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1，什么是制化管理
2，什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理
3，什么是規(guī)范化管理
4，什么是制度化管理
5，什么是精細(xì)化管理

1，什么是制化管理

制度化，規(guī)范化管理？

制化管理,就是制定科學(xué),有效的規(guī)章制度來約束人員的言行, 以達(dá)到規(guī)范化管理的目的. 沒有規(guī)矩不成方圓, 沒有制度化管理難以保證步調(diào)一致和公平公正.

樓主您好: 您說的應(yīng)該是嚴(yán)格按照制度來管理,現(xiàn)在企業(yè)管理可以分為,:制度管理,情感管理, 兩者兼用時最好的管理!

什么是制化管理

2，什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)化管理是指為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實(shí)際或潛在的問題制定規(guī)則的活動，及MBA等常見經(jīng)管教育均將標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)涵括在內(nèi)?，F(xiàn)階段標(biāo)準(zhǔn)化管理泛指企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)為了保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)而規(guī)定的各方面經(jīng)營管理活動、管理業(yè)務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。若按發(fā)生作用的范圍分，標(biāo)準(zhǔn)又可分為國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以生產(chǎn)過程的地位分，又有原材料標(biāo)準(zhǔn)、零部件標(biāo)準(zhǔn)、工藝和工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。擴(kuò)展資料：標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求：1、目標(biāo)指向：標(biāo)準(zhǔn)必須是面對目標(biāo)的：即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，與目標(biāo)無關(guān)的詞語、內(nèi)容請勿出現(xiàn)。2、顯示原因和結(jié)果：比如“安全地上緊螺絲”。這是一個結(jié)果，應(yīng)該描述如何上緊螺絲。又比如“焊接厚度應(yīng)是3微米”這是一個結(jié)果，應(yīng)該描述為：“焊接工用施3.0A電流20分鐘來獲得3.0微米的厚度”。3、準(zhǔn)確：要避免抽象：\"上緊螺絲時要小心\"。什么是要小心？這樣模糊的詞語是不宜出現(xiàn)的。4、數(shù)量化-具體：每個讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。例如，使用一個更量化的表達(dá)方式，“使用離心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動5~6分鐘的脫水材料”來代替“脫水材料”的表達(dá)。參考資料來源：搜狗百科—標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)化就要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，然后就是全體員工的落地執(zhí)行，后期的監(jiān)督······將每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都細(xì)化，國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化做的比較好的正典系統(tǒng)，在做好的同時，不忘分享自己的管理經(jīng)驗(yàn)，作為管理層，你可以在正典官網(wǎng)咨詢或者直接到分司學(xué)習(xí)，畢竟管理是可以融匯貫通的·····。

企業(yè)中有標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求。體系文件要求標(biāo)準(zhǔn)化管理。從各個方面控制產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)成本和上產(chǎn)的效率已達(dá)到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通俗的講就是體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)中怎么做的就怎么編織文件，怎么編織的文件就怎么落實(shí)到實(shí)際中去。在從現(xiàn)實(shí)和文件中改良工藝、設(shè)備、方法或者是去掉追加等。凡是影響質(zhì)量的參數(shù)或者是時間、溫度等指標(biāo)，均要加以控制，效率上的也是。以及從員工安全教育、作業(yè)能力評估、異?，F(xiàn)象控制等等做到有一個標(biāo)準(zhǔn)或者是工藝在中的操作要領(lǐng)、日常記錄、點(diǎn)檢表等各項(xiàng)表格形成要有一個綱領(lǐng)這就是程序文件的編制，最后形成體系。

什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理

3，什么是規(guī)范化管理

你好！規(guī)范化管理就是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的整體出發(fā)，對各環(huán)節(jié)輸入的各項(xiàng)生產(chǎn)要素、轉(zhuǎn)換過程、產(chǎn)出等制訂制度、規(guī)程、指標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范），并嚴(yán)格地實(shí)施這些規(guī)范，以使企業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一地運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)行規(guī)范化管理在理論和實(shí)踐中都證明是極為重要的。首先，這是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求?，F(xiàn)代企業(yè)是具有高度分工與協(xié)作的社會化大生產(chǎn)，只有進(jìn)行規(guī)范化管理，才能把成百上千人的意志統(tǒng)一起來，形成合力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力工作。其次，實(shí)行規(guī)范化管理是變?nèi)酥螢榉ㄖ蔚谋厝贿x擇。每個員工都有干好本職工作的愿望，但在沒有“干好”的標(biāo)準(zhǔn)的情況下，往往憑領(lǐng)導(dǎo)者的主觀印象進(jìn)行考核和獎懲，難免出現(xiàn)在管理中時緊時松、時寬時嚴(yán)的現(xiàn)象，并很容易挫傷員工的積極性。按照統(tǒng)一的規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格管理，人和人之間可以公正比較、平等競爭。最后，實(shí)行規(guī)范化管理是提高員工總體素質(zhì)的客觀要求。規(guī)范使員工明確企業(yè)對自己的要求，有了努力的標(biāo)準(zhǔn)，必然能逐步提高自己的素質(zhì)；員工還可以對照規(guī)范進(jìn)行自我管理。因?yàn)橐?guī)范是在系統(tǒng)原則下設(shè)計(jì)出來的，管理人員依據(jù)規(guī)范進(jìn)行管理，也能提高立足本職、縱觀全局的管理水平。

