好的活動(dòng),在他們嘴里就說(shuō)反映不好,或者有些活動(dòng)吩咐他們執(zhí)行,后來(lái)沒(méi)有到達(dá)消費(fèi)者,去詢問(wèn)的時(shí)候居然說(shuō)我們沒(méi)有和他們說(shuō)過(guò),導(dǎo)致一些活動(dòng)出現(xiàn)了消費(fèi)者投訴,比如開(kāi)業(yè)的7劍活動(dòng),我們買了120張首映電影票,居然最后還有80張沒(méi)有送出去,全部是管理人員和員工自己拿去看了,開(kāi)業(yè)的1等獎(jiǎng)得主居然沒(méi)有地方兌獎(jiǎng),從而去工商局投訴,迎來(lái)一陣麻煩,如不是我們和報(bào)社的朋友關(guān)系好,及時(shí)告訴我們,我們及時(shí)補(bǔ)償了消費(fèi)者,沒(méi)有把事情鬧大,事后主管獎(jiǎng)項(xiàng)分配的總經(jīng)理居然任何表示也沒(méi)有。最后,矛盾的爆發(fā)在于我們對(duì)于酒吧混亂不堪的管理提出嚴(yán)重質(zhì)疑,提出如果要繼續(xù)這樣管理,我們的指標(biāo)永遠(yuǎn)不可能達(dá)成,為了公平,我們必須有我們的監(jiān)督人員,必須在收銀,會(huì)計(jì),還有樓面主管這里有我們的督導(dǎo),還有,把不合理的電腦打單改成人工手寫三聯(lián)單,限制主管以上人員免費(fèi)派送權(quán)利,當(dāng)這些建議一提出來(lái),立刻遭到某股東和總經(jīng)理的強(qiáng)烈抵觸,最后,我們?nèi)w退出,結(jié)束了在MAX不愉快地1個(gè)月的服務(wù)。這次教訓(xùn),讓我深刻體會(huì)了飛單的危害,還有娛樂(lè)業(yè)的復(fù)雜以及人員的素質(zhì),所以,以后我們只管專心品牌塑造,環(huán)境設(shè)計(jì),不再涉足營(yíng)銷管理,不是水太深,而是太復(fù)雜,各方利益集團(tuán)都在博弈,你花的精力不僅可能無(wú)效,而且收獲絕對(duì)比不上你的投入,娛樂(lè)業(yè)不是不可以管理,我們有全套專業(yè)科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和能力,但是,老板的低素質(zhì)和博弈心理是不可能把精力放在這上面的。  所以,在現(xiàn)在的低素質(zhì)管理下,飛單的肆虐是影響娛樂(lè)業(yè)發(fā)展的一個(gè)毒瘤,如果不徹底根本杜絕,絕對(duì)企業(yè)發(fā)展會(huì)有致命影響。
簡(jiǎn)單的說(shuō)就是幾個(gè)服務(wù)員串通把私人的酒水賣給顧客來(lái)獲利  就銀行的“飛單”簡(jiǎn)單說(shuō),就是銀行工作人員利用投資者對(duì)銀行的信任,賣不屬于銀行自己的理財(cái)產(chǎn)品,從中獲得高額的傭金提成。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),資金失去了銀行嚴(yán)格風(fēng)控的保護(hù)就很容易“打水漂”。  一般來(lái)說(shuō),都是因?yàn)槔娴尿?qū)使。因?yàn)椴还苁鞘裁葱袠I(yè)的飛單,基本上都是由公司銷售業(yè)務(wù)員與公司在分配制度上未達(dá)成共識(shí)造成的。這其中不能說(shuō)全是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的貪婪,但是不管怎么說(shuō)飛單還是不能放到臺(tái)面上的業(yè)務(wù),屬于灰色收入?! ★w單在很多行業(yè)都普遍存在,比如印刷行業(yè)等?! ★w單還有另一種解釋,指員工將售賣產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)款據(jù)為已有,并不記入帳中。
