4. 登錄保險公司網(wǎng)站查詢：這個方法需要有相關(guān)的電腦操作技能，而且有個人操作條件，還受到保險公司的規(guī)模影響，并不是每個保險公司有這個可以查詢的渠道，但是這個辦法了解結(jié)果最全面詳細。
●如何查詢退款后保險公司理賠是否到賬
退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接退回到您的支付寶賬戶，無需您進行任何操作，建議后續(xù)關(guān)注。
●怎么查平安保險的理賠進度？
要查詢平安保險的理賠進度的話，主要有以下幾種方式：
1.官網(wǎng)查詢：
在電腦上登錄平安保險官網(wǎng)，再下拉頁面，點擊“保單查詢”按鈕；然后選擇“平安產(chǎn)險保單查驗”；再在查驗窗口選擇保單類型：平安車險，輸入保單號和保單上的18位驗真碼和頁面顯示的驗證碼；然后點擊“提交”，就可以查詢到保單的相關(guān)信息了，自然也就可以查詢到理賠的進度。
2.平安一賬通：
登錄平安一賬通官網(wǎng)，選擇“保險”，再點擊“財產(chǎn)”，然后輸入賬號、密碼，登錄平安一賬通賬號，再在個人保單頁面選擇“保單查詢”就可以去查詢理賠進度了。
3.客服電話：
撥打平安保險公司的客服熱線電話95511，轉(zhuǎn)接到人工服務，然后向客服人員詢問理賠進度即可。
4.保險公司營業(yè)部：
客戶可以直接帶上身份證和保險單到平安保險公司的營業(yè)部柜臺找。
5. 車險理賠流程及注意事項視頻
1、迅速報案
車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。
2、定損修理
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場)，以核定損失項目及金額;
3、定損完畢后才可修理受損車輛
給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額;
當車輛被盜或被搶時，應該先向公安機關(guān)報案，應在24小時內(nèi)通知出險地的派出所或刑警隊;
然后向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內(nèi)攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續(xù)。
6. 車保險理賠的流程
車輛保險理賠一般包括以下幾個步驟：
一、報案
(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;
(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);
(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。
查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(jù)(業(yè)務及統(tǒng)計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);
(4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號;
(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責);
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
2. 查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成);
(2)要求客戶提供有關(guān)單證;
(3)指導客戶填列有關(guān)索賠單證。
3. 簽收審核索賠單證
(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;
(2)將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。
4. 理算復核
(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;
(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責人復核。
5. 審批
(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;
(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。
6. 賠付結(jié)案
(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款;
(2)財務對賠付確認后，除賠款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。