規(guī)范化管理就是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的整體出發(fā)，對各環(huán)節(jié)輸入的各項(xiàng)生產(chǎn)要素、轉(zhuǎn)換過程、產(chǎn)出等制訂制度、規(guī)程、指標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范），并嚴(yán)格地實(shí)施這些規(guī)范，以使企業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一地運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)行規(guī)范化管理在理論和實(shí)踐中都證明是極為重要的。首先，這是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求。現(xiàn)代企業(yè)是具有高度分工與協(xié)作的社會化大生產(chǎn)，只有進(jìn)行規(guī)范化管理，才能把成百上千人的意志統(tǒng)一起來，形成合力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力工作。其次，實(shí)行規(guī)范化管理是變?nèi)酥螢榉ㄖ蔚谋厝贿x擇。每個員工都有干好本職工作的愿望，但在沒有“干好”的標(biāo)準(zhǔn)的情況下，往往憑領(lǐng)導(dǎo)者的主觀印象進(jìn)行考核和獎懲，難免出現(xiàn)在管理中時緊時松、時寬時嚴(yán)的現(xiàn)象，并很容易挫傷員工的積極性。按照統(tǒng)一的規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格管理，人和人之間可以公正比較、平等競爭。最后，實(shí)行規(guī)范化管理是提高員工總體素質(zhì)的客觀要求。規(guī)范使員工明確企業(yè)對自己的要求，有了努力的標(biāo)準(zhǔn)，必然能逐步提高自己的素質(zhì)；員工還可以對照規(guī)范進(jìn)行自我管理。因?yàn)橐?guī)范是在系統(tǒng)原則下設(shè)計(jì)出來的，管理人員依據(jù)規(guī)范進(jìn)行管理，也能提高立足本職、縱觀全局的管理水平。

ci設(shè)計(jì)是60年代由美國首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應(yīng)用,它是現(xiàn)代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念。其定義是:將企業(yè)經(jīng)營理念于精神文化,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)(特別是視覺傳達(dá)系統(tǒng)),傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與大眾,并使其對企業(yè)生產(chǎn)一致的認(rèn)同感或價值觀,從而達(dá)到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。 ci系統(tǒng)(corporate identity system)即企業(yè)形象識別系統(tǒng),是企業(yè)大規(guī)模化經(jīng)營而引發(fā)的企業(yè)對內(nèi)對外管理行為的體現(xiàn)。在當(dāng)今國際市場競爭愈來愈激烈,企業(yè)之間的競爭已不是產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)等方面的競爭,已發(fā)展為多元化的整體的競爭。企業(yè)欲求生存必須從管理、觀念、現(xiàn)象等方面進(jìn)行調(diào)整和更新,制定出長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略,以適應(yīng)市場環(huán)境的變化。現(xiàn)在的市場競爭,首先是現(xiàn)象的競爭,推行企業(yè)形象設(shè)計(jì),實(shí)施企業(yè)形象的競爭,推行企業(yè)形象設(shè)計(jì)實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略。為統(tǒng)一和提升企業(yè)的形象力,使企業(yè)形象表現(xiàn)出符合社會價值觀要求的一面,企業(yè)就必須進(jìn)行其形象管理和形象設(shè)計(jì)。 ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)是以企業(yè)定位或企業(yè)經(jīng)營理念為核心的,對包括企業(yè)內(nèi)部管理、對外關(guān)系活動、廣告宣傳以及其他以視覺和音響為手段的宣傳活動在內(nèi)的各個方面,進(jìn)行組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性的綜合設(shè)計(jì),力求使企業(yè)所有這方面以一種統(tǒng)一的形態(tài)顯現(xiàn)于社會大眾面前,產(chǎn)生出良好的企業(yè)形象。 ci作為企業(yè)形象一體化的設(shè)計(jì)系統(tǒng),是一種建立和傳達(dá)企業(yè)形象的完整和理想的方法。企業(yè)可通過ci設(shè)計(jì)對其辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、以及經(jīng)營、包裝、廣告等系統(tǒng)形成規(guī)范化設(shè)計(jì)和規(guī)范化管理,由此來調(diào)動企業(yè)每個職員的積極性和參與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過一體化的符號形式來劃分企業(yè)的責(zé)任和義務(wù),使企業(yè)經(jīng)營在各職能部門中能有效地運(yùn)作,建立起企業(yè)與眾不同的個性形象,使企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品區(qū)別開來,在同行中脫穎而出,迅速有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造出品牌效應(yīng),占有市場。 ci系統(tǒng)的實(shí)施,對企業(yè)內(nèi)部,可使企業(yè)的經(jīng)營管理走向科學(xué)化和條理化,趨向符號化,根據(jù)市場和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有目的地制定經(jīng)營理念,制定一套能夠貫徹的管理原則和管理規(guī)范,以符號的形式參照執(zhí)行,使企業(yè)的生產(chǎn)過程和市場流通流程化,以降低成本和損耗,比有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量。對外傳播形式,則是利用各種媒體作為統(tǒng)一性的推出,使社會大眾大量地接受企業(yè)傳播信息,建立起良好的企業(yè)形象來提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度,增強(qiáng)社會大眾對企業(yè)形象的記憶和對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)購率,使企業(yè)產(chǎn)品更為暢銷,為企業(yè)帶來更好的社會效益和經(jīng)營效益。參考資料: <a target="_blank">http://baike.baidu.com/view/31438.htm</a>