什么叫飛單,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是幾個(gè)服務(wù)員串通把私人的酒水賣給顧客來(lái)獲利,就是飛單常見(jiàn)飛單方法一、服務(wù)人員點(diǎn)單時(shí)報(bào)高價(jià)  這是一種比較常見(jiàn)的黑單方法,服務(wù)人員在為客人點(diǎn)單時(shí),將店內(nèi)酒水價(jià)格報(bào)高。比如,一打啤酒賣120元,服務(wù)人員報(bào)180元,從中抽取差額。而通??腿嗽谫?gòu)買時(shí)是不會(huì)去看價(jià)目表或者索取小票的?! 」芸剞k法:建議將超市主要商品價(jià)目表做在包廂內(nèi)顯著的位置(如:酒水例牌),有條件的最好制作精美的酒水牌。同時(shí),提醒顧客結(jié)賬時(shí)主動(dòng)索取小票。  二、以次充好  一般來(lái)說(shuō)量販?zhǔn)終TV超市成列同品牌酒水有多種,比如青島啤酒,就分為青島啤酒,青島嶗山,青島純生等等,因?yàn)檫M(jìn)價(jià)和口味不同,售賣價(jià)格也不同。這就給服務(wù)人員一個(gè)很大鉆漏洞的機(jī)會(huì)。服務(wù)人員會(huì)在為客人推銷時(shí)介紹價(jià)格相對(duì)貴的酒水,卻為客人購(gòu)買同類商品相對(duì)便宜的酒水,從中抽取差額?! 」芸剞k法:建議商家超市進(jìn)貨同品牌商品選擇單一品種。盡量拒絕重復(fù)、多樣的系列產(chǎn)品。有的夜店,開(kāi)心果或者話梅等商品因?yàn)槠放啤⒖藬?shù)等名目不同,拉拉雜雜就有幾十種之多,這些做法都是不可取的?! ∪?、私藏客遺酒水售賣  在顧客消費(fèi)過(guò)程中經(jīng)常有沒(méi)有喝完的酒水或者小食品,在管理不嚴(yán)格的情況下,這些商品很容易被服務(wù)人員私藏積累后再次售賣,甚至于把客人吃喝剩下的商品進(jìn)行售賣也有可能。藏匿方式很多,如:?jiǎn)T工更衣室、更衣柜、沙發(fā)底座,天花板吊頂,消防栓后面,機(jī)柜內(nèi)等等?! 」芸剞k法:樓面的現(xiàn)場(chǎng)管控非常重要,發(fā)揮管理人員的能力,第一時(shí)間回收顧客可疑食品。并隨時(shí)檢查有可能藏匿物品的地方,杜絕藏匿隱患。  四、茶水的再次售賣  KTV的茶水是經(jīng)常售賣的一種商品,也是最不好管控的一種商品。如果茶壺管控不得當(dāng),服務(wù)人員會(huì)很輕易的自己帶茶葉將泡好的茶水私自推銷給客人,后將售賣的金額歸為己有。即便是茶壺管控得當(dāng),也會(huì)有服務(wù)人員將上一批客人消費(fèi)過(guò)的茶水,再次沖泡售賣給客人。  五、果盤再次出售  果盤如同茶水一樣,也存在再次出售的可能性。同時(shí),外場(chǎng)服務(wù)生和吧臺(tái)果盤師勾結(jié),也將是黑單最大隱患。另外,一般KTV果盤都分為豪華、大、中、小等檔次不同的果盤,這樣也會(huì)給服務(wù)人員以次充好的一個(gè)黑單機(jī)會(huì),如向顧客推銷豪華果盤,在替顧客購(gòu)買時(shí)卻購(gòu)買大果盤,賺取差價(jià)?! ?duì)于四、五的管控辦法:如果具備人力條件,可設(shè)置專人做茶壺、杯具等水吧用品的洗滌、保管登記工作。如在操作間指派專人負(fù)責(zé)管理茶具,杯具。制作領(lǐng)用登記表,注明:房號(hào)、房型、領(lǐng)取時(shí)間、歸還時(shí)間、領(lǐng)取人等。盯房服務(wù)人員必須在使用器皿的房間,等客人離開(kāi)后,第一時(shí)間將所領(lǐng)取的器皿歸還至操作間,指派樓面領(lǐng)班定時(shí)抽查領(lǐng)用歸還情況。果盤應(yīng)明確區(qū)分大、中、小的承裝器皿大小,并以實(shí)物照片為依據(jù)做好酒水牌?! ×?、私自索取附加收費(fèi)  服務(wù)人員會(huì)利用不熟的顧客對(duì)店內(nèi)的生疏感向顧客索要無(wú)須有的收費(fèi),比如:服務(wù)費(fèi)、小費(fèi)、賠償費(fèi)、清潔費(fèi)等等。舉例:多數(shù)量販?zhǔn)終TV的包房里都列有類似于物品賠償價(jià)目表,在顧客消費(fèi)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生無(wú)意中損壞物品、杯具等情況,包括包房弄的太臟后的清潔費(fèi)問(wèn)題,服務(wù)人員都有可能將這些賠償?shù)慕痤~歸為己有?! 