什么是規(guī)范化管理

4，什么是制度化管理

制度化管理是企業(yè)成長必須經(jīng)歷的一個階段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)法治的具體表現(xiàn)。這種管理方式以制度為標(biāo)準(zhǔn)，把制度看成是企業(yè)的法津，職工進(jìn)入企業(yè)以后，先進(jìn)行企業(yè)制度方面的教育，讓你充分了解企業(yè)的要求，當(dāng)你把制度學(xué)好之后，你就必須嚴(yán)格執(zhí)行。在平時的工作中，企業(yè)處處以制度為準(zhǔn)繩，企業(yè)管理者幾乎相當(dāng)于企業(yè)的執(zhí)法人員，時不時地以制度來丈量你的一舉一動，當(dāng)你的一舉一動違犯了企業(yè)制度后，對不起，企業(yè)將按照制度的約定對你進(jìn)行處罰。企業(yè)制度化管理的內(nèi)容(1)企業(yè)行政制度化管理的目標(biāo)企業(yè)行政制度化管理的目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)整體優(yōu)化。企業(yè)整體優(yōu)化的內(nèi)涵包括企業(yè)內(nèi)各種有形資源的優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)各種無形資源的優(yōu)化、有形資源與無形資源的配置優(yōu)化。高效的企業(yè)行政管理的精髓在于科學(xué)、合理的制度機(jī)制的形成。它的形成規(guī)范了處于機(jī)制中的各類人員的行為模式。在這種制度體制下，行政管理者普遍會采取有益于企業(yè)和自身的行為，促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)整體優(yōu)化是企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢的根本條件。(2)企業(yè)行政制度化管理的對象企業(yè)行政制度化管理的對象是企業(yè)和企業(yè)行政管理人員的行為。企業(yè)行為是企業(yè)確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種行為方式的總和。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，制定規(guī)范作為企業(yè)行為的準(zhǔn)則是非常必要的。從企業(yè)行政管理的組織結(jié)構(gòu)、決策體系到具體的財(cái)務(wù)、人事、機(jī)關(guān)行政都需要以制度規(guī)范作為行為的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)行為需要以規(guī)范為準(zhǔn)則，企業(yè)行政管理人員的個人行為也需要以規(guī)范作為準(zhǔn)則。(3)企業(yè)行政制度化管理的手段企業(yè)行政制度化管理的手段是由各種形式的制度規(guī)范組成的制度體系。要實(shí)施制度化管理，必須用有效的手段。為了約束和引導(dǎo)分散在企業(yè)行政各個崗位、各種職務(wù)上的管理者的行為，就需要制定各種崗位職務(wù)規(guī)范；為了協(xié)調(diào)與控制處于不同管理部門、不同崗位上的管理者之間的協(xié)作關(guān)系，就需要制定各種環(huán)節(jié)規(guī)范；為了充分發(fā)揮各專業(yè)管理子系統(tǒng)的管理職能，建立健全管理網(wǎng)絡(luò)，就需要制定各種專業(yè)管理規(guī)范；為了從總體上控制企業(yè)的動態(tài)運(yùn)行，強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理，保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)一致，就需要制定包括由事前控制、過程控制、事后控制三種規(guī)范形式組成的總體控制規(guī)范。制度化管理的實(shí)質(zhì)與優(yōu)越性1.制度化管理的實(shí)質(zhì)。就是依靠由制度規(guī)范體系構(gòu)建的具有客觀性的管理機(jī)制進(jìn)行管理。2.制度化管理的優(yōu)越性。- 科學(xué)性- 客觀性- 規(guī)范性- 穩(wěn)定性制度化管理對企業(yè)的作用1.利于企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)企業(yè)與國際接軌一切按制度辦事是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業(yè)的低文本文化向高文本文化過渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過各種制度來規(guī)范員工的行為，員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來處理各種事務(wù)，而不是以往的察言觀色和見風(fēng)使舵，使企業(yè)的運(yùn)行逐步趨于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。這些處事原則更加符合國際慣例，更加接近歐美發(fā)達(dá)國家的處事風(fēng)格。在我國加入WTO后，有利于促進(jìn)企業(yè)與國際接軌，使企業(yè)能夠順利地融人國際市場競爭。編輯：陳金康

所謂制度化管理：是指公司治理中強(qiáng)調(diào)依法治企，法制規(guī)章健全，在管理中事事處處都有規(guī)章制度約束，因此以管理制度完善，并且注意管理的硬件，重視管理方法的科學(xué)化公司的制度化管理這種模式的最大好處有這樣幾點(diǎn)：一是可將優(yōu)秀人員的智慧轉(zhuǎn)化成為公司眾多職員遵守的具體經(jīng)營管理行為，形成一個統(tǒng)一的、系統(tǒng)的行為體系；二是能夠發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢，使企業(yè)內(nèi)外能夠更好的配合，可以避免由于公司中的員工能力及特點(diǎn)的差異，使公司生產(chǎn)經(jīng)營管理產(chǎn)生波動；三是為公司員工能力的發(fā)揮制定了一個公平的平臺，不會因?yàn)橛螒蛞?guī)則的不同、評分標(biāo)準(zhǔn)的不同，對員工努力的評定產(chǎn)生大的誤差；四是有利于員工更好的了解企業(yè)，能夠更好的規(guī)范企業(yè)的工作流程，讓員工能夠在其中找對自己的位置，有法可依，使工作更順暢；五是有力于公司員工的培訓(xùn)，有利于公司員工的自我發(fā)展，公司員工由于有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可供參考，可以自己明了自己工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔幸粋€明確的度量，自己可以發(fā)現(xiàn)差距，有自我培訓(xùn)發(fā)展的動力和標(biāo)準(zhǔn)。作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個共同的感受：人與人有許多微妙的關(guān)系，正確地處理這些關(guān)系你做事會覺得得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯時，你的同事、上司、朋友沒有指出你的錯誤、沒有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說聲沒事，為你隱瞞了事實(shí)，這就是“講人情”?！爸v人情”在管理工作中是不允許的，甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀?。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯，但它會告訴你這樣做是錯的，會帶來什么樣的危害，你應(yīng)該怎么做會更好。這樣既原諒了你，讓你不用時刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過錯當(dāng)心你的上司責(zé)怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激情會更高漲、工作目標(biāo)會更明確。同時，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實(shí)施與評價體系。人性化管理是制度管理前提下的理性管理，人情化管理是制度之外的感性管理，兩者有著本質(zhì)的區(qū)別。人性化管理要求管理者要開明、嚴(yán)格、善謀和好學(xué)，努力營造一種積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，與員工達(dá)成彼此承擔(dān)責(zé)任的心靈契約，從而鑄造團(tuán)隊(duì)的核心競爭力。管理者只有處理好人性化和人情化兩者的關(guān)系，做到會組織、賢用人、常激勵、巧協(xié)調(diào)、善思維、重修養(yǎng)、樂自省，不斷提升自我，才能提高整個公司的執(zhí)行力，推動公司的不斷發(fā)展。（四）、在制度與人性之間，制度始終是第一位的。推行人性化管理，關(guān)鍵是如何在制度中“柔情”，將人性化管理融入制度管理中，更好地激發(fā)員工的潛在動力。應(yīng)該意識到，在公司發(fā)展過程中，個人與公司共同成長才是公司經(jīng)營、管理的理想境界。只有在落實(shí)制度的過程中充分考慮員工的成長和價值，才能夠調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績，為達(dá)到公司發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。這是人性化管理的根本目的。