」芸剞k法:現(xiàn)場(chǎng)管理人員,隨時(shí)了解自己管轄區(qū)域內(nèi)的所有動(dòng)態(tài)。并可利用包房公播字幕提醒顧客店內(nèi)的消費(fèi)明細(xì),并提醒顧客在任何消費(fèi)過(guò)程中主動(dòng)索要小票。  七、私帶商品售賣  這里最容易出現(xiàn)的就是香煙,香煙可以隨身攜帶,即便是管理嚴(yán)格的夜店,對(duì)員工上班后的攜帶物進(jìn)行了要求,也不好控制員工身上攜帶香煙。而一般夜店香煙的價(jià)格要比店外商店售賣的價(jià)格高的多。因此員工將自己私帶的商品進(jìn)行售賣,從中賺取差價(jià)?! 」芸剞k法:禁止員工攜帶和店內(nèi)所售賣商品相同的商品(包括:飲料、香煙、小吃等)進(jìn)入店面。  八、套餐散賣  通常KTV都會(huì)推出各式各樣的套餐形式來(lái)吸引顧客消費(fèi),套餐形式不外乎酒水加小食品加小吃捆綁以比原價(jià)便宜的方式銷售給顧客。員工就會(huì)將套餐的品種分開(kāi)來(lái)推銷給顧客,收取顧客套餐品種總和的原售價(jià),再到超市購(gòu)買套餐價(jià),從中賺取差價(jià)。  管控辦法:本人建議有超市的量販?zhǔn)終TV,盡量引導(dǎo)顧客自行到超市購(gòu)物,這樣不僅能避免部分黑單情況,還能更有利于促進(jìn)顧客自動(dòng)消費(fèi)意識(shí),提高營(yíng)業(yè)額。對(duì)于員工代顧客購(gòu)買套餐類的商品時(shí)應(yīng)引起重視。  九、一次性為顧客購(gòu)買商品過(guò)程中的黑單  很多具備消費(fèi)能力的顧客,尤其是酒醉客,在消費(fèi)中是不太注重商品價(jià)格以及消費(fèi)商品的,他們總是將一定的現(xiàn)金交給服務(wù)人員,要求他們?yōu)樽约捍钆滟?gòu)買相等金額的酒水和小吃。此時(shí)員工就會(huì)抓住客人不在乎的心態(tài),為客人購(gòu)買并不等值的商品,將剩余的金額歸為己有。  十、不找零  同樣,比較老練的員工會(huì)抓住客人消費(fèi)能力強(qiáng),不在乎的心態(tài),憑借包房?jī)?nèi)光線弱,亂等因素不為客人找零錢。如果客人想起來(lái)了,找服務(wù)人員索要,員工再歸還找零,聲稱自己忘了。
這個(gè)我懂 我是南航明珠卡會(huì)員 常買快樂(lè)飛 確實(shí)便宜 電子客票拿身份證直接辦理登機(jī)牌就好 或者到自助機(jī)辦理登機(jī)牌 其實(shí)和正常的機(jī)票一樣的(你拿上機(jī)票辦理登機(jī)牌的時(shí)候人家也不看你機(jī)票,就看身份證,然后告訴他你去哪里就行) 你如果要機(jī)票的話可以到機(jī)場(chǎng)南航的服務(wù)中心打印出來(lái), 特價(jià)機(jī)票和其他折扣的機(jī)票在機(jī)上享受的待遇是一樣的 到午餐時(shí)間會(huì)有午餐 你放心好了 行禮重量是20kg 能自帶食物上飛機(jī) 不過(guò)液體不可以 如果是飲料的話有的機(jī)場(chǎng)需要當(dāng)安檢人員的面喝一口就可以帶進(jìn)去了 但是大多數(shù)情況是不讓帶 另外過(guò)了安檢以后候機(jī)廳是有買飲料和食物的 去機(jī)場(chǎng)送人沒(méi)有登機(jī)牌只能送到安檢哪里 進(jìn)不了候機(jī)廳 ps: 快樂(lè)飛除了折扣很低外 其他的都一樣
“經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)業(yè)最頭疼的就是飛單。何為飛單?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是幾個(gè)服務(wù)員串通一氣,不經(jīng)吧臺(tái)出貨,直接將私藏酒水甚至假酒賣給顧客,以獲取利益?!?/section>
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