5，什么是精細(xì)化管理

【一】、精益化管理的概念　　精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是社會分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個層次是個性化。　　【二】、精細(xì)化管理的方法　　一、細(xì)化過程管理，實(shí)行目標(biāo)激勵，以實(shí)現(xiàn)制度化、流程化、定量化為標(biāo)志，以制度檢查、考核為切入點(diǎn)，推進(jìn)精細(xì)化管理。　　二、精細(xì)化管理目標(biāo) 　　精：做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。　　準(zhǔn)：準(zhǔn)確、準(zhǔn)時。　　細(xì)：做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)。　　實(shí)：落實(shí)，主要體現(xiàn)對管理要求、制度、責(zé)任的落實(shí)。　　三、主要思路　　精細(xì)化管理的本質(zhì)意義就在于，它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個重要途徑。　?。ㄒ唬? 決策保證　　1、定位準(zhǔn)確　　導(dǎo)入卓越績效模式，是以提高組織經(jīng)營績效，實(shí)現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展為目的，通過系統(tǒng)科學(xué)的管理理論，務(wù)實(shí)高效的管理方法和管理工具，進(jìn)行管理改進(jìn)，使組織從容應(yīng)對挑戰(zhàn)，進(jìn)入更高的發(fā)展平臺，建立持續(xù)改進(jìn)和提升經(jīng)營質(zhì)量的優(yōu)秀管理模式，加速實(shí)現(xiàn)公司未來的發(fā)展目標(biāo)。利用卓越績效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略，提出職能戰(zhàn)略，構(gòu)建公司戰(zhàn)略績效關(guān)鍵指標(biāo)體系，指導(dǎo)完善公司的績效評價指標(biāo)。利用卓越績效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略，使公司的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)績評價系統(tǒng)具備一致性，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評測指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和績效的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)公司內(nèi)部之間的相互協(xié)調(diào)與配合并聚焦于戰(zhàn)略執(zhí)行，進(jìn)而驅(qū)動公司業(yè)績和行為，提高效率，提出職能戰(zhàn)略。　　2、目標(biāo)分解　　通過建立一條以“5年戰(zhàn)略目標(biāo)—3年經(jīng)營規(guī)劃—年度經(jīng)營計(jì)劃—月份計(jì)劃—周計(jì)劃—周督辦”為主線的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解出策略→根據(jù)策略分解出一系列方案→分解成執(zhí)行案→分解為分工表→分解為進(jìn)度表→理事，落實(shí)到崗位上。將戰(zhàn) 略發(fā)展目標(biāo)層層分解，落實(shí)到人。精細(xì)化管理的目標(biāo)體系按管理的對象逐一分解量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，每一個問題都有專人負(fù)責(zé)，確立每個人的工作目標(biāo)。構(gòu)建公司戰(zhàn)略績效關(guān)鍵指標(biāo)體系，完善公司的績效評價指標(biāo)。　?。ǘ┮?guī)則基礎(chǔ) 　　精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運(yùn)行。規(guī)則包括四個內(nèi)容：流程、程序、崗位、制度。系統(tǒng)化：要全面，要使做的每件事、每個崗位要做的事都有規(guī)則。細(xì)化：按手冊就能操作或者是經(jīng)過簡單的訓(xùn)練就可以上去，能做標(biāo)準(zhǔn)。用魚刺圖梳理流程、程序、崗位職責(zé)，使流程、程序、崗位職責(zé)系統(tǒng)化和細(xì)化，達(dá)到流程系統(tǒng)、程序具體、崗位明晰、制度約束、考核測評。　　1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理規(guī)則（流程、程序、崗位、制度）從班組抓起，通過開展班組建設(shè)、崗位練兵、技術(shù)比武、員工操作法命名等方式，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，梳理成規(guī)則。　　2、流程系統(tǒng) 　　用魚刺圖梳理流程，優(yōu)化流程，以信息化為手段，固化流程將管理流程納入到制度管理中去，公司發(fā)布的每一項(xiàng)制度都要以流程圖的形式明確規(guī)范出具體的流程。實(shí)現(xiàn)公司每一項(xiàng)主要職能，都有相應(yīng)規(guī)范的流程，杜絕沒有流程的現(xiàn)象。定期組織對現(xiàn)行的管理流程進(jìn)行評價與清理，對存在的問題責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位（部門）進(jìn)行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。建立信息化管理體系和網(wǎng)絡(luò)，明確各部門信息化專項(xiàng)管理職責(zé)和信息化管理流程。分層次、分階段開展信息化各專業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行管理調(diào)研和持續(xù)改進(jìn)工作。配合集團(tuán)業(yè)務(wù)整合后信息化銜接及配合集團(tuán)信息化項(xiàng)目推進(jìn)落實(shí)工作。提高已建成的各子系統(tǒng)應(yīng)用效果；適時完成與集團(tuán)ERP業(yè)務(wù)管理的整合與并行；全面推進(jìn)信息化管理體系建設(shè)，著力做好各子系統(tǒng)的整合與綜合管理；減少重復(fù)建設(shè)與投資，完善并優(yōu)化原有系統(tǒng)功能進(jìn)一步提升企業(yè)信息化應(yīng)用水平。　　3、程序具體　　健全標(biāo)準(zhǔn)、定額，完善計(jì)量手段，實(shí)現(xiàn)可量化。按照精細(xì)化管理的要求，清理完善各類標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，提高可操作性。制定詳細(xì)的定額標(biāo)準(zhǔn)，完善計(jì)量手段，滿足量化標(biāo)準(zhǔn)和定額管理的需要。采取問計(jì)于員工的方法，本著系統(tǒng)化、細(xì)化的原則，重新確認(rèn)操作崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，需要修訂的及時組織修訂。確認(rèn)可執(zhí)行的，通過推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)認(rèn)真執(zhí)行。　　4、崗位明晰　　首先，梳理適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)，根據(jù)河北鋼鐵集團(tuán)整合工作安排和公司確定的機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)職責(zé)分配的研究，提出理順建議，并按公司的決定，及時完成機(jī)構(gòu)職責(zé)調(diào)整工作。其次，界定清晰各部門的職責(zé)，對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的有關(guān)職能劃分問題進(jìn)行調(diào)研，了解有關(guān)部門、單位的意見，提出職責(zé)優(yōu)化調(diào)整意見和建議，為公司決策提供參考。第三，把各部門的職責(zé)細(xì)分到各個崗位。將職責(zé)落實(shí)情況納入到公司基礎(chǔ)管理工作考核中，按照貫標(biāo)體系審核的方式，對職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行定期抽查與考核，確保職責(zé)到位；第四，崗位職責(zé)的確定：①相同崗位自己做（幾個同崗位的人坐一起研究）。②關(guān)聯(lián)崗位監(jiān)督做（后序崗位監(jiān)督做）。③專業(yè)崗位指導(dǎo)做（人力資源部門提供格式、范本）。第五，用《崗位手冊》細(xì)分梳理。　　5、制度約束　　制度：通過激勵和約束使崗位符合流程程序的方法。首先，通過清理制度、評價制度的有效性，重新確認(rèn)制度。其次，僵化執(zhí)行。精細(xì)化管理是一種方法，確保有效運(yùn)作，建立起 “制度僵化”的“剛性”管理環(huán)境。體現(xiàn)“僵化”管理的特點(diǎn)就是執(zhí)行制度無“彈性”。為了強(qiáng)化精細(xì)化管理的制度僵化，制定責(zé)任連帶追究制度，按“責(zé)任追究機(jī)制”追究直接責(zé)任、間接責(zé)任和連帶責(zé)任，進(jìn)一步提升企業(yè)的執(zhí)行力。第三，優(yōu)化。在僵化基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。第四，固化。經(jīng)優(yōu)化后固化企業(yè)將各業(yè)務(wù)流程控制作為全程精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，再進(jìn)行細(xì)化工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每件事情的完成都要按照制度規(guī)定進(jìn)行操作。在每項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中制定出具體業(yè)務(wù)流程，例如，崗位固定、責(zé)任固定,以實(shí)現(xiàn)崗位、程序間的相互制約，按照“一個流程一個制度、一個崗位一套規(guī)定、一項(xiàng)任務(wù)一個手冊”的要求，著力培育精細(xì)化管理的制度意識和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“人人有事干、事事有著落、件件有反饋、項(xiàng)項(xiàng)有考核”的局面。對造成崗位失誤失職的，按“責(zé)任責(zé)任和連帶責(zé)任。 2010年按照《規(guī)章制度管理辦法》規(guī)定，積極組織各部門、單位對到期的制度進(jìn)行修訂或重新發(fā)布，以保證制度的時效性；根據(jù)公司機(jī)構(gòu)職責(zé)的調(diào)整和管理的需要，督促有關(guān)責(zé)任部門及時修訂相應(yīng)的制度，確保制度的適用性；按照對應(yīng)管理職責(zé)必須建立相應(yīng)規(guī)章制度的原則，督促責(zé)任部門或單位建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，確保規(guī)章制度能夠覆蓋所有的管理職能，實(shí)現(xiàn)對管理職能的有效支撐。根據(jù)公司將生產(chǎn)經(jīng)營類制度納入體系管理和體系整合的需要，組織推進(jìn)規(guī)章制度轉(zhuǎn)換體系文件工作，能夠納入體系的制度盡快進(jìn)行轉(zhuǎn)換；不能納入體系的在體系之外繼續(xù)存在。根據(jù)流程化管理的需要，指導(dǎo)有關(guān)部門和單位在制修訂有關(guān)制度時，以流程圖形式明確規(guī)范出相應(yīng)的流程。督促各部門和單位建立并及時更新在用規(guī)章制度目錄，形成公司級，專業(yè)部室、分廠、追究機(jī)制”追究直接責(zé)任、間接科室（工段）四級管控體系，確保各項(xiàng)工作開展的制度依據(jù)健全。隨時關(guān)注公司生產(chǎn)經(jīng)營管理和事故等情況，發(fā)現(xiàn)制度存在的問題，督促、指導(dǎo)責(zé)任部門及時進(jìn)行修訂完善。將規(guī)章制度落實(shí)情況納入到公司基礎(chǔ)管理工作考核中，引入貫標(biāo)體系審核的思想，按照貫標(biāo)體系審核的方式，對規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期抽查與考核，以提升制度的執(zhí)行力，杜絕有章不循，制度落實(shí)不到位，只有空架子現(xiàn)象。　　6、考核測評（考核評價體系）　　精細(xì)化管理是一個完整的體系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。建立完善從公司、單位、工段、班組到個人的五級考核體系，逐級進(jìn)行全方位評價，考核結(jié)果直接與單位、個人的工資收入掛鉤，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)則要求落到實(shí)處。評價方法：按照精細(xì)化管理要求，應(yīng)用體系方法，逐級組織管理內(nèi)審。采取全方位評價，即：上級評、下屬評、平級評、自評。“縱向評價” “橫向評價” “點(diǎn)到面評價” 首先，對公司自評。引用卓越績效評價系統(tǒng)，對公司績效自評。通過對關(guān)鍵績效指標(biāo)和企業(yè)績效結(jié)果影響力的測評，實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)改進(jìn)，最大限度保證評價的客觀、公正、全面。其次，對各部門各單位、工段、班組評價。應(yīng)用體系管理評審方法，對各部門各單位、工段、班組按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行按月考核評價。第三，對崗位個人評價。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度對崗位個人評價進(jìn)行評價。 7、建立激勵機(jī)制，調(diào)動職工積極性有了系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學(xué)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，制訂了相應(yīng)的《考核辦法》，考核結(jié)果應(yīng)用是最重要一個環(huán)節(jié)：獎罰分明，嚴(yán)肅認(rèn)真，以考核促管理，以考核促執(zhí)行，考核結(jié)果與員工獎勵、任用掛鉤，充分調(diào)動職工積極性。　?。ㄈ⒂?xùn)練方法　　1、意識養(yǎng)成（統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識）深刻理解和正確把握精細(xì)化管理的豐富內(nèi)涵，做到在思想上重視、認(rèn)識上提高、行動上統(tǒng)一、工作上積極。公司組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識，聘請國家知名專家講課。其次，購買光盤書籍，利用內(nèi)網(wǎng)、報(bào)紙、板報(bào)等宣傳工具，深入宣傳精細(xì)化管理知識。使“精細(xì)化管理”的內(nèi)容被各級領(lǐng)導(dǎo)和全員接受、認(rèn)同，每一名員工都能夠立足于本職工作，把精細(xì)化管理理念落實(shí)到具體的工作中，體現(xiàn)在具體的行動中，從而獲得管理成效。目前，最重要意識有三種： ①規(guī)則意識?，F(xiàn)在企業(yè)習(xí)慣是領(lǐng)導(dǎo)怎么說的，逐漸養(yǎng)成規(guī)則是怎么寫的，制度是怎么規(guī)定的。 ②服從意識。不找借口。 ③團(tuán)隊(duì)意識。　　2、科學(xué)培訓(xùn)（開展全員培訓(xùn)，全面提升素質(zhì)）公司依據(jù)《職工培訓(xùn)計(jì)劃綱要》編制《年度職工培訓(xùn)計(jì)劃和大學(xué)生需求計(jì)劃》，開展全員培訓(xùn)，實(shí)施全面提升素質(zhì)工程，為建設(shè)世界一流釩鈦鋼鐵企業(yè)奠定人才基礎(chǔ)。針對生產(chǎn)崗位開展《職業(yè)技能鑒定》和“兼工作業(yè)”培訓(xùn)，旨在提高專業(yè)技能。對新入廠人員進(jìn)行崗前適應(yīng)性培訓(xùn)。按照崗位要求，使配備人員能夠滿足崗位需要。對管理人員進(jìn)行制度培訓(xùn)，以便能夠更好地落實(shí)制度。　　3、傳幫帶組織繼續(xù)推行師父帶徒弟的方法。　　四、精細(xì)化推進(jìn)路線　　復(fù)雜的事情——————〉簡單化　　簡單的事情——————〉流程化　　流程化事情——————〉定量化　　定量的事情——————〉信息化　　五、精細(xì)化管理的8個基本方法　　(1)細(xì)化。包括橫向細(xì)化、縱向細(xì)化、銜接細(xì)化、責(zé)任細(xì)化。　?。?）量化。量化是細(xì)化的深入，是更精確的細(xì)化。　　（3）流程化。建立工作流程，不斷地改進(jìn)優(yōu)化流程。　?。?）標(biāo)準(zhǔn)化。以系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，防止粗放作業(yè)。　?。?）協(xié)同化。強(qiáng)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)、各成員、各個工作單元之間要良好地銜接配合，協(xié)同運(yùn)作，提高系統(tǒng)的整體效能。　?。?）經(jīng)濟(jì)化。以盡量少的消耗去獲取盡量多的產(chǎn)出效果。　?。?）實(shí)證化。求真務(wù)實(shí)，做深入的調(diào)查研究，以獲得準(zhǔn)確的信息。　　（8）精益化。不斷優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)，精益求精　　六、成立組織總結(jié)表彰　　為把精細(xì)化管理持久地融入各項(xiàng)企業(yè)管理中，成立以總經(jīng)理為組長、主管企管的副總、主管考核的副總為副組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并與績效考核緊密結(jié)合，建立長效機(jī)制。公司制定精細(xì)化管理考核評比細(xì)則，每季度對各單位、部室的精細(xì)化管理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和評價考核，按體系內(nèi)審的方法推進(jìn)內(nèi)部審核，在適當(dāng)時間召開精細(xì)化管理工作總結(jié)表彰會，對實(shí)施精細(xì)化管理工作成績突出的單位進(jìn)行表彰。

精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是社會分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個層次是個性化。精細(xì)化管理是一個全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。它包含以下幾個部分： 1、精細(xì)化的操作：是指企業(yè)活動中的每一個行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)云做更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。 2、精細(xì)化的控制：是精細(xì)化管理的一個重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程?？刂坪昧诉@個過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。 3、精細(xì)化的核算：是管理者清楚認(rèn)識自己經(jīng)營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營活動凡與財(cái)務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤的流失。 4、精細(xì)化的分析：是企業(yè)取得核心競爭力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細(xì)化分析主要是通過現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營中的問題從多個角度去展現(xiàn)和從多個層次去跟蹤。同時，還要通過精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤的方法。 5、精細(xì)化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個問題，但精細(xì)化規(guī)劃是推動企業(yè)發(fā)展的一個至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場預(yù)測和企業(yè)的經(jīng)營情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。所謂精細(xì)化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標(biāo)和計(jì)劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。精細(xì)化管理的4個意識、2大原則、5個實(shí)施要點(diǎn)。 1、精細(xì)化管理的4個意識細(xì)節(jié)意識；服務(wù)意識；規(guī)則意識；系統(tǒng)意識。 2、精細(xì)化管理的2大原則立足專業(yè)；科學(xué)量化。 3、精細(xì)化管理的5個實(shí)施要點(diǎn) 基于歸核化經(jīng)營和區(qū)隔化市場的戰(zhàn)略分解；以流程優(yōu)化和崗位明晰為重點(diǎn)的規(guī)則整合；立足于成本控制和績效考核的內(nèi)部市場化；滿足數(shù)據(jù)化管理和管理固化的信息化；